Posodobitev, 16. junij (21:40 ET): T-Mobile izda opravičilo za izpad in trdi, da je prišlo do okvare tokokroga, ki se je kaskadirala.
Posodobitev, 16. junij (1:00 ET): Predsednik tehnologije T-Mobile, Neville Ray, pravi, da so se klicne in besedilne zmožnosti normalizirale.
Posodobitev, 15. junij (23:15 ET): T-Mobile pravi, da bo treba odpraviti težavo v nekaj urah, saj bo izpad povzročil napak v prometu IP.
Če v ZDA trenutno ne morete klicati ali uporabljati mobilnih podatkov v telefonu, niste sami. Uporabniki poročajo neposredno nam in na priljubljenem spletnem mestu Downdetector prikazujejo izpade po vsej državi T Mobile, AT&T, Verizon in Sprint. Odvisno od območja države se stranke srečujejo s težavami, ki segajo od prekinitvenih podatkovnih storitev in padlih telefonskih klicev do popolnoma propadlih omrežij brez povezave.
Verizon ponuja Pixel 4a za samo 10 USD mesečno na novih linijah Unlimited
Prva razširjena poročila o izpadih so se začela okoli 14.30. ET in le od tam vzletela. Najprej smo slišali za stranke T-Mobile, zlasti tiste v vzhodni polovici države, ki so imele težave predvsem s klici, v nekaterih primerih pa tudi s podatki. Vsaj po
Poročila Downdetector, težave so bile na koncu veliko bolj razširjene - tako na območjih države kot tudi številu uporabnikov.Ob 17.42 Odzval se je račun za podporo uporabnikom družbe T-Mobile, s čimer je jasno pokazal, da se prevoznik zaveda "težave z usmerjanjem", ki vodi do izpada klicev, in ljudi spodbudil k uporabi internetne klicne storitve namesto tega:
Naši inženirji si prizadevajo rešiti razširjeno težavo z usmerjanjem, ki vpliva na glas in besedilo. Stranke lahko doživijo daljše čakalne dobe za nego. Preizkusite aplikacije za klicanje tretjih oseb (FaceTime, WhatsApp, Signal) kot začasno rešitev.
- Pomoč za T-Mobile (@TMobileHelp) 15. junij 2020
T-Mobile je najbolj prizadet, izpadi klicev pa vplivajo na druge operaterje.
Poročila strank T-Mobile so dosegla vrh okoli 17. ure. ET in upadajo, opažamo pa tudi manjše število poročil stranke pri drugih večjih prevoznikih ki kažejo, da imajo podobna vprašanja v večjih populacijskih središčih države. Kljub temu se zdi, da ima T-Mobile tisto s težavami v celotnem omrežju, ki imajo veliko več pritožb strank zaradi prekinitev omrežja, padlih klicev in občasnih podatkov.
In seveda, ker ima T-Mobile očitno ogromen izpad klicev, kadar koli kliče med T-Mobileom in drugim prevozniki ne morejo izpolniti, to lahko pogosto ustvari lažno pozitivne rezultate za tistega, ki razmišlja na drugi strani to je njihovi težava prevoznika. Takšno stanje je verjetno mogoče pripisati velikemu številu poročil o izpadih Verizona in AT&T, ki imajo največ kupcev v državi.
Če imate težave s klici ali prenosom podatkov na T-Mobileu, lahko sledite nekaterim splošnim korakom za odpravljanje težav in poskusite uporabiti klicanje Wi-Fi - toda pri tako velikem izpadu omrežja boste verjetno morali počakati, da operater vse popravi.
Posodobitev, 16. junij (21:40 ET) - T-Mobile izda opravičilo in navaja okvaro vezja
Predsednik tehnologije T-Mobile Neville Ray je objavil objavo v spletnem dnevniku opravičuje se za obsežen izpad podjetja 15. junija. Kot piše v prispevku, so inženirji "ugotovili, da je naš ponudnik zakupljenih optičnih vlaken na jugovzhodu pri usmerjanju klicev in sporočil imel nekaj napak v vezjih." Odpuščanja niso uspela, kar je povzročilo "preobremenitev" ki je "povzročil nevihto prometa IP, ki se je razširila z jugovzhoda in ustvarila pomembne težave s kapaciteto v osrednjem omrežju IMS (IP multimedijski podsistem), ki podpira klice VoLTE."
Pravi, da so bili sprejeti ukrepi, da se tak izpad ne bi ponovil.
Posodobitev, 15. junij (23:15 ET) - T-Mobile pravi, da bodo njegovi inženirji delali skozi noč, da bodo odpravili izpad
Posodobitev, ki jo je delil predsednik uprave T-Mobile Mike Sievert, kaže, da bo traja nekaj ur za odpravo trenutnega izpada omrežja. Sievert pravi, da je težava, povezana z prometom IP, ustvarila "pomembne težave z zmogljivostjo v omrežnem jedru ves dan" in da je na stotine inženirjev in partnersko osebje prodajalca si prizadeva rešiti težavo in da bo "naša ekipa ponoči delala ponoči, da bo omrežje v celoti operativno. "
Andrew Martonik
Andrew je izvršni urednik v ZDA pri Android Central. Od leta Windows Mobile je navdušenec nad mobilnimi napravami in od leta 2012 v AC z edinstveno perspektivo pokriva vse stvari, povezane z Androidom. Za predloge in posodobitve ga lahko dobite na [email protected] ali na Twitterju na naslovu @andrewmartonik.