Kako preklicati storitev z Bellom

Nobena skrivnost ni, da je odpoved telefonske pogodbe moteča. Prevozniki želijo obdržati vaše podjetje, zato se bodo pogosto poskušali dogovoriti za razlog, da ostanejo. Če pa se nameravate odpraviti k drugemu prevozniku ali pa samo popolnoma izstopiti iz omrežja, lahko to storite z Bellom.

Razčlenimo, kako lahko prekinete pogodbo z Bellom brez morebitne migrene!

• Ali prekličem svoj račun po telefonu ali po spletu?
• Kakšne provizije bom moral plačati, ko odpovem storitev?
• Kaj je subvencija za naprave?
• Ali se vseeno lahko izognem plačilu stroškov?
• Stroški zaračunavanja
• Slaba služba za stranke?
• Ali lahko novi ponudnik plača vaše pristojbine?
• Kako najlažje izstopiti iz pogodbe?
• Na koncu dneva...

Ali prekličem svoj račun po telefonu ali po spletu?

Po Bellovih besedah Pogoji storitve lahko pokličete ali se povežete po spletu, da prekličete pogodbo ali jih pokličete, odvisno od vaše regije. Lažje jih pokličete.

Če ste iz Ontarija ali Québeca, je telefonska številka 310-BELL (2355), ki jo želite preklicati. Če ste od koder koli drugje, je številka 1-800-668-6878. Če želite preklicati prek spleta, obiščite bell.ca. Medtem ko je služba za tehnično podporo na voljo 24 ur na dan, so kontaktni podatki Bella na voljo le med delavniki med 8. in 21. uro, med vikendi med 9. in 18. uro ter med prazniki: od 9. do 18. ure.

Kakšne provizije bom moral plačati, ko odpovem storitev?

Od junija 2015 Brezžična koda ki ga je ustvarila Kanadska komisija za radio-televizijo in telekomunikacije (CRTC), določila pravila za vse celične operaterje po vsej Kanadi. Najpomembnejši deli, ki jih morate vedeti pri odpovedi celične pogodbe, vključujejo:

• Nič več stroškov odpovedi (samo pristojbine za subvencijo naprave).
• Nič več triletnih pogodb (tudi če ste posel podpisali pred junijem 2015).
• Pred odpovedjo pogodbe ni potrebno 30-dnevno obvestilo.

Ne glede na to, ali ste pri podjetju Bell ali pri katerem koli drugem kanadskem prevozniku, bodo ta pravila vedno veljala. Edino, kar boste morali plačati, ko prekličete, je preostalo stanje na vašem telefonu subvencija za naprave- vendar je to le, če ga imate manj kot 24 mesecev.

Kaj je subvencija za naprave?

Super vprašanje! Najpreprosteje bi to razložili z nekaj matematike:

• Subvencija za napravo = stroški telefona - začetno plačilo

Na primer, odločili ste se, da želite kupiti nov Samsung Galaxy S7 za 1000 USD - to je nekoliko drago! Bell vam bo prodal popolnoma nov Galaxy S7 za začetno plačilo v višini 500 ameriških dolarjev in subvencijo v višini 500 ameriških dolarjev, da pokrije preostanek stroškov telefona če podpišete dvoletni brezžični paket. V tem primeru bi subvencija za napravo znašala 500 dolarjev.

Ali subvencija ostane vedno enaka?

Ne.

V skladu s pravili CRTC se mora subvencija za napravo zmanjšati vsak mesec enake prirastke do 24 mesecev. Po dveh letih mora biti subvencija za napravo 0 USD. To pomeni, da lahko natančno ugotovite, za koliko se bo mesečno zniževala subvencija za vaše naprave.

• Mesečna subvencija = subvencija za napravo / 24

Z uporabo številk od prej bi dobili nekaj takega:

• $20.83 = $500 / 24

Koliko moram plačati, da prekinem storitev z Bellom?

Vedoč, da boste morali plačati preostala subvencija za naprave v telefonu lahko s to enačbo natančno ugotovite, koliko morate plačati.

• Preostala subvencija za napravo = subvencija na mesec x število mesecev po pogodbi

Z enakimi številkami iz zgornjega primera recimo, da poskušate preklicati načrt po šestih mesecih, kar pomeni, da imate še 18 mesecev pogodbe.

• $374.94 = 20,83 x 18

Ali se lahko na kakršen koli način izognem plačilu teh pristojbin?

Majhne so možnosti, da se izognete plačilu teh pristojbin, vendar lahko poskusite nekaj stvari.

Stroški zaračunavanja

Po deaktiviranju bo poslan končni račun, vendar lahko obdelava nekaterih stroškov, na primer medkrajevnega in mednarodnega gostovanja, traja dlje. To pomeni, da bi bil poslan tudi ločen račun.

Slaba služba za stranke?

Če imate težave s telefonsko odpovedjo pogodbe, nekateri priporočajo, da pokličete pisarno Wadea Oostermana, Bell's Predsednik za mobilnost in prepoznavanje blagovnih znamk na (905) 282-4944 ali po e-pošti na [email protected] za veliko bolj gladko, še manj frustrirajoče pomoč.

V enem dnevu naj vas pokliče predstavnik izvršnega oddelka za pomoč strankam, ki vam bo upal, da vam bo pomagal malo bolje!

Ali lahko novi ponudnik plača vaše pristojbine?

Čeprav ni dokazov, da bi vam zapustili Bella in se, recimo, Telus, dovolili, da bi ga imeli plačajte preostali račun za Bell in prosite predstavnika službe za stranke, če obstaja možnost, da se to nikoli ne zgodi boli! Morda se vam posreči in vam lahko ponudijo dogovor.

Kako najlažje izstopiti iz pogodbe?

Nekateri so uporabili celo besedo "Ne morem plačati, če sem mrtev ali v komi!" izgovor prej. To se vam bo poslabšalo, saj bo podjetje zahtevalo potrdilo o smrti ali osmrtnico.

Najlažji način, da vas služba za stranke neha preganjati in pritiska, da ostanete z njimi, je, da jim sporočite, da se selite v drugo državo. Ne bodo pritiskali, če bodo vedeli, da zapuščate Kanado na Madagaskar.

Na koncu dneva...

Ne glede na to, po kateri poti se odločite za odpoved pogodbe z Bellom, ne pričakujte, da bo trajalo dve sekundi ali da boste preprosto poslali e-pošto ali potrdite polje v spletu. Podjetja imajo storitve zadrževanja strank z razlogom, vendar ne bodite razočarani! Ti ljudje samo opravljajo svoja dela, tako da vas poskušajo ohraniti. Če je oseba na drugem koncu telefona vztrajna ali po nepotrebnem nesramna, se je ne bojite vprašati za njeno ime in številko zaposlenega - to bi lahko pomagalo pri odpovedi!

Vso srečo!