Ak ste s Verizon v USA potom viete, že ide o jednu z najväčších sietí v krajine, takže ak dôjde k výpadku, z akéhokoľvek dôvodu sa to dotkne mnohých ľudí v danej oblasti.
Ak vaša služba Verizon nefunguje tak, ako by mala, či už ide o LTE, telefónne hovory, textové správy alebo čokoľvek iné, potom môžete podniknúť tieto kroky, aby ste jej uľavili alebo aspoň zistili, čo sa deje.
Najskôr sa zaregistrujte na upozornenie na výpadok
Autor: prihlásenie do svojho účtu Verizon môžete zmeniť predvoľby rôznych oznámení vrátane upozornení na výpadok služby vo vašej oblasti. Podľa toho, o aký výpadok ide, budete dostávať upozornenia SMS alebo e-mailové upozornenia.
Skúšali ste ho vypnúť a znova zapnúť?
Vždy skontrolujte zariadenie, ktoré koná ako prvé. Nech už sa stane čokoľvek, vypnite ho, počkajte niekoľko sekúnd a znova ho zapnite. Ak narazíte na problémy s výpadkom na viacerých zariadeniach, viete, že niečo v sieti je (aj keď to môže byť stále izolované od domáceho pripojenia).
Skúste použiť volanie cez Wi-Fi
Mnoho moderných telefónov podporuje volanie a odosielanie textových správ cez Wi-Fi, čo môže byť skvelým pomocníkom pri dočasných výpadkoch alebo signalizácii mŕtvych zón. Aby to fungovalo, musíte byť pripojení k aktívnemu a funkčnému pripojeniu Wi-Fi. Ak bežne používate hotspot od spoločnosti Verizon pre Wi-Fi, budete musieť nájsť niečo iné, kým sa problém nevyrieši. Všeobecne odporúčame pomocou zabezpečenej VPN pri pripájaní k verejnej sieti Wi-Fi, ale ak pripojenie pochádza z dôveryhodného zdroja, nie je sa čoho obávať.
Skontrolujte stránku Verizon „Pomoc pri výpadku služby“
Vlastný zdroj spoločnosti Verizon pre výpadky služieb je jednou z prvých zastávok, ktoré by ste vo svojom výskume mali urobiť, pretože môže tiež pomôcť s potenciálnymi tipy na riešenie problémov, len v prípade, že nejde o výpadok služby pre vašu oblasť a v skutočnosti ide o problém ovplyvňujúci vaše konkrétne zariadenie alebo spojenie.
Ďalej existujú odkazy na zdroje, ktoré vám môžu pomôcť diagnostikovať problém a potom sa rozhodnúť, či potrebujete pomoc domáceho technika alebo ak vám môže pomôcť jednoduché riešenie problémov online (ak je to váš oblasti nie je skutočne zažíva výpadok).
Verizon má tiež Stránka s často kladenými otázkami ktoré vám môžu pomôcť s rôznymi tipmi na riešenie problémov a prípadnými otázkami.
Získajte pomoc s výpadkom služby Verizon
Skontrolujte web o výpadku
Existuje veľa webových stránok, ktoré hlásia výpadky dopravcov a kde môžete nahlásiť výpadok, ak si myslíte, že čelíte nejakému vo vašej oblasti. Výpadok. správa je skvelá služba, pretože vám zobrazuje mapu výpadkov za celé USA, aby ste videli, kde môžu byť hotspoty výpadkov a či hlásený výpadok ovplyvňuje vašu oblasť.
Môžete sa tiež pozrieť downdetector.com, ktorá vám ukáže prípady výpadkov za posledných 24 hodín, takže môžete zistiť, či boli hlásené problémy, ktoré máte, alebo zostatok po predchádzajúcom výpadku.
Kontaktujte spoločnosť Verizon
Ak nemôžete zistiť, o čo ide, a výpadok služieb pretrváva, kontaktujte priamo spoločnosť Verizon. Okrem telefonovania môžete vyskúšať aj sociálne médiá, napríklad tweety @VZWSupport.
Zavolajte na číslo 1-800-922-0204 alebo vytočte číslo * 611 z telefónu Verizon (pokiaľ samozrejme hovory nefungujú vo vašej mobilnej sieti).
Kontaktujte spoločnosť Verizon online