The Galaxy Note 7 je morda mrtev, vendar so izkušnje z incidentom očitno odmevale po celotnem podjetju, od sedeža v Koreji do veliko manjših trgov, kot je Kanada. Tiskovna konferenca v ponedeljek zgodaj zjutraj v Seulu se je začela slovesno, saj je Samsungov predsednik mobilne telefonije DJ Koh prevzel odgovornost za nedavne težave podjetja.
"Globoko se opravičujem vsem našim strankam, prevoznikom, maloprodajnim in distribucijskim partnerjem ter vsem našim poslovnim partnerjem," je dejal. "Zahvaljujemo se vam za potrpljenje in nenehno podporo. Verjamemo, da je kot prvi korak, da si povrnete zaupanje, pomembno, da vam ga temeljito zagotovite razumevanje vzroka nesreče Galaxy Note 7 in uresničitev celovitega načrta preventivni ukrepi. "
Verizon ponuja Pixel 4a za samo 10 USD mesečno na novih linijah Unlimited
Samsung je šel v velike, skoraj mučne podrobnosti propad Opombe 7, ki zajema načine, kako so bile napake v baterijah v opombi 7, in da zasnovi telefona ni nič lastnega, kar bi povzročilo požare v šasiji. Koh je pojasnil, da je bilo v različnih pogojih izključenih več kot 200.000 telefonov in 30.000 posameznih baterij ali so stvari, kot je vdor vode ali hitro polnjenje podjetja ali izvedbe brezžičnega polnjenja, prispevale k razširjenosti ogenj. Nič od tega ni.
Samsung je krivdo pripisal izključno samim baterijam.
Namesto tega je Samsung krivdo pripisal izključno samim baterijam, čeprav niti Kohu niti Paulu Brannen, podpredsednik mobilnega oddelka Samsunga v Kanadi, ne bi razkrival imen in jih ne bi neposredno krivil dobavitelji. "Kolikor je krivda baterij, zagotavljamo specifikacije baterij, za katere želimo, da jih izdelajo. Izdelujejo kakovostne baterije, ne samo za nas, za milijone enot in na tisoče naprav v tej industriji in izdaja je bila za baterije, posebej izdelane za opombo 7, "je dejal Brannen v intervjuju za Android Central Sunday Night. Samsung ni izdelal okvarjenih baterij, vendar je dobavitelje postavil v položaj.
To hkratno sprejemanje in razprševanje odgovornosti je osnova Samsungove strategije, kako naprej. Skoraj takoj po tem, ko je Koh pokazal uvodno izjavo, poln obžalovanja in obljube, da se bo izboljšal, je začel tisto, kar bi postalo enourna, žargonsko težka predstava, je pomenilo toliko pomiriti javnost kot razčleniti informacije sama. Vsakdo, ki nima diplome kemijske ali elektrotehnike, je morda težko prebavil predstavo, da je baterija A, ki jo proizvaja Samsung SDI, "imela kombinacijo deformacij v zgornjih kotih + tanek separator + ponavljajoče se mehanske napetosti zaradi kolesarjenja, kar povzroča večjo možnost poškodb separatorja, ki vodijo do ISC med aluminijasto in bakreno folijo na vogal. "
Resničnost je verjetno bolj subtilna - da so institucionalne odločitve, da Note 7 vključijo večjo baterijo v manjši okvir, prisilile oboje dobavitelji litij-ionskih celic, da naredijo napake, preskočijo bistvene korake in se izognejo rednemu obsegu preizkušanja kakovosti, ki ga zagotavlja mobilna industrija zahteva.
Odvzem je bil v tem, da je s preizkušanjem toliko enot in s porabo toliko časa in denarja, kot je bilo potrebno za odkrivanje problema, vključno z najemanjem tri neodvisne organizacije, ki so ustvarile lastna poročila, bi se javnost počutila dovolj umirjena in svobodna, da bi lahko gledala v prihodnost podjetja. Kar niti Koh niti Brannen ne bi priznala, je bila velika verjetnost, da bi imeli dva kompleta baterij različnih dobaviteljev z dovolj velikimi napakami, da bi lahko povzročili požar in poškodbe. Namesto tega so štiri skupine, ki so sodelovale pri testiranju Note 7, prišle do enakega zaključka: tehnološke meje so bile premaknjene predaleč in storjene so bile napake.
"Akumulator A, ki je bil najprej na kanadskem [in ameriškem] trgu, je imel" vprašanje vrečke "(deformacije v zgornjih kotih)," je dejal Brannen, "kar nas je prepričalo, da smo z delom z [neodvisno preizkuševalno družbo] Exponent, ko baterija B ne bi imela te težave, bi bilo varno. "Toda baterija B je, kot je priznal, imela" popolnoma nepovezano "vprašanje z baterijo A.
Odstranjevanje je bilo, da bi se javnost s preskušanjem toliko enot in s porabo toliko časa in denarja, kot je potrebno za odkrivanje problema, počutila dovolj umirjeno.
