10-dnevni izpad Winka dokazuje, da je čas zapustiti ladjo

Vir: Nick Sutrich / Android Central

Težko se je izogniti navtični temi, ko razmišljamo o neuspehu nečesa ogromnega. Navsezadnje so Titanik hvalili kot največjo ladjo svojega časa, ki je zaradi spregledane ovire padla. Ne glede na to, ali je šlo za hubris ali človeško napako, je ladja ravno tako potonila. Tudi Wink je resnično začel kazati znake potona po njem 10-dnevni izpad zaradi česar je bilo skoraj vsako vozlišče Wink neuporabno.

Storitve v oblaku niso brezplačne in jim tudi ni nujno enostavno slediti. Wink se je tega očitno naučil na težji način, pa tudi njegovi kupci. Zaslužiš si boljše. Winkova odvisnost od propadajoče infrastrukture v oblaku je uporabnike prevečkrat pustila na hladnem, še posebej od takrat začel zaračunavati svoje storitve lansko poletje po obljubi, da Wink-a po prvem nakupu ne bo zaračunal - obljuba, ki je bila sploh nespametno dana.

Lani maja, Zagovarjal sem Winkovo ​​odločitev da se premaknete na naročniško storitev. Medtem ko jim je bilo slabo, da so obljubili brezplačno storitev in se nato tej obljubi odrekli, v resnici storitve v oblaku niso brezplačne in tudi razvojni stroški ne. Če želite kakovostno storitev, ki redno posodablja in vključuje nove izdelke, morate plačati

Izgubljeno krmilo

Vir: Wink

V zadnjem letu smo videli podjetje, ki je očitno izgubilo krmilo. Kot katera koli ladja v enakem stanju lahko tudi naprej pluje naprej, vendar je izgubila sposobnost krmiljenja. Wink je že preživel rebranding in bil dvakrat prodan. Po zadnji pridobitvi leta 2017 smo slišali poročila, da zaposleni tedne zapored niso prejemali plač in podjetje ne more prodati svojih izdelkov zaradi težav z dobavo, kar bi verjetno povzročilo pošteno količino prometa. Potem je prišel njegov novi model plačila naročnine, le da so se težave še poslabšale.

Nadarjenost, ki je nekoč vodila Wink, je že skorajda zagotovo zapustila, kar je povzročilo to, kar vidimo zdaj. Kaj je danes namenjen Winku? Samo prižgane luči? Trudite se plačati osebju? Vsekakor se zdi, da v zadnjem času poudarek ni na končnem uporabniku in ni nobenega objavljenega cilja za nadaljnjo pot podjetja glede novih integracij, funkcij ali celo izdelkov strojne opreme.

Blog Wink je bil posodobljen z opravičilom in opombo o 25-odstotnem popustu na mesečno naročnino stroški, pa tudi še ena obljuba o ponovnem velikem izpadu, ki se ne bo ponovil, kaj pa prihodnost? Wink ni novo podjetje. Njene storitve niso nove, platforma ni nova in tudi Wink Hub v vašem domu. Zakaj torej toliko let kasneje še vedno govorimo o zanesljivosti storitev? Pogovor naj bo o novih in razburljivih stvareh, da bodo ljudje še naprej plačevali za vaše storitve - ne da bi ponavljali zgodovino.

To ni samo izpad storitve, to je celota podjetje Prekinitev

Tudi tokrat ima Wink težave s servisiranjem. Če obnovite varnostno potrdilo - težava, zaradi katere so storitve Wink prenehale delovati za konec tedna septembra 2020 - je človeška napaka in razumljiva, četudi je razočaranje. Ljudje delajo napake in gremo naprej, upajmo, da se iz teh napak učimo in izboljšujemo, da se ne ponovijo. Toda to, kar se je zgodilo v zadnjih 10 dneh, presega običajne težave s storitvami ali človeške napake. Kar smo videli na Stran s stanjem pomežikanja bi vam moral povedati vse.

Vir: Android Central

To ni samo izpad storitve, to je celota podjetje Prekinitev. Izpadi integracije z drugimi storitvami so eno - hudiča, tudi zaradi padca spletnega mesta s tem povezanimi težavami s strežniki je izvedljiv, vendar se tudi podpora po e-pošti zmanjšuje in je neuporabna že več kot teden? To je veliko veliko večja težava, ki je nihče ne bi smel spregledati, še posebej stranke, ki se še vedno zanašajo na to, da so storitve Wink v bližini, da bi lahko nadzirale svoje pametne domove.

To ni okno, to je luknja

Vir: Android Central

Stanje v Wink blog prikazuje precej jasno sliko zadnjih 18 mesecev. Avgust 2019 je nazadnje Wink objavil na svojem blogu o novih integracijah s pametnimi napravami za dom. Poleg tega je večina objav povezanih s finančnimi težavami, vključno z naročnino na Wink in izgubo povezave z izdelki Chamberlain MyQ.

Sem pol poln moški. Ko sem videl, da se Wink seli na naročniško storitev, sem videl priložnost, da se podjetje vrne k svoji nekdanji veličini. Konec koncev se zdi, da vsa vprašanja izvirajo iz finančnih težav, ki bi jih zagotovo odpravili redni in dosledni dohodki, ki jih zagotavljajo naročnine. Žal je resničnost zadeve takšna, da Wink ne gre nikamor hitro in je verjetno v tonu.

Žal je resničnost zadeve takšna, da Wink ne gre nikamor hitro in je verjetno v tonu.

Torej, kaj storite, če ste trenutno uporabnik Winka? To ni posebej jasen odgovor. Na trgu ni nobene dejanske zamenjave Wink, vendar obstaja več podobnih izdelkov, za katere boste verjetno poskrbeli. Leto 2018 Samsung SmartThings Hub je najbližje, kar boste našli po funkcionalnosti in medsebojni povezanosti. Samsungova aplikacija se je skozi leta bistveno izboljšala in zdaj se je celo izboljšala povezave z napravami Google Nest.

Močni uporabniki se bodo želeli odjaviti Nadmorska višina Hubitata, kar je najbolj logičen preskok, če iščete nadgradnjo in ne preprosto zamenjavo funkcionalnosti. Pomočnik doma je najboljši način za popolno prevaro vašega pametnega doma, vendar za začetek zahteva precej tehničnega znanja in v resnici ni najbolj uporabniku prijazna stvar.

Kakor koli že, povsem jasno je, kaj morate storiti: spustite se z ladje Wink, preden vaš pametni dom z njo potone

V nasprotnem primeru bodo storitve v oblaku, kot sta Google Assistant ali Amazon Alexa, verjetno zapolnile dovolj vrzeli za uporabniki, ki v glavnem uporabljajo naprave, povezane z Wi-Fi, namesto tistih, ki so odvisne od lokalne brezžične tehnologije, kot je Zigbee ali Z-val. Kakor koli že, povsem jasno je, kaj morate storiti: spustite se z ladje Wink, preden vaš pametni dom z njo potone.