Članek

Samsungovi zložljivi ne bodo več imeli Premier Service, vendar je to v redu

Samsung Galaxy Z Fold 3 S Pen ZapisovanjeVir: Nick Sutrich / Android Central

Samsung spreminja storitev zaščite naprav za nego po novem za Galaxy Z Zložite 3 in Flip 3 naprave, tako da se stranke prostovoljno naročijo na program Care+. Čeprav se morda zdi, da bodo na ta način porabili več denarja, se strokovnjaki s tem ne strinjajo in menijo, da bodo stranke dejansko imele koristi od storitve. Poleg tega dodajajo, da Samsung dovolj verjame v svoje izdelke, da nudi splošno zaščito.

S prejšnjimi generacijami zložljivih naprav je Samsung ponudil Z Premier Service, ki jo je poimenoval "nov pristop k oskrbi lastnikov". Storitev je bila na voljo samo za Samsung Galaxy Fold, Galaxy Z Fold 2 5G, Galaxy Z Flip in Galaxy Z Flip 5G. Storitev bo delovala do konca leta 2022, ko bodo kupci imeli možnost, da se naročijo na storitev Samsung Care+.

Ponudbe VPN: Doživljenjska licenca za 16 USD, mesečni načrti po 1 USD in več

Storitev Z Premier je bila dodana Samsungovemu zložljivemu repertoarju po začetni seriji enot Galaxy Fold utrpel ugled, ko so prvi pregledovalci ugotovili, da lahko prah zlahka vstopi v tečaj telefona in povzroči zaslon poškodbe. Kljub tem težavam so zložljivi še vedno veljali za

najboljše naprave Android tam zunaj, novejši modeli pa so še bolj cenjeni.

Samsung je v e -poštnem sporočilu za Android Central dejal, da je bila storitev za prejšnji čas na voljo le omejen čas generacije telefonov in le enkrat znižali zaslon skupaj s strežnikom na zahtevo storitev. Zamenjava zaslona je bila po začetni znižani ceni 149 USD za Galaxy Z Fold in Fold 2 in 119 USD za naprave Galaxy Z Flip.

V elektronskem sporočilu je Samsung dejal, da je eden od glavnih razlogov za prekinitev storitve Premier, ker je bila "uporaba "Poleg tega je tiskovni predstavnik dejal, da se je" veliko lastnikov Galaxy Z dejansko odločilo za Care+ že."

Samsung Care+ je naročniška storitev za zaščito naprav, ki je zelo podobna Appleovi AppleCare+ pomoč pri nastavitvi strank, oddaljena tehnična podpora in nadomestno kritje strojne opreme izdelka neuspehi. Zagotavlja tudi znižane stroške popravila za nenamerno poškodbo.

Prav tako je treba opozoriti, da je ta načrt poseben za kupce v ZDA. Cene in sistemi Care+ v drugih državah delujejo drugače, Samsung pa je dejal, da ne more komentirati "cenovnih razlik v drugih državah".

Samsung se je znebil Premier Service "neizogibno"

Samsung Galaxy Z Flip 3 Water Rain OpenVir: Nick Sutrich / Android Central

Neil Shah, podpredsednik raziskave pri Counterpoint Research, je v intervjuju dejal, da je sprememba "neizogibna", saj Samsung je obvladal zložljivi zaslon in obliko, s čimer si pridobi več zaupanja v kakovost in vzdržljivost.

"Zložljivi vstopajo v tretjo generacijo Samsunga, zato širjenje občinstva odpira več priložnosti za zaslužek s standardiziranim programom Samsung Care+, "pravi in ​​dodaja, da program sam zagotavlja dobro zaščito in vrednost za stranko.

"Zložljivi vstopajo v tretjo generacijo Samsunga, zato širjenje občinstva odpira več priložnosti za zaslužek s standardiziranim programom Samsung Care+," pravi Neil Shah.

Shah ugotavlja tudi, da je bilo prvotno združevanje in Premier Service pametna poteza, saj je bila tehnologija v povojih, zdaj pa, ko je zložljive cene so se znižale, z vidika Samsunga pa je smiselno začeti ponujati storitev Care+ liniji zložljivih telefonov.

Z novimi napravami bodo stranke imele možnost naročnine na storitev Samsung Care+, ki stane 3,99 USD, 8,99 USD ali 11,99 USD na mesec, odvisno od vaše naprave in se samodejno mesečno obračunava Samsung pravi. Za Fold 3 in Flip 3 Samsung pravi, da so mesečni stroški 12,99 USD, je dejal tiskovni predstavnik in dodal, da se spletno mesto še vedno posodablja s podatki o cenah.

