Ak z nejakého dôvodu potrebujete priamo kontaktovať MetroPCS, môžete tak urobiť niekoľkými rôznymi spôsobmi - ale napodiv nie e-mailom. Starostlivosť o veci ako AutoPay, Express Pay alebo prezeranie informácií o účte je možné vykonať všetko jednoducho online, ale ak by ste to mali prekonať, je najlepším riešením kontaktovať MetroPCS telefonicky.
Telefonicky
Je zrejmé, že najjednoduchší spôsob, ako sa skontaktovať so zástupcom, je telefonicky. Priama linka na zákaznícke služby MetroPCS je 888-863-8768 (888-8metro8) alebo môžete jednoducho vytočiť 611 z telefónu MetroPCS. Áno, bohužiaľ bude trochu stlačené tlačidlo, aby sa dostal ku skutočnej osobe, ale čakacie doby sa zvyčajne pohybujú pod 3-minútovou značkou.
Môžete tiež kontaktovať MetroPCS prostredníctvom jeho účtu podpory na Twitteri, @MetroSupport. Tento účet rieši rýchle problémy, ktoré možno nebudete schopní vyriešiť sami, ale zvyčajne nepôjdu tak hlboko ako staromódny telefónny hovor. Napriek tomu pre ľahké použitie neprekonáte rýchlu správu na Twitteri.
@MetroSupport na Twitteri
Ak nie ste používateľom služby Twitter a Facebook je rýchlejší, môžete sa obrátiť na MetroPCS na Facebooku tiež. Zdá sa, že jeho tím zákazníckych služieb je pomerne aktívny a rýchlo odpovedá na komentáre na svojej stránke na Facebooku, takže ak potrebujete rýchlu odpoveď na niečo, nemali by ste pri použití tejto metódy mať príliš veľa problémov.
MetroPCS na Facebooku
Poštou slimáka
Ak si Super old school a chcete kontaktovať MetroPCS štandardnou poštou, môžete to urobiť tiež. Nezabudnite, že MetroPCS má dve rôzne poštové adresy - jednu pre korešpondenciu a druhú pre platby.
Pre platby MetroPCS:
MetroPCS Wireless, Inc.
PO Box 5119
Carol Stream, IL 60197-5119
Pre nezaplatenie MetroPCS:
MetroPCS Wireless, Inc.
PO Box 601119
Dallas, TX 75360
NIE e-mailom
Pokiaľ ste chceli kontaktovať MetroPCS e-mailom, máte smolu. Zatiaľ čo väčšina dopravcov má nejaký druh e-mailovej adresy služieb zákazníkom - alebo dokonca možnosť živého rozhovoru - MetroPCS nie. To znamená, že ak nemôžete vyriešiť svoj problém prostredníctvom ich stránok sami, budete musieť zavolať na číslo zákazníckeho servisu a namiesto toho hovoriť so živým človekom.
Kontaktujte MetroPCS
Takže tu to máte! Telefonické kontaktovanie MetroPCS je vždy vaša najlepšia stávka, pre menej naliehavé potreby však existujú aj ďalšie možnosti, a to aj prostredníctvom Twitteru alebo Facebooku.