Ako zrušiť službu pomocou Bell

Nie je žiadnym tajomstvom, že zrušenie zmluvy o telefóne môže byť nepríjemnosťou. Prepravcovia vám chcú zachovať podnikanie, takže sa často pokúsia vyjednať dôvod, prečo tu zostať. Ale ak máte v úmysle odísť k inému dopravcovi alebo len úplne opustiť mriežku, s Bellom to môžete urobiť nasledovne.

Poďme na to, ako môžete zrušiť zmluvu so spoločnosťou Bell bez potenciálnej migrény!

• Zruším svoj účet telefonicky alebo online?
• Aký druh poplatkov budem musieť zaplatiť, keď zruším svoju službu?
• Čo je to dotácia na zariadenie?
• Existuje spôsob, ako sa vyhnúť plateniu poplatkov?
• Fakturačné poplatky
• Slabý zákaznícky servis?
• Môže nový poskytovateľ platiť vaše poplatky?
• Aký je najjednoduchší spôsob, ako sa dostať zo zmluvy?
• Na konci dňa...

Zruším svoj účet telefonicky alebo online?

Podľa Bell podmienky služby v závislosti na vašom regióne môžete buď zavolať, alebo ísť online, aby ste zrušili svoju zmluvu alebo im zavolali. Je jednoduchšie im zavolať.

Ak ste z Ontária alebo Québecu, telefónne číslo na zrušenie je 310-BELL (2355). Ak ste kdekoľvek inde, číslo je 1-800-668-6878. Ak chcete zrušiť objednávku online, navštívte stránku bell.ca. Kým pracovisko technickej podpory je k dispozícii nepretržite, kontaktné informácie spoločnosti Bell sú k dispozícii iba v pracovných dňoch od 8:00 do 21:00, cez víkendy od 9:00 do 18:00 a cez sviatky od 9:00 do 18:00.

Aký druh poplatkov budem musieť zaplatiť, keď zruším svoju službu?

Od júna 2015 Bezdrôtový kód vytvorené Kanadskou rádiotelevíznou a telekomunikačnou komisiou (CRTC) stanovili pravidlá pre všetkých mobilných operátorov v celej Kanade. Medzi najdôležitejšie časti, ktoré potrebujete vedieť pri rušení zmluvy s bunkou, patria:

• Už žiadne storno poplatky (iba subvenčné poplatky za zariadenie).
• Už žiadne trojročné zmluvy (aj keď ste obchod podpísali do júna 2015).
• Pred zrušením zmluvy nie je potrebné žiadne ďalšie 30-dňové oznámenie.

Či už ste so spoločnosťou Bell alebo s akýmkoľvek iným kanadským dopravcom, tieto pravidlá budú vždy platiť. Jediná vec, ktorú budete musieť zaplatiť, keď zrušíte operáciu, je zostatok na vašom telefóne dotácia zariadenia- ale to iba v prípade, že ho máte menej ako 24 mesiacov.

Čo je to dotácia na zariadenie?

Úžasná otázka! Najjednoduchší spôsob, ako to vysvetliť, je matematika:

• Dotácia zariadenia = náklady na telefón - počiatočná platba

Napríklad sa rozhodnete, že si chcete kúpiť nový Samsung Galaxy S7 za 1 000 dolárov - to je trochu drahé! Bell vám predá úplne nový Galaxy S7 za počiatočnú platbu 500 dolárov a poskytne vám dotáciu 500 dolárov na pokrytie zvyšných nákladov na telefón. ak podpisujete dvojročný bezdrôtový plán. V takom prípade by dotácia zariadenia bola 500 dolárov.

Ostáva dotácia stále rovnaká?

Nie.

Podľa pravidiel CRTC musí dotácia na zariadenie klesnúť rovnaké prírastky každý mesiac do 24 mesiacov. Po dvoch rokoch musí byť dotácia na zariadenie 0 USD. To znamená, že môžete presne zistiť, o koľko sa dotácia vášho zariadenia každý mesiac zníži.

• Dotácia mesačne = dotácia na zariadenie / 24

Použitím čísel spredu by ste dostali niečo také:

• $20.83 = $500 / 24

Koľko budem musieť zaplatiť, aby som mohol zrušiť svoju službu u Bell?

S vedomím, že budete musieť zaplatiť zvyšná dotácia na zariadenie pomocou telefónu môžete pomocou tejto rovnice presne zistiť, koľko by ste mali zaplatiť.

• Dotácia zvyšného zariadenia = dotácia mesačne x počet mesiacov zostávajúcich na zmluve

Ak použijeme rovnaké čísla z vyššie uvedeného príkladu, povedzme, že sa pokúšate zrušiť svoj plán po šiestich mesiacoch, čo znamená, že na vašu zmluvu zostáva ešte 18 mesiacov.

• $374.94 = 20,83 x 18

Existuje spôsob, ako sa vyhnúť plateniu týchto poplatkov?

Je malá šanca, že sa vyhnete plateniu týchto poplatkov, môžete však vyskúšať niekoľko vecí.

Fakturačné poplatky

Po deaktivácii bude odoslaný konečný účet, ale spracovanie niektorých poplatkov, ako napríklad diaľkový prenos alebo medzinárodný roaming, môže trvať dlhšie. To znamená, že bude zaslaný aj samostatný účet.

Slabý zákaznícky servis?

Ak máte ťažkosti so zrušením zmluvy cez telefón, niektorí ľudia odporúčajú zavolať do kancelárie Wade Oosterman, Bell's Prezident pre mobilitu a uznávanie značiek na čísle (905) 282-4944 alebo e-mailom na adresu [email protected] pre oveľa plynulejšie a menej frustrujúce Pomoc.

Do jedného dňa by vám mal zavolať výkonný zástupca oddelenia zákazníckych služieb, ktorý vám, dúfajme, pomôže o niečo lepšie!

Môže nový poskytovateľ platiť vaše poplatky?

Aj keď neexistujú dôkazy o tom, že by vás opustenie Bell a smerovanie povedzme k Telusu oprávňovalo mať Telus Zaplaťte za svoj zostávajúci účet za Bell a požiadajte zástupcu zákazníckeho servisu, ak existuje šanca, že by sa to nikdy nemohlo stať bolí! Môžete mať šťastie a mohli by vám ponúknuť dohodu.

Aký je najjednoduchší spôsob, ako sa dostať zo zmluvy?

Niektorí ľudia použili celý text „Nemôžem zaplatiť, ak som mŕtvy alebo v kóme!“ ospravedlnenie predtým. To sa vám vypomstí, pretože spoločnosť si vyžiada úmrtný list alebo nekrológ.

Najjednoduchší spôsob, ako dosiahnuť, aby vás zákaznícke služby prestali prenasledovať a tlačili na vás, aby ste s nimi zostali, je povedať im, že sa sťahujete do inej krajiny. Nebudú tlačiť, ak budú vedieť, že odchádzate z Kanady na Madagaskar.

Na konci dňa...

Bez ohľadu na to, akou cestou sa pokúsite zrušiť zmluvu so spoločnosťou Bell, nečakajte, že vám to bude trvať dve sekundy, alebo že pošlete e-mail alebo zaškrtnete políčko online. Spoločnosti majú služby zadržiavania zákazníkov z nejakého dôvodu, ale nenechajte sa frustrovať! Títo ľudia práve robia svoju prácu a snažia sa vás prinútiť, aby ste tu zostali. Ak je osoba na druhom konci telefónu dotieravá alebo zbytočne hrubá, nebojte sa požiadať o jej meno a číslo zamestnanca - vo vašom prípade by to mohlo pomôcť pri zrušení!

Veľa štastia!