Glede na stran s pogostimi vprašanji Care+ pokriva nenamerne poškodbe "zaradi ravnanja z nizko pristojbino za storitve za odobrene zahtevke. Pristojbina za storitve se razlikuje glede na izbrano vrsto storitve. "Dodaja, da za zahtevke za mehansko okvaro ni pristojbine za storitev.

Samsung na primer pravi, da je pri vsakem popravilu zaslona treba odšteti 249 dolarjev, kar lahko storite do trikrat na leto.

Če ste prednaročili katero od novih zložljivih naprav, je prvo leto triletne naročnine na Care+ brezplačno, vendar je bila to omejena promocija.

Torej plačujete 156 USD na leto in znesek, ki ste ga plačali za prvo nakup naprave. Fold 3 je na drobno 1799 USD (znižanje cene za 200 USD glede na Fold 2), Flip 3 pa za 999 USD.

Razčlenite mi, koliko stane nakup telefona in Care+?

Samsung Galaxy Z Fold 3 rokeVir: Daniel Bader / Android Central

Če ste lastnik pregiba, ki je napravo naročil vnaprej, plačate 1799 USD + 311,76 USD, kolikor staneta dve leti Care +, odkar ste prvo dobili brezplačno. Če ste lastnik podjetja Flip, ki ste ga naročili vnaprej, plačate 999 USD + 311,76 USD in vse dodatne davke.

Recimo, da enkrat na leto poškodujete zaslon Fold 3. Vaši skupni stroški za to leto bi bili 405 USD (vaša naročnina Care+ za eno leto plus 249 USD odbitka).

Po poročanju The Verge, če nimate Samsung Care+, popravljanje notranjega zložljivega zaslona Fold 3 stane 479 USD, za Flip 3 pa 369 USD. Zunanji zasloni so nekoliko cenejši pri 149 USD za Fold 3 in 99 USD za Flip 3.

Vse to se zdi veliko denarja in morda se zdi, da Samsung želi od vas dobiti več denarja.

Toda postavimo to v perspektivo: če bi bili del storitve Premier, bi lahko zaslon popravili le enkrat po znižani ceni. Za telefon plačujete odbitek in zajetno ceno.

Carolina Milanesi, predsednica in glavna analitičarka pri Creative Strategies, je v intervjuju dejala, da Samsung ne poskuša znižati kupcev.

"Nisem prepričan, da bi prebral nižjo ceno [telefona] in storitev Care+, da bi od strank dobil več denarja. Konec dneva vam ni treba kupiti storitve, "pravi.

"Nisem prepričan, da bi prebral nižjo ceno [telefona] in storitev Care+, da bi od strank dobil več denarja. Konec dneva vam ni treba kupiti storitve, "pravi Carolina Milanesi.

IDC -jev vodja raziskav za sledilce naprav po vsem svetu Jitesh Urbani se strinja v intervjuju in dodaja, da "Samsung [ne] želi zavajati strank ali jih kakor koli izkoristiti."

"Sumim, da je Samsung v prvih dveh generacijah zložljivih naprav ugotovil, da je storitev Premium premalo izkoriščena strank ali morda ne tako visoko cenjenih s strani strank, zato ga ne bi zamudili, če bi ga odstranili iz prihodnjih ponovitev, "je dejal pravi.

"Brez odstranitve [storitve] bi Samsung težko ponudil nove zložljive naprave po rednih cenah."

Fold 3 in Flip 3 sta 80% trpežnejša, enako kot druge premijske mobilne naprave

Spletno mesto Galaxy Z Fold 3 ACVir: Daniel Bader / Android Central

Po Samsungovih besedah ​​sta glavna zaslona Fold 3 in Flip 3 80% trpežnejša od prejšnjih generacij in zdržita 200.000 pregibov.

Dodatna prednost, pojasnjuje Shah iz Counterpoint Research, je, da bodo imeli potrošniki daljšo zaščito in "ponuja mir skozi povprečno življenjsko dobo naprave", ki je običajno dve do tri leta.

Direktorica raziskav IDC za sledilce naprav po vsem svetu Nabila Popal je v intervjuju dejala, da zato, ker ima Samsung je nakazal, da se bo stopnja vzdržljivosti precej povečala z drugimi premijskimi mobilnimi napravami na trgu, ki se bo povečala prodaja hitrejša.

