Če se morate iz nekega razloga obrniti neposredno na MetroPCS, lahko to storite na nekaj različnih načinov - nenavadno pa ne po e-pošti. Skrb za stvari, kot so AutoPay, Express Pay ali ogled informacij o računu, lahko preprosto opravite v spletu, vendar če bi morali iti dlje od tega, je najboljša izbira za telefonski stik z MetroPCS.
Po telefonu
Očitno je najlažji način za stik z zastopnikom po telefonu. Neposredna povezava do storitve za stranke MetroPCS je 888-863-8768 (888-8metro8) ali pa preprosto pokličete 611 iz telefona MetroPCS. Da, na žalost bomo pritisnili gumb, da pridemo do resnične osebe, vendar so časi čakanja običajno pod mejo 3 minut.
Na MetroPCS se lahko obrnete tudi prek njegovega računa za podporo na Twitterju, @MetroSupport. Ta račun se ukvarja s hitrimi težavami, ki jih morda ne boste mogli odpraviti sami, vendar običajno ne bodo tako globoki kot dobri staromodni telefonski klici. Kljub temu zaradi enostavnosti uporabe ne morete premagati hitrega sporočila na Twitterju.
@MetroSupport na Twitterju
Če niste uporabnik Twitterja in je Facebook bolj hiter, se lahko obrnete na MetroPCS na Facebooku prav tako. Njegova služba za pomoč strankam se zdi dokaj aktivna in hitro odgovarja na komentarje na svoji Facebook strani, zato s to metodo ne bi smeli imeti preveč težav, če potrebujete hiter odgovor o nečem.
MetroPCS na Facebooku
Po polžji pošti
Če ste super stara šola in se želite po običajni pošti obrniti na MetroPCS, lahko tudi to storite. Upoštevajte, da ima MetroPCS dva različna poštna naslova - enega za dopisovanje in enega za plačila.
Za plačila MetroPCS:
MetroPCS Wireless, Inc.
Nabiralnik 5119
Carol Stream, IL 60197-5119
Za neplačila MetroPCS:
MetroPCS Wireless, Inc.
Nabiralnik 601119
Dallas, TX 75360
NE po e-pošti
Če ste želeli po elektronski pošti stopiti v stik z MetroPCS, vam žal ne posreči. Medtem ko ima večina prevoznikov nekakšen e-poštni naslov za pomoč strankam - ali celo možnost klepeta v živo - MetroPCS ne. To pomeni, da če težave ne morete rešiti sami prek njihovega spletnega mesta, boste morali poklicati številko službe za stranke in se namesto tega pogovoriti z živim človekom.
Obrnite se na MetroPCS
Torej imaš! Vedno je najbolje, da se po telefonu obrnete na MetroPCS, vendar obstajajo tudi druge možnosti, tudi prek Twitterja ali Facebooka za manj nujne potrebe.