Problém spočíva v službe Google Messenger a APN, ktoré používajú niektorí operátori
Mobilná komunikácia sa môže stále viac posúvať smerom k službám založeným na dátach, ale skromné textové správy (SMS) a multimediálne správy (MMS) tak skoro nezmiznú. Obidve sú životne dôležité funkcie každého smartfónu, takže keď jedna z nich na vašom zariadení nefunguje, nie je to maličkosť. Nedávno sme objavili problém týkajúci sa sériovej aplikácie Google Messenger načítanej v zariadení Nexus 6 u niektorých operátorov.
Konkrétne sme zistili, že Nexus 6 (a Nexus 5 na Lollipop, ak si stiahnete Google Messenger) po vybalení zlyhá pri odosielaní správ MMS niektorým operátorom vrátane EE v Spojenom kráľovstve. (Zdá sa, že príjem MMS nie je ovplyvnený.) Je to frustrujúci problém, ale našťastie existuje jednoduchá oprava.
Riešenie: Jednoducho použite inú SMS aplikáciu
V službe Google Hangouts sa nevyskytujú žiadne problémy, ktoré sme videli v aplikácii Messenger – prepnutie na Hangout pre správy SMS a MMS Zdá sa, že problém obchádza, pretože služba Hangouts je zjavne dostatočne inteligentná na to, aby používala správne APN (názvy prístupových bodov) na odosielanie MMS. Nechať
Stretnutia spravujte všetky svoje textové správy, otvorte aplikáciu, vysuňte panel ponuky sprava, potom stlačte Nastavenia > SMS a klepnutím na tlačidlo v hornej časti prepnite.
Riešenie: Odstráňte nepotrebné APN
Zdá sa, že zdrojom problému je Messenger zmätený, ktorý APN použiť na odosielanie správ MMS. Najjednoduchším riešením, ktoré sme vymysleli, je odstrániť všetky ďalšie APN a ponechať Messengeru len ten správny. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia > Bezdrôtové pripojenie a siete > Ďalšie > Mobilné siete > Názvy prístupových bodov.
Odstránenie cudzích APN prinúti Messenger používať tie správne
Tu by ste mali vidieť zoznam APN, ktorý môže zahŕňať niektoré pre vášho operátora a všetkých MVNO (virtuálnych operátorov), ktorí bežia v rovnakej sieti. V prípade EE v Spojenom kráľovstve musíte vymazať všetky okrem „EE Internet“ a „EE MMS“. Ak to chcete urobiť, klepnite na požadovaný APN vymazať, potom stlačte tri bodky v ľavom hornom rohu a potom klepnite na „vymazať APN“ – musíte to urobiť pre každé APN, ktoré chcete odstrániť.
Viac: Čo je APN a ako ho zmením?
V prípade iných operátorov, u ktorých máte problémy s MMS, skúste vymazať všetky APN, ktoré sa netýkajú vášho zvoleného operátora. Všetky APN môžete jednoducho obnoviť stlačením tlačidla ponuky (tri bodky) na stránke prehľadu APN a následným klepnutím na „resetovať na predvolené“, takže ak sa ocitnete bez dátového pripojenia kvôli vymazanému APN, urobte to a vrátite sa späť normálne.
Keď má vaše zariadenie Nexus načítané iba potrebné APN a žiadne doplnky, Messenger by mal byť schopný správne odosielať správy MMS.
Zabaľovanie
Zdá sa, že problém je špecifický pre službu Google Messenger na spustených zariadeniach Nexus Android 5.0 Lollipop — pravdepodobne ide o kombináciu APN predinštalovaných v zariadení, používaného operátora a určitej nešikovnosti so samotným Messengerom. (Tiež stojí za to zdôrazniť, že tento problém pravdepodobne nesúvisí s problémami, ktoré niektorí ľudia hlásia s prijímaním textových a multimediálnych správ, aby fungovali na zariadení Sprint Nexus 6.)
Základnou chybou je oprava spoločnosti Google, ale prinajmenšom je ľahké tieto problémy obísť, keď viete ako.