„Vrátiť“ e-knihu a požiadať o jej vrátenie (najmä potom, čo ste si prečítali niektoré alebo všetky z nich), sa môže javiť ako čudné alebo nepríjemné. Je to však úplne legitímne a ľahké. Prípadne ste si mohli omylom kúpiť knihu Kindle a musíte dostať svoje peniaze späť. Bez ohľadu na dôvod je proces žiadosti o vrátenie platby rýchly a priamy a po prihlásení do účtu Amazon trvá len niekoľko klepnutí alebo kliknutí. V nasledujúcich krokoch vám ukážeme, ako sa to deje.
Ako získať náhradu za nákup knihy Kindle z vášho zariadenia Kindle
- Na domovskej obrazovke Kindle klepnite na knihu ktorý chcete kúpiť.
- Klepnite na ikonu Kúpiť tlačidlo.
-
Po potvrdení nákupu sa zobrazí možnosť zrušiť objednávku. Klepnite na ikonu Zrušiť objednávku odkaz.
Zdroj: Android Central
Sťahovanie bude zastavené alebo odstránené a na váš účet bude pripísaná refundácia.
Stojí za zmienku, že objednávku zo zariadenia Kindle môžete zrušiť iba okamžite po zakúpení. Ak chcete elektronickú knihu vrátiť a neskôr vám bude vrátená platba, musíte to urobiť z aplikácie alebo webu Amazon.
Ako získať náhradu za nákup knihy Kindle zo zariadenia Android
- Otvor Aplikácia Amazon.
- Klepnite na ikonu hamburgerové menu v ľavom hornom rohu (3 riadky).
- Klepnite na Vaše objednávky.
- Klepnite na Filtrovať.
- Klepnite na Digitálne objednávky.
-
Klepnite na Podať žiadosť.
Zdroj: Android Central - Nájdite Kindle kniha že sa chcete vrátiť a klepnúť na ňu.
- Kliknite Návrat na vrátenie peňazí.
-
Klepnite na Vyberte odpoveď.
Zdroj: Android Central - Klikni na možnosť odpovede to najlepšie zodpovedá vašej situácii.
-
Klepnite na Predložiť.
Zdroj: Android Central
Teraz bola vaša chybná kniha Kindle „vrátená“ a spoločnosť Amazon začne spracovávať vaše refundácie. Aj keď som vrátenie peňazí dostal okamžite, upozorňujeme, že môže trvať až tri až päť dní, kým sa prostriedky vrátia späť na váš účet.
Ako získať náhradu za nákup knihy Kindle z webu
- Z webového prehliadača sa prihláste do svojho Účet Amazon.
-
Klikni na Vrátenie tovaru a objednávky kartu v pravom hornom rohu obrazovky.
Zdroj: Android Central - Kliknite na Digitálne objednávky.
- Nájdite Kindle kniha že sa chcete vrátiť a kliknite na ňu.
-
Kliknite na Vrátiť položku.
Zdroj: Android Central -
Kliknite na Vyberte odpoveď.
Zdroj: Android Central -
Klikni na možnosť odpovede to najlepšie zodpovedá vašej situácii.
Zdroj: Android Central -
Kliknite Predložiť.
Zdroj: Android Central
To je všetko! Rovnako ako príklad aplikácie, aj vaša žiadosť o vrátenie platby by mala byť spracovaná najneskôr tri až päť dní po stlačení tohto tlačidla na odoslanie.
Upozorňujeme, že máte sedem dní na vrátenie knihy Kindle a požiadanie o vrátenie peňazí. Po uplynutí tohto časového obdobia to už nebudete môcť a budete musieť kontaktujte zákaznícky servis Amazon.
Ako získať náhradu za nákup zvukovej knihy Audible
Existujú dva spôsoby, ako vrátiť alebo vymeniť audioknihu prostredníctvom aplikácie Audible a záleží na tom, či nemáte predplatné Audible alebo ak nie ste členom a audioknihu ste si kúpili priamo.
Pre predplatiteľov Audible:
- Z aplikácie alebo webu Audible prejdite na svoju História úhrad stránke.
-
Klepnite alebo kliknite na ikonu titul, ktorý chcete vrátiť.
Zdroj: Android Central - Klepnite alebo kliknite na Výmena.
- Vyberte dôvod, pre ktorý chcete knihu vrátiť, a potom klepnite alebo kliknite Výmena.
Potom získate späť svoj Audible kredit, ktorý môžete použiť na iný titul.
Pre nepočujúcich predplatiteľov:
- Nepočujúci predplatitelia, ktorí si audioknihu zakúpia priamo a chcú jej vrátiť titul, musia obráťte sa na Zákaznícky servis priamo.
Upozorňujeme, že spoločnosť Audible má právo odmietnuť výmeny, vrátenie peňazí alebo vrátenie peňazí, ak má pocit, že zákazníci toto privilégium zneužívajú (hoci som o tom nikdy nepočul).
Naše špičkové vybavenie
Ak sa prihlásite na odber plánu Amazon Kindle Unlimited, môžete si požičať a vrátiť sa z výberu jedného milióna elektronických kníh a tisícov časopisov a audiokníh - toľkokrát, koľko si prajete!
Jeramy Johnson
Jeramy hrdo pomáha Nech je Austin čudný a miluje turistiku v horských oblastiach stredného Texasu s raňajkovými taco v každej ruke. Ak nepíše o inteligentných domácich pomôckach a nositeľných zariadeniach, bráni svoj vzťah so svojimi inteligentnými hlasovými asistentmi voči svojej rodine. Môžete ho sledovať na Twitteri na adrese @jeramyutgw.