Google začína proces vrátenia peňazí za nákupy hardvéru Stadia

Aktualizácia (30. novembra, 15:05 ET):Začali prichádzať informácie o vrátení peňazí ľuďom, ktorí si zakúpili hardvér Stadia.

Čo potrebuješ vedieť

• Stadia sa vypína a servery budú 18. januára vypnuté.
• Stadia aktualizovala svoje centrum pomoci, aby obsahovalo informácie pre hráčov týkajúce sa vrátenia peňazí a herných skúseností z dôvodu jej blížiaceho sa zatvorenia.
• Služba cloudových hier začala s vrátením peňazí pre hráčov, ktorí uskutočnili nákupy prostredníctvom obchodu Stadia.
• V závislosti od sumy transakcie hráča prostredníctvom obchodu Stadia dostane buď viacero potvrdení o vrátení peňazí, alebo jedno, ktoré ich všetky zhrnie.

Stadia aktualizovala informácie svojho centra pomoci týkajúce sa jeho zatvorenia a spôsobu vrátenia peňazí za nákupy.

Podľa aktualizovaných častých otázok Stadie začne cloudová herná služba spúšťať automatické vrátenia peňazí v obchode od dnešného dňa, 9. novembra 2022.

Google oznámil koncom septembra, že to tak bude prerušenie hry Stadia do roku 2023. Spoločnosť v stredu zopakovala, že väčšina vrátených platieb zo Stadie a Google Store by mala byť vyrovnaná do 18. januára 2023. To je tiež dátum, kedy sa očakáva, že servery Stadia budú offline. Prvý podnet na vrátenie peňazí zahŕňa nákupy

hry Stadia, doplnkový obsah a poplatky za predplatné (okrem Stadia Pro) zakúpené prostredníctvom obchodu Stadia.

Ako Stadia pokročí s vrátením peňazí, upozorní používateľov, aby potvrdili svoje nákupy v obchode Stadia. Dôležité je, že hráči s 20 alebo menej transakciami prostredníctvom obchodu Stadia dostanú jeden e-mail za úspešné vrátenie peňazí za každú transakciu.

Tí hráči s 20 alebo viac transakciami v obchode Staid dostanú jeden e-mail so zhrnutím všetkých ich úspešných refundácií.

V prípade, že je pokus o vrátenie peňazí neúspešný, Stadia informuje hráčov, že ich upozorní na chybu, a poskytne pokyny, ako nastaviť alternatívu na získanie vrátenia peňazí.

Môžete navštíviť Stadiu Centrum pomoci pre úplné podrobnosti o tom, ako sa bude ďalej postupovať pri vrátení peňazí.

Aktualizovať

S vrátením peňazí za hry a iné nákupy uskutočnené prostredníctvom obchodu Stadia od 9. novembra to vyzerá, že Google vstupuje do ďalšej fázy zatvárania Stadie. Táto ďalšia vlna zahŕňala nákupy hardvéru Stadia, ako je znázornené v a tweetovať od Maxa Weinbacha s fotografiou jeho e-mailu ohľadom vrátenia peňazí.

V e‑maile sa uvádza: „V dôsledku tohto ukončenia vám budú vrátené peniaze za nákupy hardvéru Stadia uskutočnené v obchode Google Store. Peniaze vám vrátime do dvoch týždňov. Po jeho vydaní dostanete potvrdenie e-mailom.“

Niekoľko ďalších používateľov na platforme sociálnych médií odpovedalo vlastnými obrázkami alebo jednoduchým potvrdením, že majú tiež dostali e-mail s informáciami o vrátení platby od spoločnosti Google, aj keď sa zdá, že tento e-mail ešte stále nedostali ostatní. Používatelia herného systému Stadia majú ešte niekoľko mesiacov na vyrovnanie všetkých svojich vrátených platieb pred konečným dátumom 18. januára pre službu Stadia.