Čo potrebuješ vedieť
- Samsung a poskytovateľ opráv zariadení uBreakiFix prinášajú používateľom viac možností opráv.
- Rozšírené partnerstvo bude zahŕňať vytvorenie 50 opravovní Samsung do konca roka 2023.
- Údajne to bude znamenať rýchlejšie opravy a dokonca servis v ten istý deň.
Pri kúpe nového zariadenia nie je prekvapením, že technická podpora je a kľúčovým faktorom pri rozhodovaní používateľa. Záručný plán spoločnosti Samsung Samsung Care a jej prémiový plán, Samsung Care+, oba poskytujú možnosti opravy pre množstvo telefónov Samsung. Teraz to však vyzerá, že plán ochrany spoločnosti Samsung sa posúva na ďalšiu úroveň.
Technologický gigant a uBreakiFix – poskytovateľ opráv pre telefóny Samsung — mať oznámila dnes že spojili svoje sily, aby rozšírili kvalitu plánu ochrany spoločnosti Samsung. To bude znamenať označenie 50 existujúcich predajní ako opravovne Samsungu do konca roku 2023.
„Máme tú česť spolupracovať so spoločnosťou Samsung už niekoľko rokov a vždy to bola veľmi dobrá spolupráca, partnerstvo na prvom mieste zákazníka,“ uviedol v tlači Terry Madonia, viceprezident pre riadenie partnerstiev a merchandising spoločnosti uBreakiFix. uvoľniť. „Neustále sa snažíme zlepšovať a zlepšovať skúsenosti s opravami a sme nadšení, keď vidíme, ako tieto vlajkové lode prinášajú zákazníkom spoločnosti Samsung vyššiu hodnotu tým, že umožňujú ešte lepšie a rýchlejšie opravy.”
Spoločnosti tvrdia, že tieto hlavné miesta budú mať prístup k špecializovanému opravárenskému zariadeniu, inventáru dielov a Školenie spoločnosti Samsung, ktoré zaistí, že technici budú schopní opraviť vaše zariadenia rýchlejším tempom, často v rovnaký deň.
„Keď vaše zariadenie nefunguje, chcete ho opraviť správne a rýchlo,“ uviedol vo vyhlásení Mark Williams, viceprezident spoločnosti Samsung pre starostlivosť o zákazníkov. „Partnerstvo s uBreakiFix by Asurion na otvorenie týchto vlajkových lokalít znamená, že môžeme poskytnúť zvýšenú starostlivosť pre viac zákazníkov Galaxy na úrovni predajní.“
Obe spoločnosti jemne spustili prvých päť vlajkových obchodov v Dallase, Houstone, San Antoniu, Orlande a Los Angeles. Kritériá používané na výber lokalít zahŕňajú metriky opráv – napríklad objem opráv, obrat čas a spokojnosť zákazníkov – ako aj centrálna metropolitná poloha na zabezpečenie maximálneho dosahu.
Spolupráca zahŕňa okrem možností v predajni aj službu „Prídeme k vám“, kde sa opravári stretávajú so zákazníkmi tam, kde sú. Tento krok podľa Williamsa zdôrazňuje záväzok spoločnosti Samsung Care „poskytovať ľuďom pohodlnú a kvalitnú starostlivosť o zariadenia za ich podmienok“.
Minulý rok sa tento technologický gigant spojil s iFixit, poprednou opravovňou smartfónov samoopravný program pre používateľov Galaxy. Obe spolupráce hovoria o prísľube spoločnosti Samsung poskytnúť používateľom v núdzi rôzne možnosti opráv.
- Telefonické ponuky: Najlepšia kúpa | Walmart | Samsung | Amazon | Verizon | AT&T
Samsung Galaxy Z Flip 5
Nový Galaxy Z Flip 5 je najnovší vyklápací telefón od spoločnosti Samsung, poháňaný najnovšou vlajkovou loďou čipu Snapdragon a vybavený aktualizovaná krycia obrazovka, ktorá je oveľa väčšia ako jej predchodca, čo je skvelé na interakciu s miniaplikáciami a snímanie selfie.