Ako uvádza Vývojári XDA, niektorí zákazníci služby Viditeľ sa obrátili na Reddit a Twitter, aby sa podelili o to, že ich účty Viditeľné boli náhle zrušené. Zdá sa však, že niektorí nevinní zákazníci mohli svoje účty odstrániť omylom, aby zabránili zneužitiu nedávnej propagácie.
Predplatený bezdrôtový operátor Viditeľné nedávno spustili propagačnú akciu ponúkajúcu zľavu na prvé dva mesiace služby spolu s darčekovou kartou v hodnote 200 USD, keď používatelia zostali u operátora tri mesiace. To je veľa každý deň v týždni, pričom operátor ponúka neobmedzené dáta v LTE a 5G sieti Verizon. Plán zvyčajne stojí 40 dolárov mesačne s možnosťou znížiť sadzbu na iba 25 dolárov mesačne, keď použijete zľavu Party Pay operátora.
Zdá sa, že dotknutí zákazníci využili akciu, ktorá zahŕňala virtuálnu darčekovú kartu v hodnote 200 USD, ktorá bola k dispozícii potom, čo zákazníci používali službu Visible aspoň tri mesiace. Táto propagácia darčekovej karty je spárovaná s nedávnym Propagácia 2 za 22, ktorý ponúkal zľavnenú sadzbu na prvé dva mesiace služby, to urobil celkom dobrý obchod, ak ste si chceli vyskúšať predplateného operátora. Bohužiaľ to otvorilo dvere aj tým, ktorí chcú ľahko zarobiť peniaze.
Spoločnosť Visible poskytla službe Android Central nasledujúce vyhlásenie, keď sa jej pýtali na správy.
Spoločnosť Visible identifikovala skupinu účtov, ktoré boli založené nezákonne av rozpore s našimi propagačnými podmienkami. Tieto účty sme zrušili, no ozvali sa nám niektorí zákazníci, ktorí nás požiadali o preskúmanie rozhodnutia. Naším cieľom je zabezpečiť, aby sme našim legitímnym členom poskytovali propagačné akcie a služby, preto podnikáme kroky na kontrolu týchto eskalácií a v prípade potreby službu obnovíme.
Jeden dotknutý zákazník uvedené v príspevku na Reddite že ich účet bol obnovený a boli informovaní, že dopravca ruší nové účty s viacerými linkami aktivovanými z tej istej adresy. Napriek tomu je to pre dopravcu zvláštny spôsob, ako zaobchádzať so zákazníkmi, ktorí využívajú ich propagačné akcie, najmä preto, že sa zdá, že neboli informovaní o dôvodoch rozhodnutia.