Snapchat súhlasila s FTC vyrovnať sa v súvislosti s tvrdeniami, že spoločnosť oklamala spotrebiteľov nad údajmi, ktoré zhromaždila, a tiež nad bezpečnostnými opatreniami prijatými na zabránenie neoprávnenému zverejneniu. Snapchat nedokáže zabezpečiť svoje Nájsť priateľov Táto funkcia vyústila do porušenia, ktoré umožnilo hackerom ukradnúť 4,6 milióna používateľských mien a telefónnych čísel.
Okrem toho tvrdenia tvrdia, že Snapchat skreslil svoje postupy zhromažďovania údajov, že klamlivo povedal svojim používateľom, že odosielateľ by bol upozornený, ak by príjemca urobil snímku obrazovky, a že Snapchat ukladal videozáznamy nezašifrované na zariadenie.
„Ak spoločnosť predáva súkromie a bezpečnosť ako kľúčové predajné miesto pri poskytovaní služieb zákazníkom, je nevyhnutné, aby tieto sľuby dodržala,“ uviedla predsedníčka FTC Edith Ramirez. „Akákoľvek spoločnosť, ktorá zákazníkom poskytne nepravdivé informácie o svojich postupoch v oblasti ochrany súkromia a bezpečnosti, riskuje konanie FTC.“
Podľa podmienok dohody bude spoločnosti Snapchat „zakázané skresľovať informácie o tom, do akej miery zachováva súkromie, bezpečnosť, alebo dôvernosť informácií používateľov. “Budú tiež povinní vyvolať program ochrany osobných údajov, ktorý bude monitorovaný nasledujúcich 20 rokov rokov.
Spoločnosť Snapchat vyrovnáva poplatky FTC, ktoré sľubovali zmiznutie správ, boli nepravdivé
Snapchat tiež odoslal polohu používateľov a zhromaždil ich adresáre bez oznámenia alebo súhlasu
Spoločnosť Snapchat, vývojár populárnej aplikácie pre zasielanie mobilných správ, súhlasila s urovnaním Federal Trade Commission - obviňuje spotrebiteľov z toho, že podvádzal prísľuby o zmiznutí správ odosielaných prostredníctvom internetu, - služby. Prípad FTC tiež tvrdil, že spoločnosť podvádzala spotrebiteľov v oblasti osobných údajov zhromaždené a bezpečnostné opatrenia prijaté na ochranu týchto údajov pred zneužitím a neoprávneným použitím zverejnenie. Prípad v skutočnosti tvrdí, že zlyhanie spoločnosti Snapchat pri zabezpečení funkcie Nájsť priateľov malo za následok zabezpečenie porušenie, ktoré umožnilo útočníkom zostaviť databázu 4,6 milióna používateľských mien a telefónnych čísel Snapchatu.
Podľa sťažnosti FTC Snapchat spotrebiteľom opakovane skreslil informácie o ich produkte, čo bolo v príkrom rozpore s tým, ako aplikácia skutočne fungovala.
„Ak spoločnosť predáva súkromie a bezpečnosť ako kľúčové predajné miesto pri poskytovaní služieb zákazníkom, je nevyhnutné, aby tieto sľuby dodržala,“ uviedla predsedníčka FTC Edith Ramirez. „Akákoľvek spoločnosť, ktorá zákazníkom poskytne nepravdivé informácie o svojich postupoch v oblasti ochrany súkromia a bezpečnosti, riskuje konanie FTC.“
Snapchat, hovoriac o „prchavej“ povahe „snímok“, termínu používaného na popis fotografií a videospráv odosielaných prostredníctvom aplikácie, uviedol na trh ústrednou vlastnosťou aplikácie je schopnosť používateľa odosielať snímky, ktoré by po uplynutí časového obdobia určeného odosielateľom „navždy zmizli“ uplynula. Napriek tvrdeniam spoločnosti Snapchat sťažnosť popisuje niekoľko jednoduchých spôsobov, ako by si príjemcovia mohli ukladať snímky na neurčito.
Spotrebitelia môžu podľa sťažnosti napríklad na prihlásenie do služby Snapchat použiť aplikácie tretích strán. Pretože funkcia odstránenia služby funguje iba v oficiálnej aplikácii Snapchat, môžu príjemcovia tieto široko dostupné aplikácie tretích strán používať na neobmedzené zobrazovanie a ukladanie snímok. Takéto aplikácie tretích strán boli skutočne stiahnuté miliónkrát. Napriek tomu, že výskumný pracovník v oblasti bezpečnosti varoval spoločnosť pred touto možnosťou, tvrdí sťažnosť, že spoločnosť Snapchat naďalej nepravdivo uvádza, že odosielateľ kontroluje, ako dlho si príjemca môže prezrieť snímku.
