Zdroj: Amazon
Webové služby (AWS) od Amazonu by podľa odborníkov mali začať ponúkať miestne alebo offline ovládanie svojich zariadení inteligentné domáce zariadenia po veľkom výpadku, ktorý spôsobil, že spotrebitelia boli celé hodiny bez pripojenia k niekoľkým produktom týždeň. Existujú však zmiešané reakcie, či sa Amazon k tejto funkcii odhodlá.
Počas decembrového rána. 7, AWS alebo masívny cloudový systém Amazonu začal mať problémy s pripojením k serverom. Výsledkom bolo, že výpadok ovplyvnil mnoho webových služieb počas dňa, vrátane populárnej platobnej aplikácie Venmo, streamovacie služby, ako sú Disney Plus a Netflix, okrem inteligentných domácich aplikácií, ako sú iRobot a Amazon Alexa. Väčšina služieb Amazonu, ako sú Prime Music a Prime Video, bola počas výpadku tiež mimo prevádzky a zákazníci si dokonca nemohli objednať položky od Amazonu počas niektorých častí výpadku.
Zákazníci služby Ring Video Doorbell od Amazonu tiež oznámili, že nemajú prístup k aplikácii Ring, čo znamená, že zákazníci si nemohli prezerať žiadne kanály z kamery ani spravovať svoj zvonček. Treba poznamenať, že Ring Alarm Pro umožňuje kamerám ukladať lokálne na SD kartu. Napriek tomu sa zákazníci k týmto údajom nemohli dostať, pretože sa vôbec nemohli dostať do aplikácie Ring. V skorých popoludňajších hodinách boli služby pomaly obnovené, aj keď niektoré aplikácie mali stále dlhšie časy načítania ako zvyčajne.
Amazon uviedol, že k výpadku došlo v dôsledku narušených sieťových zariadení.
Android Central oslovil Amazon s otázkou, či plánuje ponúknuť lokálnu alebo offline podporu svojim inteligentným domácim zariadeniam v sieti AWS, ale nedostal odpoveď včas na zverejnenie.
Vedúci výskumu celosvetových zariadení na sledovanie zariadení IDC, Jitesh Ubrani, hovorí, že výpadok je skvelým dôvodom, prečo môže lokálna alebo offline kontrola prospieť spotrebiteľom, najmä bezpečnostným zariadeniam.
„Pokiaľ ide o Alexa, potreba mať tieto funkcie nemusí byť taká vysoká v porovnaní s Ringom alebo inými bezpečnostnými produktmi. Bezpečnostné kamery, poplašné systémy a ďalšie podobné zariadenia by určite mali mať používateľom k dispozícii offline režimy, pretože sa často používajú v scenároch, kde je kľúčom 100% dostupnosť. To znamená, že základné poplašné systémy Ring včera stále fungovali, hoci niektoré funkcie, ako je integrácia Alexa a samotná aplikácia, boli offline,“ hovorí.
Podľa do ankety ktorý Android Central uskutočnil minulý týždeň, z 96 hlasujúcich 37,5 % súhlasilo s tým, že je potrebná lokálna alebo offline podpora.
Dúfajme, že dnes #alexa a #RingDoorbell výpadky povedú k tomu, že viac spotrebiteľov bude žiadať lokálne ovládanie alebo offline podporu vo svojich inteligentných domácich zariadeniach. Toto je jeden z mála rozlišovacích prvkov, ktoré ponúkajú menšie značky, no mnohí ho často považujú za zbytočný.
— Jitesh Ubrani (@JiteshUbrani) 8. decembra 2021
Existuje dôvod, prečo spoločnosti ako Amazon nechcú ponúkať offline podporu
Zdroj: Ring
Ubrani dodáva, že tieto špecifické produkty pravdepodobne nemajú offline kontrolu, pretože by to znamenalo Amazon by musel „rozdeliť kontrolu“ na koncového používateľa a vzdať sa pritom zabezpečenia tak.
„Výrobcovia zariadení často finančne profitujú z údajov, ktoré zbierajú zariadenia inteligentnej domácnosti, a ak majú spotrebitelia možnosť prevádzkovať zariadenie v režime offline, potom by výrobcovia zariadení mohli potenciálne prísť o peniaze alebo účtovať viac za hardvér,“ hovorí.
Pokiaľ ide o bezpečnosť, Ubrani dodáva, že používatelia by mohli prísť o kľúčové aktualizácie a vylepšenia softvéru, čo by byť vhodné pre výrobcu zariadenia, najmä ak došlo k narušeniu bezpečnosti, ktoré ohrozilo zariadenie z dôvodu starého softvér.
