Veľkú časť používania akéhokoľvek typu pripojeného bezpečnostného systému spočíva v dôvere spoločnosti, ktorej platíte, že uchováva vaše informácie v súkromí. Ring Doorbell Pro majitelia nedávno zistili, že dôvera bola ohrozená. Upozornenia začali prichádzať od iných vlastníkov Ring Doorbell Pro s pripojenými video kanálmi, ktoré nepochádzali zo správneho domu.
Vidieť dom niekoho iného vo vašej bezpečnostnej aplikácii nie je skvelé, ale vedieť, že existuje niečo iné pravdepodobnosť, že sa niekto iný pozerá cez kameru namontovanú na zárubni vašich dverí, je viac než malá znepokojujúce. Po získaní tipu od čitateľa, ktorý bol pochopiteľne znepokojený, sme sa obrátili na Ringa, aby nám to trochu vysvetlil. Manažér značky Yassi Shahmiri ponúkol vysvetlenie.
Bezpečnosť je jadrom našej spoločnosti a to je niečo, čo Ring berie veľmi vážne. Stalo sa toto: Na generovanie ID hovoru z produktov Ring používame náhodné čísla. Urobili sme veľmi robustný beta test nového Ring Video Doorbell Pro na experimentálnom softvéri a keď sme presunuli ho z Beta na komerčné spustenie, čísla niektorých zákazníkov boli v dvoch rôznych databázach. V dôsledku toho boli tieto identifikačné čísla prepísané. Na základe všetkých údajov, ktoré sme analyzovali, sa domnievame, že to spôsobilo menej ako desať prípadov – z viac ako 4 miliónov hovorov za deň a celkovo viac ako 84 miliónov hovorov – kde sa prekrývali videozáznamy pre používateľov Ring Video Doorbell Pro iba. Sme v procese zlučovania týchto databáz, takže k tomu už nebude dochádzať. Tento problém sa týkal iba používateľov Ring Video Doorbell Pro, nie používateľov našich ďalších produktov, Ring Video Doorbell a Ring Stick Up Cam.
Aj keď je pekné vidieť, že Ring rýchlo rieši problém a zdá sa pravda, že to ovplyvnilo iba malú skupinu používateľov, je desivá vec, ktorá sa stala. Ak ste boli jedným z tých, ktorých sa týka tento problém Ring Doorbell Pro, kričte v komentároch nižšie!