Ak ste si všimli problém s jednou (alebo viacerými) z vašich aplikácií, ktoré dnes nefungujú správne, neboli ste sami – a nebola to vaša chyba ani chyba vášho telefónu. Google Cloud Platform mala dnes výpadok, okolo 12:15 hod. PT, to obmedzilo schopnosť pre mnoho populárnych aplikácií spojiť sa s cloudom, na ktorý sa spoliehajú. Často nehovoríme o cloudovom backende, ktorý spúšťa všetky tieto aplikácie na našich telefónoch, ale Google Cloud Platform má niektoré najväčšie svetové aplikácie, služby a webové stránky ako svojich zákazníkov — mená ako Snapchat, Spotify a dokonca aj iCloud od Apple. Technické znenie toho, čo sa pôvodne pokazilo, bolo trochu viac... rozvláčny:
Prešetrujeme problém s nástrojmi Google Cloud Global Loadbalancers, ktoré vracajú 502 pre mnohé služby vrátane AppEngine, Stackdriver, Dialogflow, ako aj zákazníckych globálnych vyvažovačov zaťaženia. Ďalšiu aktualizáciu poskytneme do utorka 17.07.2018 13:00 v USA/Tichomorí.
A predtým 13:00 hod. Uzávierka PT, spoločnosť Google mala ďalšiu aktualizáciu, ktorá naznačila, že problém bol pre „väčšinu“ používateľov vyriešený. „Používatelia“ sú v tomto prípade samotné aplikácie ako celok a nie jednotliví koncoví používatelia, takže celé aplikácie môžu mať stále problémy – ktoré sa samozrejme prejavujú v problémoch koncových používateľov.
Problém s vyrovnávačmi zaťaženia Google Cloud, ktoré vracajú 502, by mal byť pre väčšinu používateľov vyriešený a v blízkej budúcnosti očakávame úplné vyriešenie. Ďalšiu aktualizáciu stavu poskytneme do utorka 17.07.2018 13:30 USA/Tichomorie s aktuálnymi podrobnosťami.
Podľa stavového panela Google bol problém úplne vyriešený do 13:20. PT:
Problém s vyrovnávačmi globálnej záťaže Google Cloud, ktoré vracajú 502, bol vyriešený pre všetkých dotknutých používateľov od 13:05 v USA/Tichomorí. Uskutočníme interné vyšetrovanie tohto problému a vykonáme príslušné vylepšenia našich systémov, aby sme pomohli predchádzať opakovaniu v budúcnosti alebo ho minimalizovali. Po ukončení interného vyšetrovania poskytneme podrobnejšiu analýzu tohto incidentu.
Nie vždy na to myslíme, ale väčšina aplikácií v našich telefónoch je bez pripojenia na internet takmer zbytočná – a ideme o krok okrem toho, že internetové pripojenie nerobí veľa, pokiaľ nie je nainštalovaná cloudová infraštruktúra na spracovanie všetkých požiadaviek a výpočtov aplikácie potreby. Neočakávame, že servery Google budú mať problémy tak často, a ani vývojári ich nemajú, takže sa na to všetci spoliehame, ale keď problémy robiť samotní vývojári aplikácií nemôžu nič urobiť. Ak ste dnes zaznamenali výpadok v podobe jednej z vašich aplikácií, ktorá nefunguje správne, dajte vývojárovi pauzu – táto bola na Googli.