„Spoločnosti musia odôvodniť pridanie offline ovládacích prvkov na základe obchodného prípadu“ – Carmi Levy, technologický analytik
Carmi Levy, technologická analytička, hovorí, že cloudové produkty ako Ring sú často zamerané na konkrétnu cenu a konkrétneho zákazníka.
„Pridanie komplexnejších funkcií offline do produktu, ktorý bol pôvodne vytvorený tak, aby bol z veľkej časti založený na cloude zložitosť a náklady do takej miery, že už nemusí spĺňať špecifické potreby cieľového zákazníka,“ hovorí.
Levy poznamenáva, že úspešný kus technológie zameranej na spotrebiteľa musí byť jednoduchý, lacný a navyše miestne alebo offline funkcie, ktoré „by to mohli pevne vytlačiť z tejto veľmi prísne kontrolovanej sladkosti miesto."
A nejde o to, že by možnosti offline neboli prospešné, hovorí Levy, ale ide o to, či spoločnosť vyrábajúca tieto produkty „môže urobiť obchodný prípad a pridať ich“.
Anshel Sag, hlavný analytik spoločnosti Moor Insights & Strategy, súhlasí s Levym a poznamenáva, že ponúkanie tejto funkcie by spoločnostiam stálo.
„Pravdepodobne si to vyžaduje viac miestnych výpočtov, čo sa premieta do drahšieho kremíka, aj keď by to v skutočnosti nemalo byť také ťažké,“ hovorí.
Odpoveďou by možno mohla byť Echo Show 15
Zdroj: Amazon
Stojí za to dodať, že Amazon Echo Show 15, ktorá bola oznámené v septembri, je poháňaný procesorom Amazon AZ2 Neural Edge novej generácie pre rýchlejšie rozpoznávanie a spracovanie reči na zariadení. Zariadenie má tiež 15,6-palcový displej s rozlíšením 1080p, najväčší spomedzi všetkých najlepšie inteligentné displeje.
Znamená to, že produkt by mohol ponúkať možnosti offline a je súčasťou stratégie Amazonu, ale to nebolo oznámené ani odhalené.
Sag hovorí, že preto, že inteligentné zariadenie má nové AI procesor AZ2 a je spárovaný s čipom Amlogic, "bude mať nejaké slušné lokálne schopnosti AI."
„Zdá sa však, že mnohé z nich sú navrhnuté tak, aby znížili latenciu a zlepšili odozvu, a nie je hneď zrejmé, že bude môcť podporovať používanie offline. To znamená, že táto možnosť sa zdá vysoká a ja dúfam, že bude,“ hovorí.
"Ak bola Echo Show 15 skutočne offline, mohla by byť schopná vykonávať všetky svoje funkcie." - Jitesh Ubrani, IDC
Ubrani hovorí, že lokálny výpočtový systém Echo Show 15 podporuje rozpoznávanie tváre na prispôsobenie výsledkov na displeji a spracováva hlasové príkazy. Hovorí, že ide o opatrenia súvisiace s ochranou súkromia, aby sa rozpoznávanie tváre a hlasové údaje neodosielali do cloudu.
„Pochybujem však o tom, že aj keď bude tvár alebo hlas používateľa rozpoznaný, Echo Show 15 bude byť schopný vykonávať funkcie, ktoré sa od neho vyžadujú, ak má byť zariadenie skutočne offline,“ povedal hovorí.
Avi Greengart, prezident a hlavný analytik spoločnosti Techsponential, hovorí, že Amazon sa spoliehal na MediaTek a jeho schopnosť nechajte Amazon prispôsobiť funkcie výpočtov a AI tak, aby vytvárali produkty, ktoré viac spracovávajú na zariadení, a nie v oblak.
„To dáva Amazonu dve výhody: rýchlejšiu odozvu na požiadavky Alexa a lepšiu ochranu súkromia spotrebiteľov. Na fungovanie však stále vyžaduje pripojenie ku cloudu,“ hovorí.
Google a Apple majú väčšiu výhodu ako Amazon
Zdroj: Amazon
V súčasnosti spoločnosť Google ponúka možnosti offline so svojím radom zariadení pre inteligentnú domácnosť. Apple má podobné funkcie, ale vyžaduje miestne centrum, iPad alebo váš iPhone.
Napriek tomu Greengart tvrdí, že produkty Google sú rovnako závislé od cloudu ako Amazon.
