Aktualizácia (27. mája, 12:25 ET): T-Mobile poskytol zákazníkom podrobné pokyny na uplatnenie opravy.
Čo potrebuješ vedieť
- T-Mobile rieši problém súvisiaci so softvérom, ktorý spôsobil, že mnohé telefóny LG sú nepoužiteľné.
- Majitelia telefónov LG v sieti operátora boli privítaní pretrvávajúcou chybovou správou IMS, ktorá im bránila v používaní ich zariadení.
- Na vine môže byť T-Mobile.
LG oficiálne ukončila obchod so smartfónmi pred viac ako rokom, ale spoločnosť pokračuje v presadzovaní bezpečnostných aktualizácií na vhodné telefóny a dokonca ich nedávno podrobne opísala nadchádzajúce plány aktualizácie systému Android 12 pre vybrané zariadenia. Bohužiaľ, nedávna aktualizácia siete znefunkčnila mnohé staré telefóny LG.
Zdá sa, že problém neúmyselne spôsobil T-Mobile a operátor ho teraz opravil. Podľa Blogová stránka T-Mo Report, T-Mobile zaviedol opravu chybového hlásenia, ktoré mnohým majiteľom telefónov LG bránilo používať ich slúchadlá. Ak ste jedným z tých, ktorých sa to týka, mali by ste reštartovať zariadenie, aby ste použili opravu.
Chyba ovplyvnila službu IMS (IP multimediálny subsystém) a neustále zapínala vyskakovacie upozornenia obrazovka s chybovým hlásením „LG IMS sa zastavila“, čo znemožňuje použitie ovplyvneného zariadení. Pre tých, ktorí nie sú oboznámení, IMS je rámec zodpovedný za spracovanie textových správ a telefónnych hovorov cez sieť IP.
Značný počet používateľov telefónov LG, ktorí vlastnia mnohé z najlepšie telefóny LG, vrátane LG G-series, V-series a LG Velvet, boli privítaní chybovou správou IMS. Sťažnosti sa hrnuli na stránky ako Reddit a Twitter.
Ani zatvorenie kontextovej správy ani resetovanie postihnutého telefónu nepomohlo problém odstrániť. Niektorým používateľom sa podarilo nájsť dočasné riešenie vybratím SIM karty, no jej opätovné vloženie malo za následok rovnaké chybové hlásenie.
Tím podpory T-Mobile na Twitteri povedal zákazníkom, že si je vedomý problému a že čoskoro vydá opravu. Problém bol zrejme spôsobený aktualizáciou systému na strane siete, ktorú zaviedla spoločnosť T-Mobile. Dopravca objavil chybu až po nasadení aktualizácie.
Hoci je problém už vyriešený, upozorňuje na riziko ďalšieho používania smartfónu, ktorý už nedostáva podporu od výrobcu.
Aktualizovať
T-Mobile oficiálne potvrdil nedávnu chybu IMS, ktorá sa vyskytla na mnohých telefónoch LG po tom, čo presadil aktualizáciu sieťových nastavení.
Nižšie sú uvedené kroky na uplatnenie opravy:
- V zozname aplikácií klepnite na ozubené koliesko „Nastavenia“.
- Buď vyberte „Systém“ alebo vyberte kartu „Všeobecné“.
- Vyberte Centrum aktualizácií > Aktualizácie aplikácií.
- Vyberte „Stiahnuť pre LG IMS Improved“ a počkajte na dokončenie aktualizácie.
- Stlačte a podržte vypínač a potom vyberte reštartovanie zariadenia.