Whistleblower vyzýva Twitter na spamovacie roboty a nesprávne zaobchádzanie s používateľskými údajmi

Čo potrebuješ vedieť

• Bývalý zamestnanec Twitteru odhalil znepokojujúce bezpečnostné politiky v spoločnosti.
• Tvrdí sa, že Twitter nemá prostriedky na zistenie počtu robotov na svojej platforme.
• Twitter a Elon Musk sa verejne hádali o počte robotov platformy.
• Platforma sociálnych médií popiera obvinenia bývalého zamestnanca, ktoré sa v súčasnosti vyšetrujú.

Akoby situácia s Elonom Muskom nestačila, problémy Twitteru sa spájajú s obvineniami bývalého zamestnanca. Podľa zamestnanca Twitter fungoval v rámci pochybných postupov v oblasti bezpečnosti a ochrany osobných údajov, pričom nebol úplne úprimný, pokiaľ ide o roboty.

Správa pochádza od oboch CNN a The Washington Post, ktorá získala zverejnenie zaslané do Kongresu, kde informátor Peiter „Mudge“ Zaťko obviňuje z bezpečnostných praktík a nesprávneho zaobchádzania s používateľskými údajmi.

Zaťko predtým pracoval na Twitteri ako šéf bezpečnosti až do januára 2022, keď bol prepustený pre „chudobných“. Tvrdí, že sa snažil upozorniť spoločnosť na jej bezpečnostné zlyhania a bol prepustený ako a výsledok. Predtým, ako ho prepustili, generálny riaditeľ Twitteru Parag Agrawal údajne odradil Zaťka od toho, aby predstavenstvu spoločnosti predložil presný obraz o bezpečnostných nedostatkoch Twitteru.

Medzi Zaťkovými tvrdeniami tvrdí, že značný počet zamestnancov Twitteru má prístup ku kritickému firemnému softvéru, ktorý im poskytuje prístup k citlivým osobným údajom, pričom nie sú prísne monitorovaní. Tento prístup zrejme umožnil zamestnancom vykonávať zmeny v systéme. Twitter navyše údajne nedokázal vymazať používateľské údaje, keď bol účet vymazaný, čiastočne kvôli tomu, že údaje bolo ťažké nájsť v sieti spoločnosti. Nemenovaný zamestnanec uviedol, že spoločnosť nedávno dokončila projekt, ktorého cieľom bolo nájsť a odstrániť tieto údaje.

Medzi ďalšie obvinenia patrí zavádzanie FTC o jej bezpečnostných praktikách, vedúci pracovníci zakrývajúci bezpečnostné nedostatky a dokonca aj zamestnanci zapojení do zahraničných spravodajských služieb.

Jedným z pozoruhodných tvrdení je, že Twitteru chýbajú nielen zdroje na meranie počtu spamovacích robotov na platforme, ale chýba mu aj motivácia na odstraňovanie spamu. Spoločnosť odhaduje prítomnosť robotov počas jeho štvrťročné správy o výnosoch. Twitter tvrdí, že roboty tvoria menej ako 5 % denných aktívnych používateľov (mDAU) spoločnosti, čo je číslo, ktoré vychádza z internej kontroly vzorových účtov. Twitter nasledovaný vyhlásením, že „nemusí presne reprezentovať skutočný počet takýchto účtov a skutočný počet falošných alebo spamových účtov môže byť vyšší, ako sme odhadovali“.

Toto bolo a sporný bod pre Elona Muska, ktorý pohrozil, že odstúpi od akvizície platformy, kým spoločnosť nebude môcť poskytnúť solídne číslo pre spambotov. Od prvého oznámenia akvizície Musk otvorene hovoril o tom, že chce odstrániť roboty z platformy. Teraz sú Musk a Twitter zamknutý v súdnej bitke keďže ten sa snaží udržať dohodu pri živote.

V utorok Elon Musk na Twitteri reagoval na obvinenia, že Twitter sa rozhodol ignorovať svoj problém so spambotmi.

Medzitým generálny riaditeľ Twitteru, Parag Agrawal, tieto tvrdenia poprel v liste, ktorý bol zjavne zaslaný zamestnancom:

Hovorca Twitteru zopakoval tieto pocity vo vyhlásení pre Android Central:

"Pán Zaťko bol v januári 2022 prepustený zo svojej vedúcej funkcie na Twitteri pre neefektívne vedenie a slabý výkon. To, čo sme doteraz videli, je falošný príbeh o Twitteri a našich postupoch v oblasti ochrany osobných údajov a bezpečnosti údajov, ktorý je plný nezrovnalostí a nepresností a chýba mu dôležitý kontext. Zdá sa, že obvinenia a oportunistické načasovanie pána Zaťka sú navrhnuté tak, aby upútali pozornosť a spôsobili škody Twitteru, jeho zákazníkom a akcionárom. Bezpečnosť a súkromie sú na Twitteri už dlho prioritami celej spoločnosti a budú aj naďalej."

The Verge správy že Kongres momentálne vyšetruje nároky voči Twitteru.