Članek

Pravica do popravka se v ZDA vse bolj približuje, vendar kritiki pravijo, da bo to škodilo potrošnikom

protection click fraud

Razbito stekloVir: Daniel Bader / Android Central

Nobena država ni uspela ugotoviti in uspešno izvajati zakonodaje o popravilu, pravi generalni direktor in soustanovitelj iFixita. Vendar pa pravi, da so ZDA po predsedniškem ukazu in intenzivnem pritisku zagovornikov potrošnikov v močnem položaju, da v bližnji prihodnosti utrdijo zakonodajo o popravkih.

Prejšnji teden je Zvezna komisija za trgovino izdala politično izjavo, v kateri se zavezuje, da bo dala prednost agresivnim ukrepom proti proizvajalcem, ki uvajajo nepoštene omejitve popravil. Obvestilo je prišlo nekaj dni po tem, ko je ameriški predsednik Joe Biden podpisal izvršno odredbo, ki je FTC naložila, naj to stori.

Kyle Wiens je v intervjuju pojasnila, da je ameriški kongres sprejel zakonodajo o popravilu, vendar se nanaša le na avtomobilsko industrijo.

Ponudbe VPN: življenjska licenca za 16 USD, mesečni paketi od 1 USD in več

"Edini razlog, da vaš lokalni mehanik obstaja in lahko od Forda dobi informacije o tem, kako popraviti avtomobile, je obstoječa pravica do popravil," je dejal. "(Druga) zakonodaja bi pomenila veliko razliko (v različnih panogah) in to je tisto, kar moramo izenačiti."

Zdaj je cilj, pravi, da bo nova zakonodaja tista, ki bo proizvajalce tehnologije razširila na del a široko paleto panog, vključno z bančništvom, tehnološkimi platformami, trgi dela, ponudniki internetnih storitev in letalske družbe. Doslej je 27 držav letos obravnavalo neko obliko zakonodaje, kar pa so te države upoštevale, ne pomeni, da bo takoj odobreno in spremenjeno v zakon.

"To je boj, ki se že dolgo lomi," je dejal. "Proizvajalci vse bolj zapirajo ljudi pred svoje izdelke. In mislim, da je to ključno gibanje in kamor gre tehnologija v prihodnosti. Ali vstopimo zdaj, če rečemo, da morajo stvari ostati popravljive, (ali) pa lahko proizvajalci z novimi tehnikami, s katerimi razpolagajo, sploh zaprejo ljudi ali jih zaklenejo v svoj ekosistem popravil. "

Pravica do popravljanja zakonodajeVir: PRIG

The gibanje s pravico do popravila sega v devetdeseta leta, toda leta 2012 je Massachusetts sprejel glasovalno pobudo za avtomobile, v kateri je pisalo, da če potrošnik želi popraviti svoj avto ali ga odpeljati k mehaniku, vas proizvajalec ne more ustaviti. Proizvajalec vam je moral posredovati informacije, dele in orodja, ki jih potrebujete za popravilo avtomobila.

Predlagana zakonodaja o pravici do popravila, ki bi se razširila na vsa tehnološka podjetja, se nanaša na možnost, da potrošnikom omogočijo popravilo in spreminjanje lastne tehnologije, tako da prejmejo sredstva za to. To pomeni, da bi bila podjetja, kot so Apple, Samsung, Microsoft ali druga velika tehnološka podjetja potrebni za javno objavo priročnikov za popravilo in v nekaterih okoliščinah prodajo materiale za popravilo izdelki. Novi zakon bi vam nato omogočil, da popravite najboljše naprave Android enostavno.

Francija ima standard za pravico do popravila, vendar to ni dovolj dobro

francoska pravica do popravilaVir: Google

Weins ugotavlja, da je zdaj privzeta pot, ki jo je ubral Apple, torej "popolnoma zaklepanje ljudi", drugi proizvajalci pa to metodo kopirajo.

Težava je v tem, da nobena država doslej ni mogla sprejeti ustrezne zakonodaje o popravilu, Weins pravi in ​​dodaja, da čeprav je Francija razvila vrsto standardov za pomoč potrošnikom, to ni dobro dovolj.

Francija je trenutno edina država, ki potrebuje podjetja, kot so Apple, Samsung, Microsoft, in drugi proizvajalci naprav, da bodo bolj pregledni in svojim strankam nudijo boljšo dolgoročno podporo izdelki.