Sťažnosť okrem toho uvádza:
- Že Snapchat ukladá videozáznamy nezašifrované na zariadení príjemcu na miesto mimo karantény aplikácie, čo znamená, že videá zostali prístupné príjemcom, ktorí jednoducho pripojili svoje zariadenie k počítaču a prístup k videosprávam prostredníctvom súboru zariadenia adresár.
- Snapchat klamlivo povedal svojim používateľom, že odosielateľ bude upozornený, ak príjemca urobí snímku obrazovky. V skutočnosti môže každý príjemca zariadenia Apple s operačným systémom starším ako iOS 7 vyhnúť sa detekcii snímky obrazovky aplikácie jednoduchou metódou a aplikácia na to odosielateľa neupozorní.
- Že spoločnosť skreslila svoje postupy zhromažďovania údajov. Spoločnosť Snapchat prenášala informácie o geografickej polohe od používateľov svojej aplikácie pre Android, napriek tomu, že vo svojich zásadách ochrany osobných údajov uviedla, že tieto informácie nesleduje ani k nim nemá prístup.
Sťažnosť tiež tvrdí, že spoločnosť Snapchat bez oznámenia a súhlasu zhromažďovala informácie o kontaktoch používateľov systému iOS z ich adresárov. Počas registrácie aplikácia vyzvala používateľov na: „Zadajte svoje mobilné číslo, aby ste našli svojich priateľov na Snapchate!“ Snapchat Pravidlá ochrany osobných údajov tvrdili, že aplikácia zhromažďovala iba e-maily, telefónne čísla a Facebookove identifikácie používateľov za účelom nájdenia priatelia. Napriek týmto vyjadreniam, keď používatelia systému iOS zadali svoje telefónne číslo, aby našli priateľov, Snapchat tiež zhromaždil mená a telefónne čísla všetkých kontaktov v adresároch mobilných zariadení. Spoločnosť Snapchat pokračovala v zhromažďovaní týchto informácií bez oznámenia alebo získania súhlasu používateľov, kým spoločnosť Apple neupravila svoj operačný systém tak, aby poskytoval takéto upozornenie zavedením systému iOS 6.
FTC nakoniec tvrdí, že napriek tvrdeniam spoločnosti o podniknutí primeraných bezpečnostných krokov Snapchat nezabezpečil svoju funkciu „Nájsť priateľov“.
Napríklad v sťažnosti sa uvádza, že mnoho spotrebiteľov sa sťažovalo, že niekomu poslali snímky pod falošným dojmom, že komunikujú s priateľom. Pretože Snapchat počas registrácie nedokázal overiť telefónne čísla používateľov, v skutočnosti to boli títo spotrebitelia posielanie ich osobných snímok úplne cudzím ľuďom, ktorí sa zaregistrovali s telefónnymi číslami, ktoré nepatrili ich.
Okrem toho, ako je uvedené vyššie, sťažnosť tvrdí, že výsledkom bolo zlyhanie spoločnosti Snapchat pri zabezpečení funkcie Nájsť priateľov pri narušení bezpečnosti, ktoré útočníkom umožňuje zostaviť databázu 4,6 milióna používateľských mien a telefónu Snapchat čísla. Podľa FTC by vystavenie týchto informácií mohlo viesť k nákladnému spamu, phishingu a inej nevyžiadanej komunikácii.
Vyrovnanie so Snapchatom je súčasťou neustáleho úsilia FTC o zabezpečenie toho, aby spoločnosti uvádzali svoje aplikácie na trh pravdivo a dodržiavali svoje prísľuby v oblasti ochrany spotrebiteľa. Na základe podmienok jeho urovnania s FTC bude spoločnosti Snapchat zakázané skresľovať rozsah, v akom zachováva súkromie, bezpečnosť alebo dôvernosť informácií používateľov. Okrem toho bude spoločnosť povinná zaviesť komplexný program ochrany osobných údajov, ktorý bude nasledujúcich 20 rokov monitorovať nezávislý profesionál v oblasti ochrany osobných údajov.
Tento prípad je súčasťou mnohonárodného vymáhania práva na ochranu súkromia mobilných aplikácií v rámci členov globálnej siete na presadzovanie ochrany súkromia, cezhraničnej koalície orgánov na presadzovanie ochrany súkromia. Prípad je tiež koordinovaný s Týždňom povedomia o ochrane súkromia fóra Ázijsko-pacifickej oblasti ochrany súkromia.
Hlasovanie Komisie o prijatí súhlasu na verejné pripomienkovanie bolo 5: 0.
Buďte v kontakte
Zaregistrujte sa hneď teraz a získajte najnovšie správy, ponuky a ďalšie informácie z Android Central!