Uprostred prebiehajúcej pandémie bolo mnoho podnikov, bohužiaľ, z mnohých dôvodov nútených ukončiť činnosť. Mnohé z podnikov, ktoré zostali otvorené a funkčné, sa usilujú dosiahnuť súlad s pokynmi Covid-19, ktoré sa môžu líšiť podľa miesta, čo viedlo k mnohým partnerstvám s niektorými z týchto spoločností. najlepšie aplikácie na rozvoz jedla na udržanie chodu firmy. Ako opatrenie na zabezpečenie informovanosti a bezpečnosti spotrebiteľov, spoločnosť Yelp minulý rok predstavila novú stránku Covid-19, ktorá umožňovala podniky, aby sa pozreli na služby, ktoré ponúkajú, a to bez ohľadu na to, či presadzujú bezpečnosť protokoly. Dnes je to Yelp rozširovanie tejto funkcie so spätnou väzbou od používateľov o týchto podnikoch.
Cieľom je udržať obchodnú zodpovednosť. Táto nová funkcia rozširuje spätnú väzbu, ktorú môžu používatelia poskytnúť v konkrétnom podniku, a umožňuje im určiť, či sa dodržiavajú bezpečnostné pokyny. Na základe konsenzu týchto odpovedí bude spoločnosť Yelp pravidelne aktualizovať Opatrenia na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia v podniku.
Vieme, že mnoho podnikateľov uprednostňuje zdravie a bezpečnosť svojich zákazníkov. Táto nová aktualizácia ďalej zdôrazňuje, ako sa podniky prispôsobili, aby zaistili bezpečnosť svojich zákazníkov, a jej cieľom je vzbudiť u spotrebiteľov dôveru v ďalšiu podporu miestnych podnikov.
Zelená kontrola napríklad naznačuje, že podnik dodržiava konkrétne opatrenia, ako je napríklad požiadavka na zamestnancov, aby nosili masky. Oranžový otáznik sa naopak zobrazí, keď väčšina spätnej väzby od používateľov naznačuje, že určité opatrenie nie je dodržané, alebo existujú zmiešané odpovede. Používatelia môžu poskytnúť spätnú väzbu dvoma rôznymi spôsobmi, a to buď prieskumom, alebo prechodom do podnikovej sekcie Bezpečnosť Covid-19 a výberom položky „upraviť“.
Yelp tiež poznamenáva, že dáva podnikom viac spôsobov, ako komunikovať o tom, ako implementujú bezpečnostné pokyny, a obsahuje opatrenia zaoberať sa zneužitím nástroja na spätnú väzbu od používateľov, ako aj používateľskými recenziami, aby sa predišlo nespravodlivému skresľovaniu informácií o firmách.