Vrátenie peňazí za digitálnu hru môže byť problém bez ohľadu na to, na akej platforme je. Aj keď hráči môžu požiadať o vrátenie peňazí z akéhokoľvek dôvodu pri nákupe v službe Steam, existuje niekoľko kritérií, ktoré musia byť splnené, aby sa kvalifikovali na vrátenie peňazí.
To viedlo niektorých ľudí k zneužívaniu systému, ale vo všeobecnosti sa snaží hráčom slúžiť ako spôsob, ako získať späť svoje peniaze za chybný produkt alebo taký, ktorý sa im nakoniec vôbec nepáčil.
Aby ste mali nárok na plnú náhradu, musia byť splnené nasledujúce kritériá:
- Hra musí byť zakúpená menej ako dva týždne odo dňa, keď žiadate o vrátenie peňazí
- Určite ste hru hrali menej ako dve hodiny
- Ak si predobjednáte titul, od dátumu spustenia hry platí dvojtýždňová/dvojhodinová lehota na vrátenie peňazí
Malo by to byť samozrejmé, ale vrátenie peňazí prostredníctvom obchodu Steam je možné vykonať iba za hry zakúpené v obchode Steam. Ak sa pokúšate vrátiť peniaze za hru vyrobenú na inej platforme, napr PS5, v takom prípade budete musieť kontaktovať podporu Sony.
Žiadosť o vrátenie peňazí na PlayStation je našťastie rovnako jednoduché.Ako vrátiť peniaze za hru v službe Steam
1. Ísť do help.steampowered.com.
2. Prihláste sa do svojho účtu Steam.
3. Vyberte hru, za ktorú chcete požiadať o vrátenie peňazí Nákupy.
4. Vyberte Chcel by som vrátiť peniaze.
5. Vyberte Chcel by som požiadať o vrátenie peňazí.
6. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte ktorú spôsob platby peniaze by sa mali vrátiť (buď pôvodnou metódou alebo Steam Wallet).
7. Vyberte dôvod, pre ktorý vraciate peniaze za hru, pomocou ďalších poznámok, ktoré by ste podľa vás mali povedať.
8. Hit Odoslať žiadosť.
Steam vás bude kontaktovať prostredníctvom e-mailu priradeného k vášmu účtu, aby vám dal vedieť, či vám budú vrátené peniaze. Ihneď po odoslaní žiadosti vám bude pridelený referenčný kód pre váš lístok podpory.
Aj keď stále môžete požiadať o vrátenie peňazí, aj keď ste hru vlastnili dlhšie ako dva týždne alebo ste ju hrali dlhšie ako dve hodiny, Steam je nepravdepodobné, že vám vráti peniaze, pokiaľ s tým nebudú spojené poľahčujúce okolnosti, a dokonca aj v týchto situáciách je to na rozhodnutí Steamu diskrétnosť.
Nie je pravdepodobné, že vraciate peniaze najlepšie PC hry v dohľadnej dobe, ale Steam je tiež domovom mnohých lopatových nástrojov. V kombinácii s prelomovými chybami, ktoré sa môžu vyskytnúť v akomkoľvek titule, táto politika vrátenia peňazí poskytuje zákazníkom aspoň pokoj pri nákupoch.