"Z občutnim padcem cen in hkratnim izboljšanjem trajnosti se je Samsung lotil dveh največje ovire pri prevzemu zložljivih predmetov, kar je bilo prej zelo visoka cena in krhkost prejšnjih naprave. Trg se zaradi teh dveh dejavnikov zelo pozitivno odziva na nov zagon, zato pričakujemo, da bomo v drugi polovici leta 2021 opazili hiter pospešek privzema zložljivih predmetov. "

Če pogledamo to v perspektivo, so leta 2020 po podatkih IDC -ja zložljivi elementi predstavljali manj kot pol odstotka 1,28 milijard svetovnega trga pametnih telefonov. Vendar IDC pričakuje, da se bo zložljiv obseg s to novo predstavitvijo povečal kjer koli do tri do štirikrat glede na lanski obseg.

Popal pravi, da "veliko govori o zaupanju Samsunga" v izboljšano vzdržljivost teh telefonov in da je to potrebno za ločeno ponudbo storitev.

"Posredno daje izjavo, da [Samsung] meni, da te naprave ne potrebujejo" posebne "nege, drugačne od drugih premium naprav," pravi.

Fold 3 bi moral še vedno imeti svojo vrhunsko storitev za poslovne stranke

Opombe Samsung Galaxy Z Fold 3 S PenVir: Nick Sutrich / Android Central

Kljub prizadevanjem Samsunga, da bi zložljive telefone naredil kot glavno, je Anshel Sag, višji analitik pri Moor Insights & Strategy v intervjuju pravi, da bi moralo podjetje za Fold hraniti ločen paket oskrbe 3.

"Fold je zelo produktivna in poslovno osredotočena naprava in rad bi videl, da bi se Samsung bolj nagnil k temu, namesto da bi skušal združiti Fold in Flip," je dejal.

"Fold je zelo produktivna in poslovno osredotočena naprava in rad bi videl, da bi se Samsung bolj nagnil k temu, namesto da bi skušal združiti Fold in Flip," je dejal Anshel Sag.

Sag ugotavlja, da bi morali Fold 3 promovirati ločeno in z različnimi trženji, sporočili in podporo/storitvijo.

"Poslovni uporabniki želijo vedeti, da bodo ne glede na vse poskrbeli," pravi.

In ker je cena Fold 3 višja, verjetno namenjena temu trgu, osredotočenemu na podjetja, Sag ugotavlja, da bi moral Samsung še vedno ponuditi višjo raven podpore, še posebej, ker združljivost s pisalom S Pen kljub Samsungovim odpira vrata dodatnim poškodbam zaslona previdnostni ukrepi.

"Čeprav je Fold lahko odličen tudi za umetnike, mislim, da Samsung zamuja priložnost ujeti nove poslovne uporabnike, ki vidijo koristnost deljenega zaslona in pisala S Pen v telefonu, "je dejal pravi.

Z našimi povezavami lahko zaslužimo provizijo za nakupe. Nauči se več.

Pregled dodatkov KIWI Quest 2: pridobite boljšo izkušnjo VR
udobje in še veliko več

Najnovejši krog dodatne opreme KIWI za Oculus Quest 2 smo preizkusili in vam povedali, katere je vredno kupiti. Od zamenjave vmesnika za obraz, elitnega pasu, nadgrajenih ročajev za členke z oddelkom za baterije in celo preprostega stojala VR, so to najboljši doslej iz KIWI Design.

Google s svojim starim računom Nexus meče senco na iPhone 13
Vse v dobri zabavi

Google in drugi proizvajalci originalne opreme za Android so se na Twitterju posmehovali Appleu, potem ko je podjetje predstavilo svoj novi iPhone 13.

Prekinite zanko s temi nasveti in zvijačami Deathloop
Nikjer se ne skrijete

Deathloop je lahko izziv za igralce, ki niso navajeni njegovih lopovskih elementov. Tukaj je nekaj nasvetov in trikov, s katerimi si lahko olajšate čas igranja.

Galaxy S21 Ultra je najboljši telefon, ki ga lahko kupite za dolgo življenjsko dobo baterije
Ostanite dlje na spletu

Življenjska doba baterije je eden najpomembnejših dejavnikov, ki jih morate upoštevati pri nakupu telefona. Pomembno pa je tudi vedeti, da čeprav večina proizvajalcev trdi, da je baterija "celodnevna", jo le nekateri držijo. Zato smo pripravili zaupanja vreden seznam najboljših telefonov Android, ki jih lahko kupite z najboljšo življenjsko dobo baterije.

instagram story viewer