Čo potrebuješ vedieť
- Niektorí používatelia Samsung Galaxy S10 v beta verzii One UI 2.0 uviedli, že po reštarte nemôžu odomknúť svoje telefóny pomocou kódu PIN, hesla alebo vzoru.
- Ak máte problém, budete musieť odstrániť informácie o zabezpečenom zámku pomocou vzdialeného odomykania cez Samsung Find Moja služba alebo použite Smart Switch na obnovenie továrenských nastavení a návrat späť na Android 9 Pie, pričom sa vymažú všetky vaše údaje.
- V súčasnosti sa zavádza oprava, ale nemusí byť užitočná, pokiaľ ste už neobnovili prístup k telefónu.
Niektorí používatelia Samsung Galaxy S10 práve zažili riziko beta testovania nedokončeného softvéru po tom, ako ho dostali uzamknuté zo svojich telefónov. Je za to zodpovedná chyba v beta verzii Android 10 / One UI 2.0, ktorá odmieta prijať váš PIN, heslo alebo vzor na odomknutie telefónu po reštarte.
Našťastie sa to netýka všetkých používateľov, ale tí, ktorých sa to týka, majú veľmi málo možností. Jednou z možností je vymazanie kódu PIN, hesla, vzoru a biometrických údajov prostredníctvom vzdialeného odomykania pomocou služby Samsung Find My Mobile.
Ak ste predtým nepovolili vzdialené odomykanie, budete musieť obnoviť továrenské nastavenia telefónu pomocou Smart Switch a vrátiť sa späť na Android Pie. Týmto spôsobom sa vymaže váš telefón a vymažú sa všetky vaše údaje, takže to nie je presne a dobre riešenie problému.
Aby toho nebolo málo, dokonca aj po opätovnom pripojení k telefónu alebo po návrate späť na Android 9 Pie a strate všetkého vaše údaje, používatelia hlásia, že stále nemôžete použiť kód PIN, vzor, heslo alebo biometrické údaje na bezpečné uzamknutie telefón.
Toto sú nebezpečenstvá beta testovania nestabilného softvéru, ale dobrou správou je, že spoločnosť Samsung práve vydala a náplasť na vyriešenie tohto problému. Bohužiaľ, ak momentálne nemáte prístup k svojmu telefónu, veľmi vám to nepomôže. Ak chcete nainštalovať aktualizáciu, musíte najprv odomknúť telefón. Po použití diaľkového odomknutia alebo resetovania telefónu však budete môcť telefón opäť bezpečne uzamknúť.
Aby toho nebolo málo, toto nie je jediný problém, s ktorým sa Samsung v poslednej dobe stretol pri odomykaní telefónu. 17. októbra sme informovali o chybe, pri ktorej ultrazvukový snímač odtlačkov prstov v displeji od spoločnosti Samsung umožňoval odtlačkom prsta kohokoľvek odomknúť váš telefón. Oprava tejto chyby sa odvtedy začala 23. októbra v Južnej Kórei a očakáva sa, že čoskoro zasiahne aj ďalšie krajiny.