Na podlagi ugotovitev podjetja Exponent, UL in TÜ V Rheinland je bilo ugotovljeno, da ima baterija B, ki jo je izdelal Amperex, "proizvodne napake" in je bila izdelana "brez zaščitnih trak na zavihku pozitivne elektrode, kar povečuje verjetnost notranje okvare celice, "kar je pripeljalo do tistega, kar je Brannen poimenoval" najslabši možni scenarij za nas kot proizvajalec. "
Samsungova nova naprava za testiranje naprav.
Iz ptičje perspektive je Samsung opravil svojo skrbnost; je uspešno razložil vzrok požarov in dovolj prek svojih osemtočkovni varnostni pregled baterije, obljubil, da se takšna težava ne bo nikoli več pojavila. Toda Brannen verjame, da lahko Samsung dejansko stoji višje od tega in se izkaže kot pozitiven državljan prizadevanje za boljše zagotavljanje kakovosti in strožje testiranje vseh izdelkov, ki uporabljajo litij-ion baterije.
"Če se vrnete in pogledate, kaj je bil glavni vzrok opombe 7, to nima nič skupnega z zasnovo, programsko opremo ali uporabnostjo. Konec zgodbe je bila baterija. Kot rezultat, smo ugotovili, da moramo nadzirati to, kar počnemo z vidika naprave, na višji ravni, "je dejal Brannen.
Tako UL kot Exponent sta veliko pisala o tem, kateri so bili "verjetni" vzroki za okvare akumulatorja, vendar bodo pojasnila za mnoge ostala nezadovoljiva.
"Ustvarili pa smo tudi svetovalni odbor, ki se nanaša na oblikovanje baterij, saj je z vidika Samsunga pomembno, da to začnemo deliti z industrijo - celotna industrija - ker so litij-ionske baterije izjemno zmogljivo orodje, lahko pa so tudi izredno nevarne, če jih ne načrtujemo, izdelamo in izvedemo pravilno način. "
Samsungu ne bo treba dolgo čakati, da začne preizkušati to teorijo. Brannen je dejal, da je imelo podjetje pred kratkim "eno izmed [svojih] najboljših četrtletjih v mnogih letih", in da je Galaxy S7 in S7 rob so "še vedno neverjetno priljubljeni izdelki."
Poskus dokazati, da bo nov režim preskušanja izdelkov zadovoljil stranke, ne bo lahka naloga, a "kot dodajamo novih izdelkov v portfelju v naslednjih 90 dneh, bomo še naprej gradili na tem zagonu, "je dejal Galaxy S8, ki se zdaj pričakuje v začetku aprila.
Dva nova Samsungova testa baterij, vključno z rentgenskimi vzorci za morebitne napake.
Glavna težava ugotovitev Samsungove opombe 7 je, da je zaradi obsega takega podjetja v igri toliko spremenljivk. Tako UL kot Exponent sta veliko pisala o tem, kateri so bili "verjetni" vzroki za okvare akumulatorja, vendar bodo pojasnila za mnoge ostala nezadovoljiva. Resničnost je verjetno bolj subtilna - da so institucionalne odločitve, da Note 7 vključijo večjo baterijo v manjši okvir, prisilile oboje dobavitelji litij-ionskih celic, da naredijo napake, preskočijo bistvene korake in se izognejo rednemu obsegu preizkušanja kakovosti, ki ga zagotavlja mobilna industrija zahteva.
Čeprav je pohvalno, da je Samsung zdaj, po vseh svojih priznanih pomanjkljivostih, stopil v vlogo dobrega Državljan, ne moremo spregledati prispevka hrupnosti, ki jo nosi močna konkurenčnost in ki je spodbudil ta neuspeh v prvem kraj.
Potem smo spet mislili, da je linija Galaxy Note poškodovana brez popravilain smo bili preverjeni norci. Samsung je storil vse, da bi bil kar se da odprt in pregleden glede tega, kaj se je zgodilo z opombo 7, zato upamo, da bodo iz tega pepela nastale dobre stvari.
To so najboljše brezžične slušalke, ki jih lahko kupite za vsako ceno!
Najboljše brezžične ušesne slušalke so udobne, odlično se slišijo, ne stanejo preveč in jih enostavno spravite v žep.
Vse, kar morate vedeti o PS5: datum izdaje, cena in še več.
Sony je uradno potrdil, da dela na PlayStation 5. Tukaj je vse, kar vemo o tem doslej.
Nokia je lansirala dva nova proračunska telefona Android One, mlajša od 200 USD.
Nokia 2.4 in Nokia 3.4 sta zadnji dodatek k proračunski liniji pametnih telefonov HMD Global. Ker sta obe napravi Android One, bodo do treh let zagotovo prejemali dve glavni posodobitvi OS in redne varnostne posodobitve.
Tu so najboljši primeri za Galaxy S10.
Čeprav to ni najnovejši telefon, je Galaxy S10 eden najlepših in najbolj spolzkih telefonov na trgu. Poskrbite, da ga opremite z enim od teh primerov.