Čo potrebuješ vedieť
- Majitelia Chromebooku Duet 5 nahlásili nový problém so zavádzacou slučkou, keď sa pokúšali aktualizovať starší ChromeOS 116.
- Zdá sa, že to má niečo spoločné s portom USB-C a sprievodnou dcérskou doskou.
- Google problém vyšetruje, no zatiaľ neexistuje žiadne oficiálne riešenie ani oprava.
Pokiaľ ide o tablety Chromebook, Lenovo Chromebook Duet 5 a Duet 3 sú dvaja z najlepších. Bohužiaľ, majitelia Duet 5 neboli schopní aktualizovať na najnovšiu verziu ChromeOS a dôvod, prečo je to celkom šialené.
Ak zamierite k jednému z nich cros.tech alebo Chromium Dash a vyhľadajte Duet 5, uvidíte, že stabilná zostava je momentálne ChromeOS 116. Vzhľadom na to, že už máme navrch ChromeOS 119, je to dosť problematické a nemá to nič spoločné so softvérom.
Obrázok 1 z 2
Ako vysvetlil O Chromebookoch, "Problém je v tom, že ChromeOS 117 má aktualizáciu firmvéru pre tento port USB na Duet 5. Pri aktualizácii systému ChromeOS z verzie 116 uvedie aktualizácia firmvéru tablet do spúšťacej slučky.“
Existuje niekoľko vlákien Reddit vlastníkov Duet 5, ktoré sa zaoberali týmito problémami, a problém sa objavil až nedávno. Google Issue Tracker. Jeden Používateľ Redditu museli poslať svoj Duet 5 späť do Lenovo na opravu, pričom bola vymenená „USB BOARD H 82QS TypC C_L“.
Zdá sa, že USB-C spôsobuje tento problém s aktualizáciou pri zavádzaní, pretože zamestnanec spoločnosti Google poskytol nasledujúce vysvetlenie:
„Podarilo sa nám získať jedno zariadenie, ktoré bolo v stave „Niečo sa pokazilo“, a analyzovať ho. Ako sa očakávalo zo všetkých protokolov poskytnutých ľuďmi (vďaka!), zariadenie sa zaseklo pri aktualizácii firmvéru jedného z komponentov spojených s portom „Typ C“. Vyskúšali sme množstvo nápadov, aby sme sa pokúsili vykonať aktualizáciu a porozprávali sme sa s dodávateľom, ktorý túto časť poskytol, ale nemali sme šťastie. Predajca nás požiadal, aby sme mu poslali chybnú časť na analýzu zlyhania a v to dúfame poskytnú riešenie, ktoré nám umožní obnoviť tieto časti, ale sme späť v čakacej hre.
S istotou vieme, že výmena dcérskej dosky s týmto čipom problém vyrieši. Jeho výmenou za jednotku, ktorú sme mali v ruke, sa zariadenie opäť normálne spustilo. Pre zvedavých, ako diel vyzerá, sa mi podarilo nájsť diel na Web spoločnosti Lenovo. Ten, ktorý sme museli vymeniť, bol na ľavej strane, takže si myslím, že je to "USB doska H 82QS Typc C_L" (číslo dielu 5C50S25268), nie je dôvod že sme si vedomí toho, že rovnaký problém nemohol ovplyvniť pravú bočnú dosku, ktorá by bola „USB Board H 82QS Typc C_R“ (číslo dielu 5C50S25269).
V súčasnosti sa zdá, že neexistuje žiadne riešenie na aktualizáciu Duet 5 po stabilnej verzii ChromeOS 116 bez toho, aby ste ho poslali spoločnosti Lenovo na opravu dcérskej dosky. Zdá sa tiež, že to neovplyvňuje všetkých, pretože používatelia odpovedali buď na vlákna Reddit alebo prostredníctvom nástroja na sledovanie problémov, pričom uviedli, že boli schopní aktualizovať svoj Duet 5s.
Túto situáciu robíte ešte mätšou tým, že vy možno byť schopný vyriešiť problém sami prepnutie Chromebooku na kanál Beta, Dev alebo Canary. To samozrejme znamená, že nebudete mať najstabilnejšiu verziu systému ChromeOS a mohli by ste naraziť na zvláštne chyby, ktoré by tam inak neboli.
Vzhľadom na to, aké podobné sú Chromebook Duet 5 a Duet 3, je zrejmá otázka, či problémy ovplyvňujú aj menšie zariadenie Lenovo. Jeden zamestnanec Google uviedol že "nie sú si vedomí žiadnych správ o tomto zlyhaní, ktoré by sa stalo na Duet 3." Akokoľvek triviálne, je to tiež stojí za zmienku, že sme dokázali aktualizovať náš vlastný Duet 3 na beta verziu systému ChromeOS 120 bez akýchkoľvek problémy. Samozrejme, pri takomto probléme sa váš počet najazdených kilometrov môže líšiť.
Dúfame, že tím ChromeOS bude schopný poskytnúť nejaký typ oficiálneho riešenia, ktoré nezahŕňa odoslanie Duet 5 späť na opravu. Dovtedy sa však môžete pokúsiť aktualizovať na beta kanál, zostať v systéme ChromeOS 116, kým sa problém nevyrieši, alebo si pozrieť niektoré skoré ponuky Chromebookov na čierny piatok získať nové zariadenie.