Popularita digitálnych platieb do značnej miery závisí od geografie, v ktorej žijete, a od zmeny spotrebiteľského správania, ale niektorí odborníci tvrdia, že „zmena správania sa líši v závislosti od geografie“. Aj keď za veci neplatíte smartfónom alebo inteligentnými hodinkami, hovoria, že digitálne platby sú tu, aby zostali a sú budúcnosťou. Je to jeden z dôvodov, prečo spoločnosti Google a Apple tvrdo pracovali na vybudovaní spoľahlivého systému.
V máji o hod Google I/O, spoločnosť oznámila Peňaženku, ktorá zabezpečuje a uchováva platobné karty, preukazy, digitálne preukazy totožnosti a ďalšie. Okrem toho môžu používatelia (v konkrétnych regiónoch) stále používať službu Google Pay, ktorá bude fungovať ako v minulosti. Vo všetkých krajinách, kde je k dispozícii iba Pay, Google tvrdí, že aplikácia sa automaticky aktualizuje do Peňaženky a používatelia budú mať na prácu iba jednu aplikáciu. Peňaženka je k dispozícii na niektorých z najlepších inteligentné hodinky so systémom Android.
Nie je to len Google, kto robí zmeny; Apple
robil vlny s vlastnou aplikáciou Peňaženka. V septembri 2021 oznámila prvé štáty, ktoré sa prihlásili k prijatiu vodičských preukazov a štátnych ID v Apple Wallet. Je úplne jasné, že tieto dve spoločnosti tlačia na to, aby sa digitálne peňaženky stali všadeprítomnými.Pri službách Google a Apple Wallet je dôležitá vaša poloha
Neil Shah, viceprezident výskumu v Counterpoint Research, súhlasí s tým, že „ten čas prichádza“.
„Tak ako sa digitálny obchod stal veľmi bežným, rovnako tak budú aj digitálne peňaženky. Hotovosť alebo kreditné karty dnes nosí vo vreckách málokto. Vstupujeme do éry „vyhadzovania peňaženky“ analogicky k „strihaniu šnúry“,“ hovorí.
Pre tých z vás, ktorí možno nevedia, Shah sídli v Indii, kde sú digitálne platby čoraz populárnejšie.
„[Digitálne platby] sú jedným z najrýchlejšie rastúcich spôsobov platby. Pozrite sa, čo sa stalo v indickej ekonomike založenej na hotovosti po demonetizácii. Vládna iniciatíva Digital India Initiative a UPI (m-platby) prudko vzrástli a čoskoro sa stanú hlavným spôsobom platenia spotrebiteľov,“ hovorí.
Podľa pre Statista, „Služba Google Pay sa používala na platby v obchodoch častejšie v Indii aj Rusku ako v oboch Spojených štátoch alebo v Spojenom kráľovstve začiatkom roku 2022." Ale aj tak je európsky trh v mobilných platbách ďaleko popredu ako severný Amerike.
Podľa blogový príspevok od Intellias, firma, ktorá pomáha technologickým spoločnostiam podstúpiť udržateľnú digitalizáciu, mala Európa v roku 2018 viac zákazníkov Apple Pay ako USA.
Poznamenalo, že v tom čase iba 15 % Američanov používalo Apple Pay. Na porovnanie, 85 % používateľov Apple Pay pochádzalo z Európy, kde „spotrebitelia sú nielen pripravení, ale dokonca nadšení prijať nové technológie, ktoré ponúkajú zvýšený komfort“.
A tu je hlavný rozdiel medzi tým, čo sa deje v Indii a Európe a kde žije toľko našich autorov Android Central (čo je prevažne Severná Amerika). Počas spravodajského stretnutia sa autori AC pýtali, prečo tam, kde sme žili, nedošlo k veľkému hromadnému prijatiu digitálnych platieb.
Faktom je, že miesto, kde žijete, spolu s tým, ako sa miestne samosprávy pozerajú na digitálne peňaženky, sú obrovské rozdiel v popularite a raste digitálnych peňaženiek, hovorí Anshel Sag, hlavný analytik spoločnosti Moor Insights & Strategy.
Sag, ktorý má sídlo v Kalifornii, hovorí, že vidí ľudí, ktorí používajú digitálne peňaženky „celkom veľa“.
„Moja partnerka v skutočnosti uprednostňuje platenie pomocou iPhonu ako kreditnú kartu, pretože nerada vyťahuje peňaženku a nehrabe sa v kartách. Vidím veľa ľudí, ktorí dnes platia svojimi telefónmi, oveľa viac ako ja v minulosti, a pomáha to, že Pomáha rozširovanie POS terminálov Square, Clover a Toast, ako aj štandardných čítačiek kariet,“ hovorí.
