Predstavte si, ako by to mohlo dopadnúť pre „normálneho“ kupujúceho
Niekedy mi hlavou bežia vymyslené scenáre. Názov „úplne nový HTC One“ mi utkvel ako potenciálny problém. A nie je to prvýkrát, čo sa HTC dostalo do tejto králičej diery. Takže... stalo sa mi v hlave toto:
Chad vošiel do obchodu AT&T. Nikdy sa v ňom necítil pohodlne, dokonca ani po najnovšej prestavbe s obývacou časťou plnou zakrivených pohoviek a televízorov s veľkou obrazovkou. The steny telefónov, príslušenstva a tabletov boli ohromujúce a polovicu času sa zdalo, že ktorýkoľvek zamestnanec, s ktorým hovoril, bol úplne bezradný. Druhá polovica tlačila technický žargón, ktorému nerozumel. Jeden z jeho spolupracovníkov spomenul, že mal dosť podobnú skúsenosť v obchode Sprint, aj keď bol zjavne zaplavený žltými tónmi, zatiaľ čo toto miesto AT&T bolo zaliate modrou a oranžovou farbou.
Zamestnankyňa obchodu, oblečená v khaki nohaviciach, modrej košeli s logom AT&T a na šnúrke s odznakom s menom, s úsmevom podišla k Chadovi. „Ahoj, vitajte v AT&T. Ja som Lisa. Môžem ti dnes s niečím pomôcť?" Trochu roztiahla ruky do strán, akoby bola pripravená ho fyzicky objať.
Chad na ňu zameral svoju pozornosť a zablokoval farebnú kakofóniu zvyšku obchodu. "Áno, uh, chcel by som si kúpiť nový."
Lisa rýchlo pochopila jeho zmätok. "To nové čo?"
„Ten nový. Chcel by som si jeden zaobstarať." "Myslíte nový HTC One?" "To je ten nový?"
Chad opakoval: „Ten nový. Chcel by som jeden dostať."
"Myslíš nový HTC One?" vyzvala ho Lisa.
"To je ten nový?" Chad sa poškrabal na hlave.
Lisa sa prinútila usmiať: "Pýtaš sa na HTC One?"
„Ja... neviem o týchto veciach jednu vec. Môj jeden priateľ povedal, že by som si mal zobrať nový."
Lisa ukázala rukou na displej vedľa nej, "No, pane, toto je úplne nový HTC One."
Chad pozrel dole na telefón, "To je ten?"
"To je."
"Nie som si istý, že je to ten pravý."
Lisa sa zachichotala, "Ver mi, toto je ten nový."
Chad si povzdychol: „Myslím, že hovoril o niečom inom. Neviem... nie som v týchto veciach dobrý."
"Možno hovoril o starom?" ponúkla sa Lisa.
Chad sa na chvíľu zamyslel: "Možno je to ono."
Urobila krok dozadu a ukázala na iný telefón: „No, toto je starý HTC One. Má len jeden rok."
Chad sa poobzeral tam a späť medzi týmito dvoma telefónmi a potom ukázal na novšiu generáciu HTC One, "Myslel som, že toto je ten pravý."
"Ten je nový," povedala Lisa. "Tento je ten starý."
Chad mal mierne pootvorené ústa. "Ktorý je ten starý?"
"Toto je ten starý," ukázala Lisa na telefón po svojom boku a potom na ten od Chada, "To je ten nový."
"Uhm..." Chad civel na telefón vedľa seba a potom pristúpil k Lise, aby preskúmala druhý telefón. Vrátil sa k novšiemu telefónu, "Toto je ten nový?"
"Ten je nový."
"Tento vyzerá rovnako ako ten druhý," povedal Chad.
Lisa prikývla: "Nový a starý majú podobný dizajn, ale existujú rozdiely."
Pri pohľade na telefón pred sebou zvraštil obočie: "Ukáž mi jeden."
Lisa sa presunula na jeho stranu a schmatla telefón z displeja. "No, pre jedného," otočila telefón. "Zadný fotoaparát na novom HTC One je v skutočnosti dva."
Chad si nahlas povzdychol: "Dvaja?!"