Článok

Ako získať prístup k viditeľnej podpore zákazníka

Registrácia na dopravcovi bez obchodov môže byť strašidelná, najmä ak niečo nefunguje tak, ako očakávate. Ak potrebujete kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Visible, môžete chatovať na webových stránkach spoločnosti Visible alebo prostredníctvom aplikácie Visible v systéme Android alebo iOS. Môžete tiež chatovať na Facebooku Messenger alebo Twitter.

Výrobky použité v tejto príručke

  • Neobmedzené hovory, textové správy a dáta na Verizon LTE: Viditeľné (40 dolárov mesačne na viditeľnom mieste)
  • Použite službu Viditeľné: Google Pixel 3a (349 dolárov na Amazone)

Použite aplikáciu

Jednou z prvých vecí, ktoré budete chcieť pri registrácii do programu Visible urobiť, je stiahnutie aplikácie na serveri Obchod Google Play alebo Apple App Store.

  1. Otvorte viditeľnú aplikáciu.
  2. Klepnite na symbol otáznika v pravom hornom rohu.
  3. Klepnite na Live Chat.
  4. Zadajte svoje meno, priezvisko a e-mailovú adresu. Môžete tiež zadať svoje telefónne číslo.
  5. Klepnutím na fialové tlačidlo môžete chatovať s agentom.

    Viditeľný kontakt s aplikáciouViditeľný kontakt s aplikáciouViditeľný kontakt s aplikáciouZdroj: Viditeľná aplikácia

Použite webovú stránku Viditeľné

Ak použitie aplikácie Viditeľné nie je možné alebo nepohodlné, môžete chatovať na webe stránka pomocníka na webovej stránke spoločnosti Visible.

  1. Prejdite na visible.com/help.

    Viditeľná stránka pomocníkaZdroj: Viditeľné

  2. Klepnutím na modré tlačidlo v pravom dolnom rohu stránky môžete chatovať s odborníkom.
  3. Zadajte svoje meno, priezvisko a e-mailovú adresu. Môžete tiež zadať svoje telefónne číslo.
  4. Kliknutím na modré tlačidlo v dolnej časti okna môžete začať chatovať.

Niekedy je jednoduchšie chatovať na sociálnych sieťach a pravdepodobne už máte nainštalovanú aplikáciu a prihlásený účet. Ak je to tak, Visible vás zahrnul.

Twitter

Môžete tiež pípať na adrese Viditeľná starostlivosť s vašim problémom. Pamätajte, že Twitter je verejný a pred zverejnením osobných údajov budete chcieť vstúpiť do súkromného chatu. Všetko, čo musíte urobiť, je potom sledovať odpoveď alebo správu od @visiblecare.

Facebook

Môžete tiež kontaktovať Viditeľné cez Facebook. Ak to chcete urobiť, stačí vyhľadať položku Viditeľné na Facebooku alebo prejsť na stránku facebook.com/visiblemobile. Potom už stačí iba zaslať vaše otázky.

To je možné vykonať aj v aplikácii Messenger pomocou vyhľadávania Visible a modrého loga Visible.

Pošlite SMS

Ak žiadny z týchto krokov nefunguje, môžete tiež poslať textovú správu na číslo 99370, aby ste sa s niekým zhovárali.

Jednou z obrovských výhod pri využívaní celej vašej podpory online je to, že môžete kontaktovať Visible 24 hodín denne, každý deň v týždni. Zákaznícka podpora spoločnosti Visible rýchlo reaguje a dokáže vás nasmerovať správnym smerom. Nezabudnite, že môžete nájsť aj veľa odpovedí, ktoré hľadáte Viditeľná stránka pomoci tiež.

Naše špičkové vybavenie

Samuel Contreras

Keď Samuel nepíše o sieťach alebo 5G v Mobile Nations, trávi väčšinu času skúmaním počítačových komponentov a posadnutosťou nad tým, čo CPU ide do špičkového počítača so systémom Windows 98. Je to Pentium 3.

instagram story viewer