Naše dátové a komunikačné siete, fyzické aj bezdrôtové, sú súčasťou kritickej infraštruktúry s trvalými následkami, keď k nim nemáme prístup, najmä počas katastrofy. Keď nie sú zaneprázdnení, ukazujú vám škvrnité červené mapy a pýšia sa vynikajúcim pokrytím v USA, Verizon Wireless nalieva peniaze do záložných plánov a scenárov núdzovej pripravenosti, ktoré zahŕňajú každý aspekt spoločnosti. Verizon má tím, ktorý sa venuje plánovaniu najhoršieho, a tím sa v minulosti mnohokrát osvedčil ako viac než len tím, ktorý pracuje na obnovení bezdrôtovej a pevnej komunikácie.
Postupom času si tento tím vytvoril zdroje na poskytovanie pomoci osobám prvej pomoci a v niektorých situáciách bola dokonca plne nasadená skôr, ako tieto pohotovostné tímy stihli zostaviť stanice pomoci civilistov. Nedávno sme sa mohli pozrieť na niektoré z plánovania a hardvéru, ktoré to umožňujú, a tiež sa porozprávať s ľuďmi, ktorí idú do týchto katastrof a sú pripravení pomôcť.
"Pokiaľ ide o mňa, keď niekde dôjde ku katastrofe, každý zamestnanec Verizonu je mi k dispozícii, aby som tam pomohol." Tom Serio, manažér spoločnosti Verizon's Tím Crisis Response, povedal, keď tento týždeň začal svoju prezentáciu v miestnosti plnej vládnych agentúr z Marylandu, Virgínie a okresu Columbia. Tiež to myslel vážne. Keď hurikán Sandy zasiahol New York a New Jersey v roku 2012, obchody Verizon Wireless sa otvorili ešte predtým, ako sa okolité oblasti spamätali, a tieto miesta sa okamžite zmenili. do bezpečných zón podobných prístrešku, kde si ľudia môžu nabíjať svoje zariadenia a využívať všetky zdroje, ktoré miesto dokázalo spojiť, aj keby to bola len klimatizácia a fľaša voda. Tímy Verizonu zároveň spolupracujú s prvými zasahujúcimi – hasičmi, políciou a ďalšími pohotovostnými službami – tým, že rozdávajú telefóny, tablety a jednotky MiFi tým, ktorí ich potrebujú. Toto je postup, ktorý Verizon a iní operátori opakovali po celých USA a občas zahŕňa lietanie dobrovoľníkov z iných oblastí, aby pomohli obnoviť oblasť do funkčného stavu.
Volá sa „Big Red“ z niekoľkých zrejmých dôvodov.
Nie vždy sa uprostred toho chaosu nachádza neovplyvnený obchod Verizon, takže spoločnosť vytvorila flotilu vozidiel, aby sa s tým vysporiadala. Ak poznáte plány rozšíreného nasadenia pre mobilných operátorov, pravdepodobne poznáte vozidlá Cell on Wheels a Cell on Light Truck — ľudia, ktorí ich vyrábajú a používajú, láskavo skrátili na COWs a COLTs – ale flotila Verizonu ide ďaleko nad rámec prenosných generátorov a mobilných zariadení bunkové veže. V krízovej situácii je spoločnosť schopná rýchlo nasadiť masívne návesy a dočasné konštrukcie zaplnené pracovnými stanicami, mobilné komunikačné systémy a dokonca aj osvetľovacie a sledovacie zariadenia, ktoré pomôžu vytvoriť funkčný základný tábor respondentov.
Obrázok 1 zo 6
Prvé vozidlo, ktoré sme ukázali, si vyslúžilo titul „Big Red“ z niekoľkých zrejmých dôvodov. Je to masívny 44-stopový príves na zadnej strane ťahača, s generátorom veľkosti malého auta, ktorý poháňa 50 pracovných staníc vo vnútri. Na vrchu je umiestnená masívna parabola, ktorá umožňuje pripojenie prívesu k sieti Verizon, ak je dole v oblasti má slúžiť ako funkčná prevádzková základňa aj vtedy, keď už bolo v okolí všetko zničené.
Verizon demonštroval, ako sa tieto pracovné stanice používajú na všetko od papierových staníc FEMA až po dočasné pracovné stanice pre policajtov až po dočasné kancelárie pre vysídlených pracovníkov, ktorí potrebujú odbaviť a nabiť svojich hardvér. Samotné pracovné stanice sú jednoduché, ale efektívne a ponúkajú elektrické zásuvky a USB porty s HP Chromebookom a telefónom pre každého, kto ich potrebuje.
Obrázok 1 z 5
Pretože nie je vždy ľahké - alebo možné - dostať toto masívne vozidlo do oblasti katastrofy, krízové prívesy Verizon pomáhajú vyplniť medzery. Aj keď slúžia podobnému účelu, ich dizajn je oveľa modulárnejší. Prívesy sú rozmiestnené s pevným stanom pripevneným na boku, ktorý je navrhnutý tak, aby stál samostatne ako jedna konštrukcia alebo má mnoho ďalších pridaných stanov v závislosti od toho, čo je potrebné čas.
Prívesná časť konštrukcie má podobné pracovné stanice, do ktorých môžu ľudia chodiť a používať, ale vonkajšie svetlomety, HD kamery a masívny svetelný balón určený na vyplnenie okolitého priestoru svetlom ponúka niektoré ďalšie funkcie ako základ pre prvé operácie respondentov. Tieto stany sú tiež temperované pomocou prenosnej vykurovacej a klimatizačnej jednotky, takže Verizon to dokáže rýchlo rozmiestnite bezpečný a pohodlný kancelársky priestor pre pohotovostné posádky alebo vysídlených civilistov na prácu a odpočinok z
Obrázok 1 z 2
Akokoľvek pôsobivé sú dosahy komunity a fyzická prítomnosť v prípade núdze, ľudia, ktorých Verizon kladie na zem, aby sa vysporiadali s poškodením ich vybavenia, tiež stoja za zmienku. Napríklad tím spoločnosti Verizon pre hlavný incident núdzovej reakcie – skrátene MERIT – pozostáva z odborníkov na Hazmat, ktorí sú schopní rýchle nasadenie v oblasti a koordinácia s existujúcimi pohotovostnými tímami na zmiernenie škôd a obnovenie optických spojení čo najrýchlejšie možné. Mnoho ľudí v tíme MERIT je cez deň hasičmi, a keď ich Verizon zavolá, nasadia tie isté zručnosti na zaistenie bezpečnosti tých, ktorí sú v krízovej situácii.
To predstavuje malú časť toho, čo je spoločnosť Verizon pripravená nasadiť v prípade katastrofy. Je to prinajmenšom pôsobivá ponuka a spoločnosť neustále pracuje na nových spôsoboch, ako zlepšiť čas odozvy a dostupnosť týchto tímov. Je to niečo, čo nikdy nechcete potrebovať, no zároveň je neuveriteľné vidieť, čo sa stane, keď do toho vstúpi spoločnosť taká veľká ako Verizon a podá pomocnú ruku.