Aké sú vaše práva?
Záruka Oculus Quest je dosť štandardná záruka. Hlavným účelom záruky je zabezpečiť, aby zariadenie fungovalo podľa predpokladov. Týka sa to vecí, ako sú chyby výrobcu a ďalšie chyby spôsobené spoločnosťou Oculus alebo ich partnermi.
Mnoho ľudí si však môže myslieť, že záruka pokrýva náhodné poškodenie alebo iné vonkajšie faktory po zakúpení Questu, ale nie je to tak. Škody spôsobené nehodami alebo iným zneužitím sú osobitne vylúčené zo záruky.
Iné druhy poškodenia
Na mnoho ďalších druhov poškodenia sa záruka nevzťahuje. Ďalším veľkým je jedlo alebo pitie. Poškodenie tekutinou predstavuje pre používateľov VR veľký problém, pretože citlivé vnútorné časti môže poškodiť iba malé množstvo vlhkosti. Úpravou Questu akýmkoľvek spôsobom tiež zanikne záruka. Napríklad výmena šošoviek alebo iných častí za svoje vlastné ju určite zneplatní.
Táto záruka neplatí ani v prípade ďalšieho predaja. Ďalšou vecou, na ktorú sa nevzťahuje záruka, je strata dát, takže je dôležité starať sa o svoj softvér častým zálohovaním. V prípade aplikácií v obchode Oculus máte vždy možnosť stiahnuť si svoje staré nákupy, takže sa dá ľahko vyhnúť strate dát.
Spojenie s Oculus kvôli opravám
Ak zistíte, že potrebujete opraviť svoj Quest, môžete tu zadajte podporný lístok kontaktovať podporu spoločnosti Oculus. Predloženie lístka trvá len pár minút a po jeho odoslaní spoločnosť Oculus tvrdí, že odpoveď môžete očakávať do jedného až dvoch pracovných dní.