Budúcnosť je kontextové počítanie, však? Stále nám hovoria, že je to tá jasná, nablýskaná vec, na ktorú sa môžeme tešiť. Ráno sa zobudím a všetky aplikácie v telefóne vedia, čo chcem. Moja hudobná aplikácia má dokonalý zoznam skladieb na začiatok môjho dňa, moja spravodajská aplikácia má informácie zo zdrojov, ktoré považujem za spoľahlivé, a moje sociálne siete majú niekoľko návrhov na niektoré informácie, ktoré som možno cez noc prehliadol v pohode. Keď prídem domov z práce, moje video aplikácie vedia, čo chcem pozerať, a môžu ma nasmerovať na nejaké nové veci v prípade, že v ten večer nebudem mať nič nové na pozeranie.
Je to skvelý nápad do budúcnosti, ale momentálne žiadna z mojich aplikácií nie je ani zďaleka splnením tohto sľubu. A ak mám byť úprimný, toto hrozné obdobie medzitým robí môj telefón oveľa menej zábavným.
Ako to už v prípade môjho telefónu býva, všetko to začalo s Google. Mal som priateľa mimo mesta, ktorý chcel získať jedlo niekde v novom, a tak som spustil Mapy, aby som získal zoznam miestnych jedál. Dostal som hodnotenie za niekoľko slušných miest, vybrali sme jedno a všetci naskočili do toho istého auta, aby sme si išli zahryznúť. Na päťminútovej ceste do krčmy sme míňali tri reštaurácie, ktoré neboli nikde v zozname Google. Každá z nich vyzerala ako solídna možnosť presne pre tú vec, ktorú sme chceli urobiť, ale v návrhoch Google ju nikde nenašli. Najbližším dôvodom bolo to, že tieto reštaurácie sa nezúčastnili partnerského programu spoločnosti Google pre záznamy v Mapách. Tieto reštaurácie by som mohol nájsť, keby som ich hľadal jednotlivo, spolu s odkazmi na jedálne lístky, ale tieto záznamy sa nezobrazili v nástroji odporúčaní Google bez ohľadu na to, čo som urobil.
Hulu bola ďalšia vec v ten deň, ktorá úplne minula cieľ. Nové používateľské rozhranie pre Hulu má byť vytvorené tak, aby mi navrhovalo veci, ktoré chcem sledovať, a dalo by sa predpokladať, že engine je aspoň nejakým spôsobom založený na veciach, ktoré som sledoval. Keď však tretia séria The Path zasiahla Hulu, aplikácia mi nepovedala, že je k dispozícii na pozeranie. V skutočnosti, kým som to našiel sám, bol som niekoľko epizód pozadu. Takáto vec by mala byť pre Hulu veľmi dobrá, aby mi povedal, že ďalšia séria Hulu Original show, ktorú som už začal sledovať, je k dispozícii na sledovanie. Namiesto toho mi chce Hulu navrhnúť, aby som začal pozerať Bob's Burgers, reláciu, ktorú som už celú videl na Hulu, z epizódy jedna.
Väčšina z toho je tak či onak formou rastúcich bolestí.
Keď sa mi obe tieto aplikácie v ten istý deň tak veľkolepo zlyhali, šiel som hľadať systém odporúčaní pre akúkoľvek aplikáciu v mojom telefóne, ktorá fungovala tak, ako som chcel. Hudba Google Play navrhla tri svoje rádiové stanice, z ktorých každá je plná skladieb, ktoré nemajú nič spoločné s pôvodným interpretom, ktorý mi navrhol. Systém návrhov Amazonu na veci, ktoré sa mi páčia, nie je ani zďaleka taký. Obchod Play mi navrhuje hry, ktoré by som nikdy nehral. Twitter neustále navrhuje, aby som sledoval politikov, celebrity a iných ľudí, ktorí nemajú nič spoločné s mojou bežnou aktivitou na tejto stránke. Facebook začal triediť moje upozornenia podľa toho, čo si myslí, že chcem vidieť, čo z toho robí ešte väčší požiar. V podstate všetko s nejakým druhom strojového učenia a prísľubom lepšieho spôsobu, ako mi ukázať, čo by som mohol chcieť, je nanič. Jediná aplikácia, ktorú som našiel s akoukoľvek presnosťou, bol Netflix, a to takmer nie je fér, pretože moja rodina sleduje v podstate všetko, čo Netflix v súčasnosti vyrába.
Väčšina z toho je tak či onak formou rastúcich bolestí. Žiadny z týchto systémov odporúčaní nikdy nefungoval perfektne cez noc, no zdá sa, že väčšina z nich práve teraz zlyháva skutočne zjavnými spôsobmi. A aby som bol úprimný, Google musí byť dôkladnejšie ako väčšina tu. Vzhľadom na to, že nedávno došlo k ohláseniu Google I/O 2018, je dôležité mať na pamäti, že máme takmer rok do sľubu spoločnosti Google venovať svoje strojové učenie a impérium AI vytvoreniu prispôsobeného Google len pre vy. Mimo sledovania Asistent Google zomrie na vine takže asistent môže stúpať, nie je mi úplne jasné, ako sa Google dostal bližšie k dosiahnutiu tohto cieľa sľubujú po roku, a to z pohľadu niekoho, kto používa Google takmer na všetko každý deň deň von.
Ak má byť Google lídrom v tomto priestore, príkladom, ktorý by mala nasledovať každá iná spoločnosť, nie je prekvapujúce, že mnohé z týchto služieb nie sú schopné poskytnúť to, čo bolo sľúbené.