Ubrani hovorí, že pretože systém HomeKit od Apple vyžaduje rozbočovač, ktorý je prítomný v lokálnej sieti, mnoho zariadení HomeKit môžu stále medzi sebou komunikovať, „hoci systém stále nie je dokonalý a mnohé služby/funkcie áno závislý od cloudu."
Sag hovorí, že Google aj Apple chápu, že „vždy musí existovať určitá základná úroveň funkčnosti nezávislá od konektivity“.
Ale aj keď Google a Apple prišli na offline pripojenie, Amazon stále dominuje podielu na trhu inteligentných asistentov.
Podľa prieskumu IDC z roku 2021 sú používatelia Alexa najvernejší, pričom iba 22 % používa Google Assistant, zatiaľ čo iba 27 % z nich používa aj Siri od Apple. Prieskum medzitým ukázal, že takmer polovica používateľov Siri sa spolieha na Alexa, zatiaľ čo takmer 40 % používateľov Google Assistant robí to isté.
Hromadné výpadky neprinútia ľudí meniť zariadenia
Zdroj: Amazon
Sag hovorí, že ak dôjde k výpadkom, ako je to, čo sa vyskytlo s AWS, dôsledne a nepretržite, ľudia pravdepodobne zmenia svoje produkty.
„Najmä ak tento výpadok ovplyvnil ich každodennú prevádzku,“ hovorí.
Ubrani dúfa, že sa ľudia rozhodnú prejsť na produkty, ktoré ponúkajú viac možností offline, ale nie je „istota, že sa to stane“.
„Tieto typy výpadkov sú zriedkavé a používatelia na ne často zabúdajú, dajú sa príliš ľahko upokojiť alebo sa jednoducho príliš spoliehajú na technológiu, aby sa presunuli do niečoho iného. Videli sme, že sa to stalo viackrát a väčšina spoločností čelí malým následkom,“ hovorí.
Levy súhlasí s tým, že tento výpadok bude dávno zabudnutý a ľudia sa vrátia do svojho bežného života.
„Pochybujem, že jediný výpadok trvajúci niekoľko hodín bude mať z dlhodobého hľadiska významný vplyv na správanie spotrebiteľov. Zatiaľ čo niektorí zákazníci pravdepodobne stále reptajú na nepríjemnosti tohto konkrétneho výpadku, je to upokojujúce Realita pre Amazon po tejto udalosti, ktorá zaujala titulky, je taká, že väčšina ľudí má strašne krátku pamäť,“ hovorí.
Počúvali ste tento týždeň podcast Android Central?
Android Central Podcast vám každý týždeň prináša najnovšie technologické novinky, analýzy a horúce novinky so známymi spoluhostiteľmi a špeciálnymi hosťami.
- Prihlásiť sa na odber v aplikácii Pocket Casts: Zvuk
- Prihláste sa na odber na Spotify: Zvuk
- Prihlásiť sa na odber v iTunes: Zvuk
Za nákupy pomocou našich odkazov môžeme získať províziu. Uč sa viac.
Najnovší pár skutočných bezdrôtových slúchadiel od Googlu využíva tie najlepšie vlastnosti originálu a zbavuje sa prebytku – a chýb – a dosahuje cenu 100 dolárov.
S viac ako 10 miliónmi predaných slúchadiel je Quest 2 veľkým hitom ako samostatné zariadenie. Môže PSVR 2, ktorý vyžaduje používanie nepolapiteľnej PS5, dosiahnuť rovnaký úspech?
HBO Max má teraz pre predplatiteľov streamované množstvo originálnych filmov a filmov obľúbených fanúšikov, vrátane noviniek od WarnerMedia. Tu je úplný prehľad najlepších filmov na HBO Max tento mesiac.
Práve pred sviatkami sme práve teraz zhrnuli najlepšie kamery Google Nest na trhu. Či už teda chcete používať bezpečnostnú kameru vo vnútri alebo vonku, máme pre vás všetko.
Shruti Shekar
Shruti Shekar je vedúcou technologickou a telekomunikačnou reportérkou Android Central a zároveň druhým Kanaďanom v tíme. Narodila sa v Indii, vyrástla v Singapure, no teraz žije v Toronte a nemôže byť šťastnejšia. Svoju novinársku kariéru začala ako politická reportérka v Ottawe, hlavnom meste Kanady, a potom sa pustila do technickej žurnalistiky v MobileSyrup a naposledy v Yahoo Finance Canada. Keď nemyslí na prácu, rada cvičí, číta trilery, pozerá Raptors a plánuje, čo bude jesť na ďalší deň.