Twitter priznal, že sa zdá, že unikli „početné“ používateľské mená a heslá. Spoločnosť tvrdí, že hoci je presvedčená, že jej vlastné servery neboli narušené, zdá sa, že úniky pochádzajú z útokov na iné webové stránky a služby.
Z Twitter blog:
Vyšetrili sme tvrdenia o @menách a heslách Twitteru dostupných na „temnom webe“ a sme si istí, že informácie neboli získané z hacknutia serverov Twitteru. Údajné Twitter @mená a heslá mohli byť zhromaždené kombináciou informácií od iných nedávne porušenia, malvér na počítačoch obetí, ktoré kradnú heslá pre všetky stránky, alebo ich kombináciu oboje. Bez ohľadu na pôvod konáme rýchlo, aby sme ochránili váš účet na Twitteri.
Twitter tvrdí, že skontroloval svoje vlastné údaje so zoznamami mien a hesiel ukradnutých používateľov a zamknuté postihnuté účty s „priamym odhalením hesla“ vyžadujúce obnovenie hesla z účtu držiak. Spoločnosť tiež načrtla niektoré najlepšie bezpečnostné postupy, ako je používanie silných hesiel a zapnutie overovania prihlásenia, známeho aj ako dvojfaktorové overenie.