Francoski zakon o oceni popravljivosti zahteva, da se podjetja samoocenijo in objavijo rezultat, ki ga spremlja francoski regulator. Ocene sestavljajo podjetja, ki uporabljajo "podrobne preglednice" in zajema pet kategorij, od katerih je vsaka vredna 20%: dokumentacija, demontaža, razpoložljivost rezervnih delov, cena nadomestnih delov in sredstva, specifična za izdelek.

"To, kar počne Francija, je res kul in vodijo," pravi Kyle Wiens.

"To, kar počne Francija, je res kul in oni vodijo," je dejal Wiens. "Študija, ki jo je naročil Samsung, je pokazala, da je bilo 80% potrošnikov pripravljenih kupiti napravo z višjo oceno. Torej to zagotovo premika iglo. "

Carl Szabo, podpredsednik in generalni svetovalec NetChoice, industrijske skupine, katere ustanovitelji so Google, Facebook, in Amazon sta se v intervjuju z družbo Wiens strinjala, da ni nobene države, ki bi to ustrezno ugotovila pravica do popravila.

"Mislim, da razlog, da niste videli drugih držav, da to kličejo, je to, da zanje ni velika stvar in/ali se zavedajo potencialne škode za potrošnike," je dejal.

Zakonodajalci morajo razumeti, kako lahko pravica do popravila škodi potrošnikom

Samsung Galaxy S21 UltraVir: Android Central

Szabo, ki je nekoč delal za nekdanjega komisarja FTC, ki ga vodi republikanec, Orson Swindle, je pojasnil, da medtem ko pobuda za pravico do popravila in potencialna zakonodaja, ki bi razširiti na druge naprave, kar je pomembno, zakonodajalci morajo razumeti škodo, ki bi si jo potrošniki lahko naredili, če bi poskušali popraviti svoje telefone ali imeti nepooblaščenega prodajalca naredi tako.

"Recimo, da se očetov telefon telefona Samsung zlomi in grem v nakupovalno središče in nekomu plačam, da popravi zaslon. Nekaj ​​tednov kasneje je telefon začel izpadati. Ali krivite serviser? Lahko bi rekli, da Samsungove naprave nikoli ne boste kupili in da to ni bila krivda Samsungove, lahko pa je bila to tudi servisna delavnica.

"(Ampak) če se izkaže, da gre za napako proizvajalca, bo imel proizvajalec zelo dobro obrambo, češ, da ne moreš dokazati, da sem jaz kriv, ker so šli k drugemu in to storili, "je dejal.

Kritiki pravice do popravka pravijo, da bodo podjetja zavrnila več garancijskih zahtevkov, ker ne morejo dokazati, da izdelek ni bil vmešan.

Opozoril je, da pooblaščeni dostop do dobavne verige ni enaka razprava in da če a je predstavljena zakonodaja o pravici do popravila, nato pa razprava o tem, da nekaj ni potrebno popraviti vključiti.

Tim Bajarin, predsednik Creative Strategies, k tej razpravi v članku v Forbesu dodaja: ugotavlja, da ne nasprotuje FTC, "ki olajša popravilo pametnih telefonov ali druge zapletene tehnologije naprave. "

"Nisem prepričan, da ga je pametno razširiti na uporabnike same. Brez jasnih pravil, ki opredeljujejo odgovornosti, ki jih mora narediti sam, ima potencial za zaplete za podjetja, ki izdelujejo izdelke, in za tiste, ki poskušajo popraviti svojo napravo sami. "

Piše, da mora FTC, če si nekdo popravi svoj telefon in ne gre dobro, "podrobno navesti" odgovore na določena vprašanja: Kdo je odgovoren za popravilo naprave? Kaj pa, če je med poskusom popravila poškodovan? Kakšno odgovornost naj nosi proizvajalec naprav, če sploh? Ali bo politika FTC preglasila kakršne koli garancijske politike, ki bi jih lahko imelo podjetje?

Kako lahko proizvajalci nadomestijo izgubo, ko nepooblaščeni trgovci popravijo izdelke?

Verizon 5G na Galaxy S21Vir: Hayato Huseman / Android Central

Drug argument, ki ga mnogi, ki se ne strinjajo z zakonodajo o pravici do popravila, je, da proizvajalci izgubijo, ker nimajo potrošniki gredo neposredno k njim, da popravijo svoje izdelke, vendar je Wiens dejal, da bi morala podjetja v tem primeru prodati svojega intelektualca lastnine.

