Snapchat se je strinjal s FTC glede trditev, da je podjetje prevaralo potrošnike zaradi podatkov, ki jih je zbralo, in tudi varnostnih ukrepov za preprečevanje nepooblaščenega razkritja. Snapchata ni uspelo zagotoviti Najdi prijatelje funkcija je povzročila kršitev, ki je hekerjem omogočila ukrasti 4,6 milijona uporabniških imen in telefonskih številk.
Poleg tega trditve navajajo, da je Snapchat napačno predstavil svoje prakse zbiranja podatkov, da so svojim uporabnikom zavajajoče sporočili, da pošiljatelj bi bil obveščen, če bi prejemnik posnel posnetek zaslona posnetka in da je Snapchat shranil video posnetke nešifrirane na prejemnikov naprave.
"Če podjetje trži zasebnost in varnost kot ključni prodajni točki pri prodaji svojih storitev potrošnikom, je ključnega pomena, da izpolni te obljube," je dejala predsednica FTC Edith Ramirez. "Vsako podjetje, ki potrošnikom napačno predstavlja svoje zasebne in varnostne prakse, tvega ukrepe FTC."
Po pogojih poravnave bo Snapchat "prepovedano napačno predstavljati, v kolikšni meri ohranja zasebnost, varnost, ali zaupnost podatkov o uporabnikih. "Prav tako bodo morali poklicati program zasebnosti, ki se bo spremljal naslednjih 20 letih.
Snapchat poravna obtožbe FTC, ki so bile obljube o izginjajočih sporočilih napačne
Snapchat je posredoval tudi lokacijo uporabnikov in zbral njihove adresarje brez obvestila ali soglasja
Snapchat, razvijalec priljubljene aplikacije za pošiljanje sporočil, se je strinjal, da bo uredil Zvezno komisijo za trgovino obtožuje, da je zavedel potrošnike z obljubami o izginjajoči naravi sporočil, poslanih prek storitev. V primeru FTC je trdilo tudi, da je podjetje prevaralo potrošnike glede količine osebnih podatkov, ki jih je navedlo zbrane in sprejete varnostne ukrepe za zaščito teh podatkov pred zlorabo in nepooblaščeno uporabo razkritje. Primer dejansko trdi, da Snapchat ni uspel zaščititi funkcije Najdi prijatelje, kar je povzročilo varnost kršitev, ki je napadalcem omogočila, da sestavijo bazo podatkov s 4,6 milijona uporabniških imen in telefonskih številk Snapchat.
Glede na pritožbo FTC je Snapchat potrošnikom večkrat zavajal svoj izdelek, ki je bil v popolnem nasprotju s tem, kako je aplikacija dejansko delovala.
"Če podjetje trži zasebnost in varnost kot ključni prodajni točki pri prodaji svojih storitev potrošnikom, je ključnega pomena, da izpolni te obljube," je dejala predsednica FTC Edith Ramirez. "Vsako podjetje, ki potrošnikom napačno predstavlja svoje zasebne in varnostne prakse, tvega ukrepe FTC."
Snapchat je navajal "kratkotrajno" naravo "posnetkov", izraz, ki se uporablja za opisovanje foto in video sporočil, poslanih prek aplikacije. Osrednja značilnost aplikacije je zmožnost uporabnika, da pošlje posnetke, ki bi "za vedno izginili" po časovnem obdobju, ki ga določi pošiljatelj potekel. Kljub trditvam Snapchata pritožba opisuje več preprostih načinov, kako bi lahko prejemniki posnetke shranili v nedogled.
V skladu s pritožbo lahko potrošniki za prijavo v storitev Snapchat na primer uporabljajo programe drugih proizvajalcev. Ker funkcija brisanja storitve deluje samo v uradni aplikaciji Snapchat, lahko prejemniki s temi široko dostopnimi neodvisnimi aplikacijami neomejeno gledajo in shranjujejo posnetke. Takšne aplikacije tretjih oseb so bile dejansko prenesene milijone krat. Kljub temu da je raziskovalec varnosti družbo na to možnost opozoril, trdi pritožba, Snapchat pa je še naprej napačno predstavljal, da pošiljatelj nadzoruje, kako dolgo lahko prejemnik vidi posnetek.
