Spoločnosť T-Mobile vystúpila na pódium v Charlestone v Južnej Karolíne 15. augusta, aby usporiadala svoje posledné podujatie Un-Carrier Next. Boli tu tri veľké oznámenia, vrátane Tímu expertov, nového partnerstva s Live Nation a bezplatnej Pandora Plus pre všetkých zákazníkov.
Tu je rýchly rozpis všetkého, čo bolo oznámené!
Tím expertov
Tím expertov je novou iniciatívou spoločnosti T-Mobile zameranou na prehodnotenie spôsobu riešenia zákazníckych služieb. Časy, kedy ste boli neustále prenesení na rôznych zástupcov, museli čakať hodiny pozdržané, neustále sa opakovali atď., Sú preč.
V rámci Tímu odborníkov venuje T-Mobile 30-40 zamestnancov skupinám zákazníkov, takže máte vždy okamžitý prístup k niekomu, kto vám pomôže. So svojimi odborníkmi sa môžete spojiť telefonicky, e-mailom, textovými správami alebo prostredníctvom aplikácie T-Mobile 24 hodín denne a 7 dní v týždni. Môžete okamžite komunikovať s jedným z expertov, aby ste mali problém okamžite vyriešený, alebo zanechať správu a vrátiť sa, keď budete mať čas na to, kde ste prestali.
Verizon ponúka Pixel 4a na nových linkách Unlimited iba za 10 dolárov za mesiac
Budete tiež môcť použiť tím odborníkov na plánovanie hovorov v čase, ktorý vám vyhovuje, viď obrázky vašich expertov v aplikácii T-Mobile, aby ste si s nimi vytvorili osobnejší vzťah, a viac. Nie sú tu žiadni roboti, ponuky hovorov atď.
Tím odborníkov je od dnešného dňa k dispozícii pre všetkých zákazníkov spoločnosti T-Mobile.
Prístup k exkluzívnym koncertom prostredníctvom partnerstva Live Nation
Partnerstvo spoločnosti T-Mobile s Live Nation, jedným z najväčších webov na nákup vstupeniek na koncerty / podujatia, poskytuje svojim zákazníkom množstvo výhod. Zákazníci T-Mobile si budú môcť kúpiť vstupenky na vypredané akcie, mať rýchly vstup na podujatia, získať vstupenky 25 dolárov na koncerty na trávniku / vonku a mať možnosť kúpiť si značkové trávniky značky T-Mobile a získať prístup k exkluzívnym koncesným stánkom T-Mobile.
Tieto výhody budú zavedené do amfiteátrov / centier udalostí na celoštátnej úrovni a veľa z nich bude ponúkaných prostredníctvom aplikácie T-Mobile Tuesday.