Google si to udržal Vyhľadajte udalosť v roku 2022 tento týždeň a niektoré nové funkcie sa pridávajú do produktu Google každý používa — vyhľadávacie nástroje Google bohaté na údaje.
Niektoré z týchto zmien vyzerajú skvele, napríklad vyhľadávanie stránok pomocou nástroja Prekladač Google na zobrazenie relevantnejších miestnych výsledkov vo vašom vlastnom jazyku. Niektorí, ako napríklad videnie „susedskej atmosféry“ v Mapách Google, vyzerajú rušivo. Iné sa zdajú triviálne, ale pravdepodobne nie sú, keby sme vedeli, ako a prečo boli zmeny vykonané.
Jedna vec je istá – Google nemôže vyhovieť každému. Napríklad si myslím, že cítiť atmosféru štvrte založenú na ľuďoch, ktorí nie som ja a pravdepodobne nezdieľajú moje záujmy, nie je skvelá vlastnosť. Možno sa cítite veľmi odlišne, ale myslíte si, že možnosť používať vyhľadávanie fotografií cez Google Lens novými spôsobmi je strata času. Google sa musí pokúsiť potešiť nás oboch.
Google sa rád hrá s vyhľadávaním. Vyhľadávaním mám na mysli jeho údaje a znalosti o tom, čo vás zaujíma, čo je trendy, čo je populárne, čo milujeme (a to, čo nenávidíme), a všetko ostatné, čo nás núti zamieriť na Google vždy, keď hľadáme niečo.
Zvyčajne sa však tieto zmeny vykonávajú v zákulisí. Malé vylepšenia vyhľadávacích algoritmov môžu dramaticky zmeniť to, čo nájdeme, keď niečo hľadáme, či už je to miesto na večeru alebo číslo na odťahovacie vozidlo. Google to berie veľmi vážne, pretože ide o základný obchodný model. Bez „hľadania“ by Google nebol tam, kde je dnes.
Mnohé z týchto nových funkcií tiež nie sú úplne nové. Google sa na istý čas spoliehal na údaje z davových zdrojov a zakaždým, keď uvidíte tieto otázky týkajúce sa parkovania alebo toalety na miesto, ktoré ste navštívili, sa zobrazí na vašom telefóne Google od vás zhromažďuje údaje, aby sa ich pokúsil doručiť ostatným, ktorí hľadajú to. Je dobré vedieť, či má obchod so zmiešaným tovarom na osamelej diaľnici verejnú toaletu, keď je už všetko povedané a urobené.
Odlišné je, ako sú tieto znalosti prezentované. Sú navrhnuté tak, aby vyhľadávanie niečoho bolo prirodzenejšie a intuitívnejšie v nádeji, že budeme chcieť používať produkty Google ešte viac ako doteraz.
To je tá chúlostivá časť. Niektorí ľudia sú nudní a ako jeden z týchto nudných ľudí chcem vedieť povedať Googlu, čo hľadám, a mať informácie, ktoré mi budú prezentované známym spôsobom. Ostatní ľudia nie sú takí nudní ako ja a sú unavení z toho, že musia hľadať informácie, ktoré by Google mohol prezentovať vopred.
Obe majú svoje nevýhody. Ak ich máte radi alebo ich nenávidíte, tieto zmeny môžu spôsobiť, že výsledky budú menej presné a mätúce ako zoznam odkazov v aplikácii Mapy alebo vo vyhľadávači. Existujú aj ďalšie kompetentné technologické spoločnosti, ktoré by sa radi dostali do pozície Google, pokiaľ ide o vyhľadávanie, a určite skúšajú nové a intuitívnejšie spôsoby, ako sa tam dostať.
Skutočne ma znepokojuje, aký ťažkopádny môže byť Google, pokiaľ ide o ponúkanie najnovších a najlepších nových vecí. V ideálnom prípade budú k dispozícii nastavenia a preferencie, ktoré nám umožnia prispôsobiť tieto nové funkcie tak, ako chceme, aby boli prezentované. Niekedy je to spôsob Google a bude existovať milión používateľských nastavení, ktoré musíme prekopať, aby sme dostali to, čo sa nám páči. Prechádzame tým zakaždým, keď sa dostaneme nový telefón.
Inokedy – ako napríklad prinútenie účtov YouTube používať „skutočné“ meno – Google robí to, čo považuje za najlepšie, a my sme nútení to riešiť. Minimálne dovtedy, kým bude spätná reakcia dostatočná na to, aby sa veci zmenili k lepšiemu. Úver, na ktorý sa vzťahuje úver: Google vie, že nie je neomylný.
Časy sa opäť menia. Google zaznamenal rast TikTok, pokiaľ ide o vyhľadávanie. Je ľahké odpísať TikTok ako nejaký hlúpy výstrelok, ale Google je múdrejší – TikTok je potenciálne tvrdším konkurentom než Yahoo! niekedy bol alebo Microsoft niekedy bude. Vykonanie zmien v spôsobe zobrazovania výsledkov tak, aby boli viac vo vašej tvári, je výsledkom tohto druhu tlaku.
Google môže byť ochotný odpísať produkty ako Pixelbooky alebo služby ako Stadia, ale nemôže si to dovoliť, pokiaľ ide o chlieb s maslom jej podnikania. Celkovo je zmena pre spotrebiteľa vždy dobrá, pokiaľ sú zmeny dostatočne plynulé na to, aby sa vyvíjali. Nový spôsob, akým nám Google ukazuje to, čo sme skutočne chceli vedieť, by sa tam mal nakoniec dostať.