Už v roku 2018 spoločnosť Google oznámila Google Duplex - nástroj, ktorý umožňoval Asistentovi Google volať a rezervovať si schôdzky v reštauráciách a holičstvách. Účtovalo sa to ako nástroj AI „na vykonávanie úloh v reálnom svete po telefóne“. Odvtedy Google zameral duplex na reštaurácie a na kontrolu zásob, ale holičstvá v zozname zaostali priority. Spoločnosť teraz začala opäť poskytovať podporu pre holičstvá v USA, ako dnes informoval portál VentureBeat. Nie je jasné, kedy sa spustenie spustilo, iba to, že je to konečne tu.
Prime Day Deals 2020: Ušetrite na 4K televízoroch, Echo, Instant Pot a ďalších
Teraz budete môcť nechať Asistenta, aby pomocou Duplexu zavolal do holičstva alebo kaderníctva a dohodol si s vami preferované možnosti liečby a dostupnosť.
Jerry Hildenbrand z Android Central vysvetlil silu a užitočnosť aplikácie Duplex spoločnosti Google v roku 2018, kedy bola uvedená na trh:
Cieľom spoločnosti Duplex je dosiahnuť, aby veci zneli prirodzene a aby asistent za behu premýšľal, ako nájsť vhodný čas na schôdzku. Ak Joe povie: „Áno, o tom - do 10. nemám nič otvorené, je to v poriadku?“ Asistent musí pochopiť, čo Joe hovorí, zistiť, čo to znamená, a premýšľať, či to, čo Joe ponúka, bude fungovať ty. Ak ste v 10 hodín zaneprázdnení naprieč mestom a cesta do Joeovej garáže bude trvať 40 minút, musí byť asistent na to schopný prísť a povedať, že 11:15 by bolo dobré.
Rovnako dôležité pre Google je, že duplex odpovedá a znie ako človek. Google uviedol, že chce, aby daná osoba nevedela, že hovorí s počítačom, aj keď sa nakoniec rozhodla, že bude najlepšie informovať ju. Keď hovoríme s ľuďmi, hovoríme rýchlejšie a menej formálne (čítajte: nesúvislé babranie z počítača z pohľadu), ako keď hovoríme s asistentom v telefóne alebo s počítačom v DMV v. Duplex to musí pochopiť a pri odpovedi ho znovu vytvoriť.
Nakoniec a najpôsobivejšie je, že duplex musí rozumieť kontextu. Piatok, budúci piatok a piatok po budúcom týždni sú všetky výrazy, ktorým rozumieme. Musí im rozumieť aj duplex. Keby sme hovorili rovnakým spôsobom, ako by sme to písali, nebol by to problém, ale vieme, že nie, pretože to znie, zvuky sú také dusné, áno, nie je to tak. ako mätúce, aj keď sme to celý život počuli a zvykli sme si, takže nie, aby sme nemali problémy, viete, že tomu rozumiete, alebo nič podobné že.
Duplex čoskoro pôjde ďalej ako v blízkej budúcnosti. Na zariadeniach Google Pixel 5 a 4a 5G spoločnosť Google oznámila funkciu s názvom Hold For Me kde Google vám pomôže ignorovať všetky tie dlhé čakacie chvíle, ktoré zažijete pri hovoroch podpory. K dispozícii bude neskôr v tomto roku.