Spoločnosť Samsung vybudovala svoje impérium pre smartphony na sérii reštriktívnych, mätúcich a komplikovaných vzťahov s operátormi. Po celé roky vyrábal na zákazku špeciálne varianty Galaxy S s úplne odlišným dizajnom, neskôr s rôznymi špecifikáciami a rádiami, ktoré vyhovovali potrebám dopravcov. Ale potom, čo niekoľko rokov platil svoje poplatky, zaujal pozíciu na vrchole pyramídy pre Android... a nečakane sa stala jednou z najlepších spoločností, pokiaľ ide o predaj odblokovaných telefónov.
Uvedenia spoločnosti Samsung na trh sú v mnohých ohľadoch mätúce a obsahujú toľko pohyblivých častí, ale jedna vec, o ktorej sa nedá polemizovať, je to, ako dobre spoločnosť zvláda svoje odomknuté modely. Predaj, podpora, sieťová kompatibilita a aktualizácie sú vynikajúce - a jedinečné medzi veľkými spoločnosťami predávajúcimi telefóny v USA.
Verizon ponúka Pixel 4a na nových linkách Unlimited iba za 10 dolárov za mesiac
Spoločnosť Samsung v prvom rade predáva svoje odomknuté telefóny hneď od začiatku dostupnosti - na čakanie na operátora sa nevzťahuje žiadna lehota. To je
veľký obchod, pretože ľudia, ktorí sú veľkými fanúšikmi smartfónov a chcú najnovší telefón ihneď po uvedení na trh, sú často tí istí ľudia, ktorí ho chcú odomknúť, nie od operátora.Keď idú kúpiť, hneď pri uvedení na trh alebo neskôr, majú tiež široký výber maloobchodných predajcov. Ak chcete Galaxy S20, môžete choď na Amazon, Samsung, Najlepšia kúpa alebo obrovské množstvo ďalších predajcov a kupujú si úplne rovnaký odblokovaný telefón. A nejde iba o jeden model; S20, S20 + alebo S20 Ultra a v každej z ich príslušných farieb dostanete od viacerých predajcov. V prípade série Galaxy S10 Samsung dokonca brzdil konkrétne špičkové modely z obchodov s nosičmi a dalo by sa iba získajte ich priamo z online obchodu Samsung.
Predaj odomknutý neznamená ani zďaleka toľko, ak je zlá kompatibilita operátora - Samsung je vynikajúci.
Predaj odomknutý neznamená ani zďaleka toľko, ak je obmedzený počet dopravcov, ktorých môžete použiť. Tento problém sme videli naposledy v prostredí OnePlus 8 a 8 Pro, ktoré stále mať dlhý zoznam obmedzení a upozornení na to, ako budú pracovať na každom z amerických dopravcov - nemôžete získať 5G na Verizon alebo AT&T a prísť o pokročilé volanie druhého dopravcu. To neplatí pre najnovšie telefóny Samsung: kompatibilita je univerzálna, vrátane mmWave aj Sub-6 5G a pokročilé funkcie ako volanie cez Wi-Fi a VoLTE. Je skutočne pôsobivým úspechom mať telefón s univerzálnym 5G vzhľadom na širokú škálu sieťových technológií používaných u rôznych operátorov.
Spoločnosť Samsung má očividne vynikajúce vzťahy s dopravcami - tak v USA, ako aj na celom svete - a to jej určite pomohlo vybudovať kompatibilitu. Tu je však dôležité, že si nevyhradil žiadne technológie pre dopravcovia. A všetko získate v jednom odomknutom modeli, nie v rade variantov, takže si môžete odomknutý telefón kúpiť a viete, že ho môžete vziať ku každému dopravcovi, či už je to hneď, alebo o rok neskôr.
Odomknuté telefóny Samsung sa z variantov operátorov nestali občanmi druhej kategórie.
Ani odomknuté telefóny Samsung neskončili ako občania druhej kategórie podľa variantov operátorov, pretože spoločnosť urobila so softvérovými aktualizáciami prekvapivo dobrú prácu. Jedna z najlepších spoločností spoločnosti Samsung, pokiaľ ide o aktualizáciu špičkových odomknutých telefónov pomocou mesačných bezpečnostných opráv, ktoré sa často zhodujú s vlastnými pixlami spoločnosti Google v čase. Aj keď to nie je najrýchlejšie s úplnými vydaniami systému Android, ukázalo sa, že je spoľahlivé pri aktualizácii svojich starších odomknutých telefónov Galaxy S a Note o dve hlavné vydania. (Jeho lacnejšie telefóny sú iným príbehom a nie takým pozitívnym.)
Rovnakým spôsobom stojí spoločnosť Samsung za svojimi odomknutými telefónmi so zákazníckou podporou na rovnakej úrovni ako u operátorov. Prepravcovia často preberajú veľkú časť nákladov na zákaznícke služby na zariadeniach a pri nákupe odblokované, môže byť ťažké dosiahnuť, aby spoločnosť podporila nákup záručnej pomoci, výmen a opravy. Spoločnosť Samsung má obrovský tím zákazníckych služieb, relatívne dobre hodnotené záručné podmienky a skutočné fyzické obchody (v jej vlastných alebo partnerských lokalitách), kde môžete nechať opraviť telefóny. To je viac, ako môžete získať od väčšiny spoločností, a môže to byť dôvod, prečo ísť len s nosičom.
Potom, čo sa jedná o najmenej priateľskú spoločnosť pre nadšencov, ktorí si chcú kúpiť odblokované telefóny, je zaujímavé vidieť, že sa Samsung stal jedným z najlepších na trhu. Nemá potreba byť skvelý s odomknutými telefónmi, ale je to - a z celého srdca si to vážim.
Andrew Martonik
Andrew je výkonný editor pre Android v USA pre Android. Od čias Windows Mobile je mobilným nadšencom a od roku 2012 pokrýva všetky veci spojené s Androidom jedinečnou perspektívou na AC. Ak chcete získať návrhy a aktualizácie, môžete ho kontaktovať na adrese [email protected] alebo na Twitteri na adrese @andmartonik.