Článok

Bell Canada je na prvom mieste v zozname sťažností na telekomunikácie štvrtý rok po sebe

protection click fraud

Podľa správy (pdf), ktorú vydal komisár pre sťažnosti na telekomunikačné služby, spoločnosť Bell Canada opäť obsadila prvé miesto v zozname sťažností v oblasti telekomunikácií.

Telekomunikačná spoločnosť, ktorá má viac ako 8,2 milióna predplatiteľov bezdrôtových sietí a takmer 3,5 milióna zákazníkov internetu, získala v období medzi augustom 1 677 sťažností, čo predstavuje 36,8% z celkového počtu. 1. 2015 a jan. 31, 2016. Čísla vydané v rámci polročnej správy CCTS zahŕňajú sťažnosti predložené verejne financovanej organizácii týkajúce sa bezdrôtových sietí, internetu, miestnych telefónov a služieb na diaľku - hoci drvivá väčšina sa sústreďuje okolo bezdrôtových sietí služba.

Zatiaľ čo Bellove sťažnosti poklesli o 18,6% v porovnaní s rovnakým obdobím pred rokom, jeho hlavný rival Rogers znížil svoje čísla takmer o 200%, z 1 240 na konci roka 2014 / začiatkom roku 2015 na 437, alebo 9,6% z celkového počtu, v tejto minulosti. rok. Rogers pripisuje veľkú časť svojho úspechu zavedeniu služby Roam Like Home a neustálemu vzdelávaniu ľahko pochopiteľného balíka roamingu prostredníctvom mnohostrannej marketingovej kampane.

Verizon ponúka Pixel 4a na nových linkách Unlimited iba za 10 dolárov za mesiac

„Aj keď je ešte stále čo robiť, začali sme riešiť niektoré z najväčších problémov odvetvia, napríklad roaming, zavádzanie služieb, ktoré sa ľahko používajú a šetria čas zákazníkom, “uviedol Deepak Khandelwal, hlavný zákaznícky pracovník spoločnosti Rogers.

Tretí etablovaný poskytovateľ, spoločnosť Telus, skutočne zaznamenal nárast problémov medzi rokmi 2014 a 2015 a zvýšil sa o 28% na 310 sťažností, čo predstavuje 6,8% z celkového počtu. Spoločnosť má neustále najmenej sťažností od troch veľkých dopravcov, ktorí tvoria približne 90% kanadských bezdrôtových predplatiteľov.

Napriek relatívne malej užívateľskej základni bol Wind Mobile na treťom mieste v zozname sťažností s 341 problémami, čo predstavuje 7,5% z celkového počtu. Virgin Mobile, značka Bell's flanker, zavŕšila päť najlepších s 257 emisiami, čo je 5,6%.

Rovnako ako v minulých rokoch sa väčšina sťažností sústreďovala na takzvané „zavádzajúce informácie o podmienkach“ v zmluvách o bezdrôtových sieťach alebo internete. Asi 10% prijatých sťažností sa týkalo nesprávnych poplatkov, z ktorých väčšina bola podľa CCTS vyriešená. Asi 7% malo spoločné s prerušovanými alebo nekvalitnými službami, aj keď tento počet za posledný rok v bezdrôtových sieťach výrazne poklesol. dopravcovia nasadili služby v spektre 700 Mhz, ktoré preniká cez hrubé steny a suterény a cestuje ďalej po vidieku oblastiach.

Toto sú najlepšie bezdrôtové slúchadlá do uší, ktoré si môžete kúpiť za každú cenu!
Je čas prestrihnúť šnúru!

Toto sú najlepšie bezdrôtové slúchadlá do uší, ktoré si môžete kúpiť za každú cenu!

Najlepšie bezdrôtové slúchadlá do uší sú pohodlné, vynikajúco znejú, nestoja príliš veľa a ľahko sa zmestia do vrecka.

Všetko, čo potrebujete vedieť o PS5: Dátum vydania, cena a ďalšie
Ďalšia generácia

Všetko, čo potrebujete vedieť o PS5: Dátum vydania, cena a ďalšie.

Spoločnosť Sony oficiálne potvrdila, že pracuje na PlayStation 5. Tu je všetko, čo o nej zatiaľ vieme.

Spoločnosť Nokia predstavuje dva nové lacné telefóny Android One s cenou do 200 dolárov
Nové Nokie

Spoločnosť Nokia predstavuje dva nové lacné telefóny Android One s cenou do 200 dolárov.

Nokia 2.4 a Nokia 3.4 sú najnovším prírastkom do cenovej ponuky inteligentných telefónov spoločnosti HMD Global. Pretože sú to obe zariadenia Android One, je zaručené, že budú dostávať dve hlavné aktualizácie operačného systému a pravidelné bezpečnostné aktualizácie až na tri roky.

Tu sú najlepšie prípady pre Galaxy S10
Najlepšie, čo môžete získať

Tu sú najlepšie prípady pre Galaxy S10.

Aj keď to nie je najnovší telefón, Galaxy S10 je jeden z najkrajších a najšmykľavejších telefónov na trhu. Určite ho vybavte jedným z týchto prípadov.

instagram story viewer