Storitve Garmin obnovljene po večdnevnem kibernetskem napadu: podrobnosti in nadaljnji koraki

Posodobitev, 27. julij (13:30 po srednjeevropskem času): Garmin potrjuje poročila o kibernetskem napadu, saj obljublja počasno vrnitev v normalno stanje.

Posodobitev, 27. julij (10:30 ET): Storitve Garmin se počasi obnavljajo po dnevih, ki jih preživite brez povezave.

Posodobitev, 25. julij, (9:00 ET): Po poročilih je na Garmin vplival široko razširjen napad ransomware WastedLocker, ki je šifriral strežnike podjetja po vsem svetu.

Posodobitev, 23. julij (14:50 po srednjeevropskem času): Izpad je bil povezan z napadom ransomware in se bo predvidoma nadaljeval več dni.

Če imate težave s sinhronizacijo telefona z pametno uro Garmin, ni tvoja krivda. Garmin Connect že več dni trpi zaradi izpada, ki se je začel že okoli 23.30. ET 22. julija glede na poročila na Twitterju.

Kako odstraniti podatke iz ure Garmin

Sprva ga je podjetje poskušalo obravnavati kot vprašanje vzdrževanja, ki se je hitro rešilo. Ko so se ure nadaljevale, je sčasoma priznalo, da je prišlo do izpada, ki je prizadel skoraj vsako območje, usmerjeno k potrošnikom, vključno z njegovo aplikacijo, spletnim mestom in celo centri za podporo strankam.

Pozneje so tretje osebe razkrile, da Garmin je bil prizadet z ransomware napadom, kar je veliko bolj smiselno glede na večdnevni izpad in minimalne informacije, ki jih ponuja Garmin. Ransomware okuži računalniške sisteme v podjetju, šifrira podatke in jih drži kot talce za odškodnino napadalcem.

Po dveh dneh, ko je bilo njegovo poslovanje popolnoma zaprto, Garmin je posodobil svojo spletno stran s popolnim opisom izpadov storitve. Vseboval je tudi hitra pogosta vprašanja z več informacijami o tem, kaj lahko pričakujemo med tekočim izpadom. Pravi, da ni nobene indikacije, da so bile dejavnosti kupcev ali podatki o plačilih ogroženi in da bodo ure, ko se storitve vrnejo, naložile vse, kar jim sledimo lokalno med izpadom. Na srečo službe za nujne primere inReach in funkcije za sporočanje ur Garmin še naprej delujejo normalno.

Vse je zaprto in še vedno ni namigov o časovni premici za vrnitev.

Zanimivo je, da če je Garminova zaledna storitev prekinjena, pomeni, da ne samo, da ne morete uporabljati njenih storitev v oblaku, niti ure ne morete lokalno sinhronizirati z aplikacijo. Izpad tudi ohranja forume in storitve za stranke brez povezave; čeprav zdaj vemo, da nobeden od njih ni veliko koristen, ker za končne uporabnike ni mogoče popraviti - počakati moramo le, da Garmin vse ugotovi.

Če imate na svoji uri Garmin dejavnosti, ki še niso sinhronizirane in bi jih radi prenesli v drugo storitev, kot sta Strava ali Endomondo, to lahko storite ročno z računalnikom.

Preprosto priklopite uro Garmin v računalnik in se pomaknite do nje, kot da gre za pogon ali kartico SD. (Če uporabljate Mac, boste morali uporabiti Orodje za prenos datotek Android - ja, res - za brskanje po datotekah.) Poiščite mapo "Activity", se pomaknite na dno in poiščite najnovejše ".fit" datoteke in datoteke, ki jih želite, povlecite v računalnik. Storitve, kot je Strava, z veseljem naložijo datoteko .fit in ustvarijo celotno dejavnost, ki je enaka tisti, ki bi jo videli, če bi jo Garmin naložil prek aplikacije.