Google Play oznámenia o vrátení platby sa posielajú zákazníkom ako výsledok minimálneho vyrovnania spoločnosti Google s Federálnou obchodnou komisiou USA vo výške 19 miliónov USD. Ak bol váš účet Google Play účtovaný medzi 1. marcom 2011 a 18. novembrom 2014 v dôsledku neoprávnených nákupov v aplikácii vykonaných malými deťmi, môžete prostredníctvom Googlu požiadať o vrátenie peňazí.
Spoločnosť Google posiela upozornenia v e-mailovej forme svojim zákazníkom, ktorí v danom časovom období uskutočnili nákupy v aplikácii.
Naše záznamy ukazujú, že na váš účet boli predtým účtované poplatky za nákupy v aplikácii. Ak bol niektorý z týchto poplatkov výsledkom neoprávnených nákupov maloletého medzi 1. marcom 2011 a 18. novembra 2014 a ešte vám neboli vrátené tieto poplatky, môžete mať nárok na vrátenie peňazí.
E-mail žiada zákazníkov, aby navštívili svoj účet a overili si históriu nákupov v aplikácii a vybrali tie, ktoré by mohli mať nárok na vrátenie peňazí. Zákazníci môžu požiadať o vrátenie peňazí do 2. decembra 2015
V rámci vyrovnania s FTC nie je vrátená suma spoločnosti Google nižšia ako 19 miliónov USD. FTC vo vyhlásení uviedla:
Na základe podmienok vysporiadania spoločnosť Google vráti peniaze v plnej výške – s minimálnou platbou 19 USD miliónov – spotrebiteľom, ktorým boli účtované nákupy detí bez autorizácie účtu držiak. Google tiež súhlasil s úpravou svojich fakturačných postupov, aby zabezpečil, že získa výslovný informovaný súhlas od spotrebiteľov predtým, ako im bude účtovať poplatky za položky predávané v mobilných aplikáciách.