John Chen kričí „diskriminácia“, keď si diskriminujúci spotrebitelia naďalej vyberajú Android a iOS
„Všetci zákazníci s bezdrôtovým širokopásmovým pripojením musia mať možnosť prístupu k akýmkoľvek legálnym aplikáciám a obsahu, ktorý si zvolia,“ povedal generálny riaditeľ BlackBerry John Chen. píše sa v nedávnom manifeste o neutralite siete, ktorá siaha od operátorov cez poskytovateľov internetových služieb až po samotné aplikácie.
A viete čo? Má pravdu. Mali by ste mať prístup k akejkoľvek zákonnej aplikácii a obsahu, ktorý si vyberiete.
A môžete. Tu je návod.
- Krok 1: Otvorte peňaženku. Získať kreditnú kartu.
- Krok 2: Kúpte si iPhone alebo iPad. Alebo telefón alebo tablet s Androidom. Alebo Windows Phone. Alebo dokonca BlackBerry. Alebo čo do pekla chcete.
Vidíš? Máš na výber.
Chenov nesprávny postoj k aplikáciám, obsahu a „neutralite“
Tam, kde sa Chen vymyká z koľají – a aby som bol spravodlivý, v jeho diele je dobrý kúsok, ktorý si zaslúži váš čas, najmä časti o operátoroch a poskytovateľoch internetových služieb – ide o presvedčivých vývojárov aplikácií, aby sa postarali o všetko platformy.
Pokiaľ ide o internet, existuje „otvorený“ a „neutrálny“. A potom je tu to, čo si John Chen myslí, že by to malo znamenať pre aplikácie.
„Kľúčom k obratu BlackBerry bola stratégia neutrality aplikácií a obsahu,“ píše Chen. „Napríklad v roku 2013 sme sprístupnili našu vlastnú službu BlackBerry Messenger (BBM) a sprístupnili ju na stiahnutie na zariadeniach našich konkurentov.“ Toto je pravda. Prinesenie BBM do systému Android – kde bol nainštalovaný 50 až 100 miliónov krát, bez ohľadu na to, že celá kontrola aplikácie je astroturfing – a iOS bola veľká vec. Ale „sprístupnenie [BBM]... na zariadeniach našich konkurentov“ nie je to isté ako otvorenie proprietárneho systému, ako naznačuje Chen. Je to len širšie dostupné. Ako sme už toľkokrát hovorili, „otvorený“ má tendenciu znamenať čokoľvek, čo divák chce, aby to znamenalo. Ale nedovoľte, aby to nikoho zastavilo v používaní módnych slov.
Zhoršuje sa to však. Necháme tieto odseky hovoriť samy za seba:
Bohužiaľ, nie všetci poskytovatelia obsahu a aplikácií prijali otvorenosť a neutralitu. Na rozdiel od BlackBerry, ktoré umožňuje používateľom iPhone sťahovať a používať našu službu BBM, Apple neumožňuje používateľom BlackBerry alebo Androidu sťahovať si službu iMessage od Apple. Netflix, ktorý dôrazne presadzuje neutralitu operátora, diskriminoval zákazníkov BlackBerry tým, že im odmietol sprístupniť svoju službu streamovania filmov. Mnoho ďalších poskytovateľov aplikácií podobne ponúka službu iba používateľom zariadení iPhone a Android. Táto dynamika vytvorila dvojvrstvový bezdrôtový širokopásmový ekosystém, v ktorom sú používatelia iPhone a Android mať prístup k oveľa väčšiemu obsahu a aplikáciám ako zákazníci používajúci zariadenia s inou prevádzkou systémov. Toto sú presne tie druhy diskriminačných praktík, ktoré obhajcovia neutrality kritizovali na úrovni dopravcov. Preto musí byť na aplikačnej a obsahovej vrstve nariadená neutralita, ak skutočne chceme bezplatný, otvorený a nediskriminačný internet. Všetci zákazníci bezdrôtového širokopásmového pripojenia musia mať možnosť prístupu k akýmkoľvek legálnym aplikáciám a obsahu, ktorý si zvolia, a Poskytovatelia aplikácií/obsahu musia mať zakázané diskriminovať na základe mobilného operačného systému zákazníka.
BlackBerry je prehrávajúcim tímom. Ale jednoducho nemôžete nikoho prinútiť, aby za to hral.
Chen má opäť pravdu. Vznikol dvojúrovňový systém v dobrom aj zlom. Android a iOS vyhrávajú. To je biznis. To sa stáva. Nie každý dostane trofej. Ale ani Android, ani iOS nie sú „bezdrôtovým širokopásmovým ekosystémom“ v tom istom zmysle, ako samotný širokopásmový internet je podobný vode, ktorá tečie dole potrubím a ako taký by mal byť regulovaný. Chen mieša metafory a vypúšťa módne slová v poľutovaniahodnom pokuse zahanbiť vývojárov, aby vytvorili aplikácie pre BlackBerry. To je všetko. A hoci súhlasíme s tým, že viac aplikácií na viacerých platformách je lepšie, nikto so zdravým rozumom by nemal veriť, že nútiť vývojára, aby napísal aplikáciu BlackBerry, ak chce napísať aplikáciu pre Android alebo iOS je akýmkoľvek spôsobom niečo, čo by mal navrhovať generálny riaditeľ spoločnosti takej veľkosti ako BlackBerry – nehovoriac o tom, kto má základné znalosti o slobodnom podnikaní.
Chen často spomína „diskrimináciu“, akoby to bola len zlá vec. Po prečítaní jeho manifestu si však musíte klásť otázku, či rozumie tomu, čo to znamená. Všetci diskriminujeme každý deň. The dôvod pretože uprednostňovanie jednej veci pred druhou je to, čo je dôležité. Ak si spotrebitelia a vývojári aplikácií vyberajú Android a iOS pred BlackBerry a Windows Phone, možno to má svoj dôvod. Nový hardvér BlackBerry je anachronizmus. BlackBerry už nemôže konkurovať – a už dlho nie – na fronte operačného systému. (Služby sú však ešte iná záležitosť.)
Chen aj BlackBerry vo všeobecnosti presne vedia, čo chcú diskriminujúci spotrebitelia. Nie je to len to, čo BlackBerry predáva.