Poleg tega pritožba navaja:
- Da je Snapchat shranil video posnetke, ki niso šifrirani v prejemnikovi napravi na lokaciji zunaj "peskovnika" aplikacije, kar pomeni, da videoposnetki ostal dostopen prejemnikom, ki so svojo napravo preprosto povezali z računalnikom in do video sporočil dostopali prek datoteke naprave imenik.
- Ta Snapchat je svojim uporabnikom varljivo sporočil, da bo pošiljatelj obveščen, če bo prejemnik posnel posnetek zaslona. Pravzaprav lahko vsak prejemnik z napravo Apple, ki ima operacijski sistem pred datiranjem iOS 7, s preprosto metodo izogne zaznavanje posnetka zaslona aplikacije in aplikacija pošiljatelja ne obvesti.
- Da je podjetje napačno predstavilo svoje prakse zbiranja podatkov. Snapchat je posredoval podatke o geolokaciji od uporabnikov svoje aplikacije za Android, čeprav je v svoji politiki zasebnosti dejal, da takšnih informacij ni sledil ali dostopal do njih.
Pritožba navaja tudi, da je Snapchat podatke o stikih uporabnikov iOS zbiral iz svojih imenikov brez obvestila ali soglasja. Med registracijo je aplikacija pozvala uporabnike, da "vnesite svojo številko mobilnega telefona, da poiščete svoje prijatelje na Snapchatu!" Snapchat's pravilnik o zasebnosti je trdil, da je aplikacija zbirala uporabnikov e-poštni naslov, telefonsko številko in Facebook ID samo z namenom iskanja prijatelji. Kljub tem predstavitvam je Snapchat, ko so uporabniki iOS-a vnesli svojo telefonsko številko, da bi našli prijatelje, zbral tudi imena in telefonske številke vseh stikov v imenikih svojih mobilnih naprav. Snapchat je še naprej zbiral te podatke, ne da bi obvestil ali pridobil soglasje uporabnikov, dokler Apple ni spremenil svojega operacijskega sistema, da je takšno obvestilo predložil z uvedbo sistema iOS 6.
Nazadnje FTC trdi, da kljub trditvam družbe o sprejemljivih razumnih varnostnih ukrepih Snapchat ni uspel zaščititi svoje funkcije "Poišči prijatelje".
V pritožbi na primer trdi, da so se številni potrošniki pritoževali, da so nekomu poslali posnetke pod lažnim vtisom, da komunicirajo s prijateljem. Ker Snapchat med registracijo ni uspel preveriti telefonskih številk uporabnikov, so bili ti potrošniki dejansko pošiljanje osebnih posnetkov popolnim neznancem, ki so se registrirali s telefonskimi številkami, ki jim niso pripadale njim.
Poleg tega, kot je navedeno zgoraj, pritožba trdi, da je Snapchat zavrnil svojo funkcijo Poišči prijatelje v kršitvi varnosti, ki dovoljuje napadalcem, da sestavijo bazo podatkov s 4,6 milijona uporabniških imen in telefona Snapchat številke. Po mnenju FTC bi lahko izpostavljenost teh informacij povzročila drago neželeno pošto, lažno predstavljanje in druga neželena sporočila.
Poravnava s Snapchatom je del stalnih prizadevanj FTC, da bi podjetjem zagotovila, da svoje aplikacije tržijo resnično in izpolnjujejo svoje obljube o zasebnosti za potrošnike. Pod pogoji poravnave s FTC bo Snapchat prepovedano napačno predstavljati obseg, v katerem ohranja zasebnost, varnost ali zaupnost podatkov uporabnikov. Poleg tega bo podjetje moralo izvesti celovit program zasebnosti, ki ga bo neodvisni strokovnjak za zasebnost spremljal naslednjih 20 let.
Ta primer je del večnacionalne preiskave izvrševanja zasebnosti mobilnih aplikacij s strani članov Globalne mreže za izvrševanje zasebnosti, čezmejne koalicije organov za izvrševanje zasebnosti. Primer je usklajen tudi s Tednom ozaveščanja o zasebnosti foruma Asia Pacific Privacy Priorities.
Komisija je sprejela sklep o soglasju za javno komentiranje 5: 0.
Ostati v stiku
Prijavite se zdaj, če želite prejemati najnovejše novice, ponudbe in še več iz Androida Central!