Výpadok Fitbit Charge 5 bol vyriešený

Čo potrebuješ vedieť

• Fitbit momentálne zažíva výpadok.
• Majitelia Fitbit hlásia problémy so synchronizáciou údajov zo svojich nositeľných zariadení do aplikácie.
• Spoločnosť tvrdí, že problém skúma.
• Zdá sa, že výpadok primárne ovplyvňuje Fitbit Charge 5.

Niektorí používatelia Fitbit si v utorok všimli, že ich ranné tréningy sa nezapisujú do ich aplikácie. Zdá sa, že zariadenia nesynchronizovali údaje s aplikáciou, čo ovplyvnilo vybrané zariadenia viac ako ostatné. Zdá sa však, že výpadok sa už skončil.

Podľa DownDetector, Zdá sa, že výpadok začal v utorok skoro ráno, okolo 6:00 ET. Zdá sa, že primárne ovplyvňuje Fitbit Charge 5, ktorá bola predmetom väčšiny sťažností. To znamená, že naša vlastná jednotka Charge 5 sa nezdá byť ovplyvnená a nie je jasné, či iné zariadenia Fitbit mali podobné problémy.

Hovorca nás informoval, že výpadok ovplyvňujúci zariadenia Charge 5 je už vyriešený. Zdá sa, že letmý pohľad na DownDetector to potvrdzuje, pričom hlásenia o výpadkoch opäť klesajú na modrú.

Obviniť 5 vlastníkov zaútočili

Podpora Fitbit na Twitteri účet v utorok ráno, ktorý im odporučil vyskúšať rôzne metódy riešenia problémov, bez úspechu. Medzitým účet Fitbit Support zverejnil aktualizáciu približne na poludnie ET – niekoľko hodín po tom začali sa správy — verejne uznali problém a vysvetlili, že spoločnosť tento problém vyšetruje problém.

Používatelia Twitteru sa teraz hlásia, že ich zariadenia sa teraz opäť synchronizujú, čo je dobré znamenie.

Niektorí používatelia pripisujú problémy so synchronizáciou nedávnej aktualizácii firmvéru pre Charge 5, hoci je to tak nie je jasné, či je to presná príčina, a Fitbit nám neposkytol vysvetlenie výpadok.

Charge 5 je jedným z našich obľúbených zariadení Fitbit a celkovo skvelým sledovačom vďaka aktualizovanému displeju a prístupu k funkciám, ako je aplikácia EKG a denné skóre pripravenosti. Výpadky ako tento nie sú nikdy ideálne, ale sme radi, že veci opäť fungujú.