"Zaslužite s prodajo delov. Prodajte orodja in izkoristite prednosti povečanja dobre volje strank, "je dejal. "(Na primer) bi Samsung moral izdelovati dele in ga dati na voljo po zelo ugodnih cenah. To je del problema, nekatere servisne delavnice lahko kupijo dele pri Samsungu, vendar so cene tako visoke, da so popravila astronomska. "

Čeprav Samsung otežuje popravilo nekaterih od teh izdelkov, je Wiens opozoril, da so Galaxy Buds podjetja odličen primer enostavnega popravka.

"Samsungov Galaxy Buds ima odstranljivo baterijo in (zelo) je enostavna in enostavna zamenjava baterije, nad tem smo navdušeni," je dejal. "To je odličen dizajn in dobi dobre ocene in ljudem je všeč. Je udoben in popravljiv. AirPods dobijo ničlo od 10, Buds pa osem od 10. "

In čeprav Szabo meni, da je gibanje pravice do popravka pomembno, pooblaščanje podjetij za sprostitev intelektualne lastnine "ne ustreza resničnosti situacije".

"(iFixit) je fantastično spletno mesto. Takoj lahko grem tja in natančno ugotovim, kako popraviti napravo Samsung. Celotno spletno mesto temelji na tem, da ljudem, ki nimajo dostopa do teh priročnikov, povedo, kako naj popravijo svoje naprave, "je dejal. "Zato se mi zdi, da argument, da obstaja ta informacijska vrzel, ne ustreza resničnosti, zlasti za potrošniške naprave zaradi spletnih mest, kot je iFixit, zaradi videoposnetkov v YouTubu, zaradi Reddita."

Za izravnavo enakih pogojev mora obstajati zakonodaja o pravici do popravil

Razpokan Nexus 5Vir: Android Central

Kljub zadržkom Szaba pri objavi intelektualne lastnine Wiens še vedno meni, da je v redu da bi obstajali enaki konkurenčni pogoji in da bi lahko vse trgovine delovale pošteno, če bi bile podane informacije javno.

"Trenutno imamo situacijo, ko je nekaj pooblaščenih delovnih mest, vsi ostali pa so v temi. Bistvo je v tem, da bi zakon rekel, da ga ni treba dati na voljo in da imajo vsi dostop, "je dejal. "Bistvo zakona je imeti enake konkurenčne pogoje. Vsakdo ima dostop do tega, ne glede na to, ali je certificiran ali ne. "

Szabo se s tem ne strinja in je povedal, da si te nepooblaščene prodajalne prizadevajo "pridobiti vse prednosti, da so pooblaščene servisne delavnice brez kakršnih koli delovnih ali kapitalskih naložb."

Januarja je Massachusetts posodobil svojo obstoječo zakonodajo o popravilu avtomobilov. Medtem ko sta FTC in Bela hiša odločena, da se bosta lotila zakonodaje o pravici do popravila, je pripravljena tudi na državni ravni. Nič se ne more nadaljevati, dokler vsaj ena država ne sprejme zakona, ki zakonodajo o pravici do popravka razširi na vse vrste tehnologije, ali če se FTC tega najprej loti.

Sonyjeve razširitve za shranjevanje SSD -jev PS5 so zanič... za zdaj
Hudič v podrobnostih

Prišlo je beta testiranje dodajanja notranjih pogonov SSD v PS5. Sonyjeva pot za razširitev prostora za shranjevanje SSD -jev PS5 je zanič, vendar se bo sčasoma izboljšala.

Facebook vas želi s pametnimi očali Ray-Ban zaviti v 'metaverse'
Prihaja metaverzno

Izvršni direktor Facebooka Mark Zuckerberg se je pogovarjal o prihajajočih pametnih očalih podjetja, ki so del sodelovanja z Ray-Banom in se zdijo del večje strategije podjetja "metaverse".

Motorola Edge 20 Pro je uradna s 144 Hz OLED zaslonom, kamero 108 MP
Krvavitveni rob

Motorolin novi Edge 20 Pro ponuja 144 Hz OLED zaslon, Qualcommov čip Snapdragon 870 in 108 MP glavno kamero.

Tukaj je 9 poceni pisarniških miz za dokončanje vaše domače pisarne
Središče vaše domače pisarne

Delo od doma? Ne glede na vaše razloge bodo te poceni pisarniške mize zagotovile najboljšo možno izkušnjo.

instagram story viewer