Prečo nie je Peňaženka taká populárna v Severnej Amerike?
Jitesh Ubrani, vedúci výskumu pre celosvetový sledovač zariadení IDC, hovorí, že to nie je prípad Kanady, pretože krajina prijala NFC a služby čipov a PIN.
"Tvrdil by som, že vzácnosť, ktorú spomínate, je pravdepodobne kvôli tomu, kde žijeme," hovorí Ubrani, ktorý má sídlo v Kanade.
„V Kanade majú naše kreditné karty a karty NFC alebo čip a PIN už veľmi dlho a platba priložením platby boli mimoriadne pohodlné a spotrebitelia si zvykli skôr na platby kartou telefón. V USA sú čipy a PIN a NFC o niečo novšie ako v Kanade a maloobchodníkom a terminálom na spracovanie platieb chvíľu trvá, kým si nové funkcie osvoja. To malo vplyv na platby cez telefón, pretože sa spoliehajú na rovnaký hardvér, a myslím si, že aj správanie spotrebiteľov sa osvojilo pomaly. V Ázii a mnohých ďalších krajinách maloobchodníci, ako aj iné miesta, ako je verejná doprava, parkovacie automaty a ďalšie, používajú NFC, platba priložením alebo iná forma mobilných platieb už roky a preskočili krajiny, ako sú USA a Kanada, pokiaľ ide o mobilné zariadenia platby."
Poloha tiež znamená, že ľudia musia mať spoľahlivé internetové pripojenie, „nielen internetové pripojenie, ale aj rýchle a spoľahlivé internetové pripojenie“.
"Pretože všetky tieto transakcie závisia od internetu, či už to majú alebo nie," hovorí Sag.
Napriek tomu Sag verí, že digitálne peňaženky sú skutočne našou budúcnosťou.
„Myslím si, že digitálne peňaženky a NFC platby sú skvelým spôsobom, ako urýchliť obchod a pomôcť ľuďom peňaženky tenšie, tiež si myslím, že by sa mohli osvedčiť ako skvelá záloha na to, aby ste mali peňaženku všade so sebou ideš. Osobne by som rád zahodil svoju peňaženku a len tak nosil telefón, pretože v peňaženke nosím veľa kariet a je dosť hrubá,“ hovorí.
Správanie spotrebiteľov zohráva rozhodujúcu úlohu pri popularizácii digitálnych platieb
Aj keď poloha zohráva významnú úlohu pri používaní digitálnych peňaženiek, Avi Greengart, prezident a hlavný analytik spoločnosti Techsponentialk, vysvetľuje, že všetko závisí od správania spotrebiteľov.
„Spotrebiteľské správanie sa mení veľmi pomaly a potom naraz. Teraz sa nachádzame v zrýchlenom období, keď kultúrne bariéry digitálnych platobných systémov klesli, ale zmeny správania sa líšia v závislosti od geografie,“ hovorí.
Časť tejto zmeny správania prichádza aj s dôverou, hoci Greengart, Shah, Ubrani a Sag veria, že vzhľadom na iné trhy dôveru silne vybudovali Apple a Google.
„Chvíľu to trvalo, ale spotrebitelia sú teraz zvyknutí na všetky druhy digitálnych platforiem – PayPal, Venmo, Zelle, virtuálne kreditné karty a ďalšie. Rôzne geografické oblasti často preferujú digitálne platobné platformy,“ hovorí Greengart.
Vo vyhlásení pre Android Central to uvádza riaditeľ pre produkty a platby spoločnosti Google Dong Min Kim peňaženky sa stávajú čoraz obľúbenejšími po celom svete, vzhľadom na zvýšenú digitalizáciu položiek, ktoré potrebujeme.
„Povedomie a chápanie používateľov sa mení, a preto veríme, že je dôležité pokračovať vo vývoji a vývoji Peňaženky Google,“ hovorí. „Okrem toho, že sa všeobecné povedomie o digitálnych peňaženkách zvyšuje, robíme niekoľko vecí, ktoré pomôžu používateľom aj vzdelávať. Aplikáciu Peňaženka sme navrhli tak, aby bola veľmi jednoduchá na používanie, a pracujeme na pridávaní vzdelávacích tipov pre používateľov priamo v aplikácii. Spolupracujeme aj so širokým spektrom partnerov na integrácii s Peňaženkou Google, aby sme mohli ponúknuť komplexné riešenia našich koncových používateľov a investujeme do marketingových a vzdelávacích materiálov na popularizáciu Peňaženky u širšieho publika.“
Napriek tomu, kde sa nachádzate, je úplne jasné, že toto bude budúcnosť spôsobu, akým za veci platíme, aj keď Severná Amerika nepoužíva digitálne peňaženky v takej miere ako iné regióny.