Ako zrušiť službu pomocou TELUSU

Nech už sú dôvody pre opustenie poskytovateľa služieb akékoľvek, mali by ste vopred vedieť, ako zrušiť zmluvu s minimálnymi škodami. Čas a peniaze sú veci, ktoré nechcete zbytočne strácať, keď nastane čas opustiť funkčné obdobie. Všetci kanadskí dopravcovia sú povinní dodržiavať rovnaké pravidlá, pokiaľ ide o zrušenie zmluvy, takže tu uvádzam rozpis toho, čo môžete očakávať, ak a kedy sa rozhodnete zrušiť TELUS.

• Aký druh poplatkov budem musieť zaplatiť, keď zruším svoju službu?
• Čo je to dotácia na zariadenie?
• Existuje spôsob, ako sa vyhnúť plateniu týchto poplatkov?
• Spodný riadok

Aký druh poplatkov budem musieť zaplatiť, keď zruším svoju službu?

V júni 2015 Bezdrôtový kód, ktorú vytvorila Kanadská komisia pre televíziu a televíziu (CRTC), objasnila pravidlá pre bezdrôtových dopravcov v celej Kanade. Podľa tohto dokumentu je potrebné pri zrušení zmluvy o bunke vedieť:

• Trojročné zmluvy sú minulosťou (aj keď ste jednu podpísali pred júnom 2015).
• 30-dňové oznámenie o zrušení zmluvy je preč.
• Storno poplatky nie je možné účtovať (iba poplatky za dotáciu na zariadenie).

Tieto pravidlá sa vzťahujú na veľkých kanadských dopravcov, ako je TELUS, ako aj na ich dcérsku spoločnosť Koodo. Ak ste svoje zariadenie mali menej ako 24 mesiacov, jedinou platbou, ktorú dlžíte operátorovi v čase zrušenia, je telefónna dotácia zariadenia.

Čo je to dotácia na zariadenie?

Dotáciu na zariadenie je možné vysvetliť jednoduchou rovnicou:

• Dotácia zariadenia = náklady na telefón - počiatočná platba

Povedzme, že si chcete zaobstarať nový HTC 10 a telefón stojí 1 000 dolárov. TELUS vám ho predá za počiatočnú platbu 500 dolárov. Potom vám dajú dotáciu 500 dolárov na pokrytie zvyšných nákladov na telefón ak podpisujete dvojročný bezdrôtový plán. V prípade tohto príkladu by dotácia na zariadenie bola 500 dolárov.

Ostáva dotácia stále rovnaká?

Nie, nie je. Podľa pravidiel CRTC musí dotácia na vaše zariadenie klesnúť rovnaké prírastky každý mesiac až 24 mesiacov. Po dvoch rokoch musí byť dotácia na zariadenie 0 USD. Teraz môžete presne zistiť, o koľko sa dotácia vášho zariadenia každý mesiac zníži.

• Dotácia mesačne = dotácia na zariadenie / 24

Ak použijeme predchádzajúci príklad, rovnica vyzerá takto:

• $20.83 = $500 / 24

Koľko budem musieť zaplatiť, aby som mohol zrušiť svoje služby u spoločnosti Telus?

Ak odchádzate zo zmluvy pred dvojročnou známkou, pomocou tohto vzorca zistíte, koľko je vaše zvyšná dotácia na zariadenie bude.

• Dotácia zostávajúceho zariadenia = dotácia mesačne x počet mesiacov zostávajúcich na zmluve

Ak zostaneme pri našich príkladných čísliciach, povedzme, že chcete po šiestich mesiacoch zrušiť zmluvu so spoločnosťou TELUS. To znamená, že na dotáciu vášho zariadenia zostáva 18 mesiacov.

• $374.94 = 20,83 x 18

Existuje spôsob, ako sa vyhnúť plateniu týchto poplatkov?

Aj keď neexistujú žiadne definitívne záruky, môžete vyskúšať niekoľko z týchto návrhov:

Zlá služba

Ak máte nejaké príklady prípadov, keď vám zlyhal TELUS, alebo ste mali počas trvania služby trvalé problémy, teraz je ten pravý čas na ich uvedenie. Pamätajte, že na základe zmluvy sa tiež zodpovedá váš dopravca a je možné, že ju porušili a sú ochotní vám nahradiť škodu.

Nový poskytovateľ platí poplatky

Keď nakupujete svojho ďalšieho dopravcu, opýtajte sa ho, či by boli pripravení zaplatiť niektorý z vašich zostávajúcich zostatkov prostredníctvom spoločnosti TELUS.

Aký je najjednoduchší spôsob, ako sa dostať zo zmluvy?

Je možné, že keď zavoláte na zrušenie zmluvy, zástupca spoločnosti TELUS sa vám pokúsi ponúknuť nejaké stimuly, aby ste u nich zostali. Ak ste odhodlaní ísť k inému dopravcovi, povedzte spoločnosti TELUS, že opúšťate krajinu alebo sa sťahujete do regiónu, kde nebude ich služba k dispozícii. Týmto sa zastavia ich pokusy udržať si vás ako zákazníka a bez ďalších problémov vám umožní platiť zostatok na vašej dotácii.

Spodný riadok

Nakoniec, spôsob, ako nechať svoju zmluvu s najmenšími finančnými škodami, je počkať, pokiaľ môžete. Čím menej mesiacov zostane na vašom dvojročnom kontrakte, tým nižší bude zostatok dotácie vášho zariadenia. Je tiež dôležité pamätať na to, že ak to bude už viac ako 24 mesiacov, TELUS vám nebude môcť nič účtovať, keď zrušíte ich službu.