Bežné problémy s telefónom Google Pixel a spôsoby, ako ich vyriešiť

Google Pixel je jedným z našich obľúbených zariadení, má však svoj podiel problémov. Dobrá správa je, že pretože spoločnosť Google aktualizuje svoje telefóny priamo a vydáva mesačné opravy, je veľká šanca, že sa váš problém podarilo vyriešiť pomocou softvéru.

Aktualizované, apríl 2017: Tento príspevok bol aktualizovaný o najnovšie informácie a opravy, ktoré boli dodané s Androidom 7.1.2.

Aký je skutočný problém?

Ako každý príbeh založený na extrémoch, aj tu je realita niekde uprostred.

Je to telefón. Interoperabilita hardvéru a softvéru je veľmi komplikovaná, a aj keď má teraz nad obidvomi oveľa väčšiu kontrolu, Google stále nedokáže skontrolovať každý konflikt pred jeho odoslaním.

Dôležité je vedieť, že nie každý zažíva problémy. Zdá sa, že problémy s telefónom Pixel sú izolované a nie sú endemickým javom celej produktovej rady.

Prejdime si každú z nich, aby sme zistili, kde stojíme.

Problémy s pásmom 4 LTE

Hneď na začiatku sa ukázalo, že

Pixel mal problémy s pripojením k sieťam LTE ktoré sa spoliehali na pásmo 4 (AWS) v určitých krajinách, konkrétne v Kanade, Čile, Venezuele, Portoriku, Argentíne, Ekvádore a ďalších v tomto regióne. Telefón, hoci bol kompatibilný s pásmom 4 LTE, zostal na HSPA +.

To sa zmenilo, keď Google začiatkom decembra vydal aktualizáciu Android 7.1.1, pričom veľa ľudí našlo svoje pripojenie LTE po zavedení systému.

• Najlepšia oprava: Aktualizácia na Android 7.1.2
• Postavenie: Vyriešené

Problémy so skreslením zvuku

Niektorí majitelia zariadení Pixel sa stretli so skreslením zvuku z reproduktora pri maximálnej hlasitosti - v skutočnosti to tak bolo jeden z najbežnejších problémov s telefónom Pixel, hlavne preto, že sa dá ľahko reprodukovať. Buď máte problém, alebo nemáte.

Problém spočíva v používaní konkrétnych aplikácií alebo pri prehrávaní filmov a hudby pri vysokej hlasitosti; čokoľvek nad určitý bod - zvyčajne 80% na maximum - spôsobí orezanie zvuku.

Google tvrdí, že marcová bezpečnostná oprava, ktorá bola odoslaná s Androidom 7.1.1, problém vyriešila pre väčšinu ľudí a širšia aktualizácia Android 7.1.2 ho opravila pre zvyšok. Teraz by si mal byť dobrý.

• Najlepšia oprava: Aktualizácia na Android 7.1.2
• Postavenie: Vyriešené

Bootovacie slučky

Telefóny s Androidom, ktoré spadajú do bootovacích slučiek, nie sú nezvyčajné a zdá sa, že niektorí výrobcovia (ahem, LG) majú vyššiu rýchlosť ako ostatní.

Ale krátko po vydaní telefónu Pixel, ktorý bol načasovaný mesačnými aktualizáciami zabezpečenia, začali ľudia hlásiť prípady, keď bol telefón spadne do nekonečnej bootovacej slučky - zlyhanie pri spustení a reštartovaní, keď proces zlyhal - vynútenie obnovenia továrenských nastavení pomocou nástroja Recovery Ponuka.

On Fóra produktov spoločnosti Google, tucet vlákien s nespočetnými položkami, z ktorých každý rozpráva príbeh frustrácie, najmä preto, že mnohí používatelia zariadení Pixel a Pixel XL boli nútení vykonať tvrdé resety a stratiť tak údaje. Oficiálnym slovom spoločnosti Google je vyhľadávať individuálne služby prostredníctvom funkcie podpory zákazníkov spoločnosti Pixel 24 hodín denne, 7 dní v týždni, ale zatiaľ neexistujú žiadne trvalé riešenia.

• Najlepšia oprava: Obnovte výrobné nastavenia a v opačnom prípade vymeňte svoj Pixel
• Postavenie: Prebieha

Vypínanie pixelov pri takmer 40% batérii

Ľudia uviedli, že Pixel sa niekedy vypne pri 30% batérii. Pravdepodobné, že ju zvýrazní chladné počasie na severnej pologuli, podľa používateľa Reddit bal00, má menej spoločného so softvérom ako so stavom samotných batérií.

Ak máte batériu s vysokým vnútorným odporom a záťažou náročnou na napájanie, ako napríklad fotoaparát, ktorý vyžaduje veľa prúd, ostatné zariadenia, ako je procesor, uvidia pokles napájacieho napätia, a ak poklesne na dostatočne nízku hodnotu, dôjde aj k telefónu vypnúť. To sa deje, keď sa telefón vypne a zostane mu 40% batérie. V nádrži je veľa vody, ale všetka usadenina vo ventile obmedzuje prietok natoľko, že tlak znemožňuje.

Zvláštne na tom je, že na rozdiel od Nexus 6P, ktorý je na trhu už viac ako rok, je Pixel nový, rovnako ako batérie v nich. Google tvrdí, že problém s Androidom 7.1.2 vyriešil úpravou spôsobu, akým softvér rieši tieto poklesy napätia.

• Najlepšia oprava: Aktualizácia na Android 7.1.2
• Postavenie: Vyriešené

Bluetooth sa neočakávane vypol

Keď spoločnosť Google aktualizovala Pixel pomocou bezpečnostnej opravy z februára 2017, ľudia začali hlásiť, že rádio Bluetooth sa náhodne vypne bez vyzvania. Google rýchlo identifikoval problém a spustil opravu v systéme Android 7.1.2.

• Najlepšia oprava: Aktualizácia na Android 7.1.2
• Postavenie: Vyriešené

Čo teda môžete robiť?

Prvá vec, prvá: Pixel Google nie je, rovnako ako všetky ostatné telefóny, dokonalý. To, že Google dohliada na jeho hardvér a softvér, mu nevylučuje problémy. Napriek mnohým problémom uvedeným vyššie nie je Pixel v porovnaní s inými telefónmi s Androidom neprimerane problematický.

Ak máte s telefónom Pixel vážny problém, máte tri možnosti:

• Vyhľadajte radu od spoločnosti Google prostredníctvom webu Funkcia podpory pixelov: Google vás možno bude schopný prejsť dočasnou alebo trvalou opravou.
• Aktualizujte alebo vráťte softvér späť: Problémy, ktoré narazíte, sú pravdepodobne založené na softvéri a odpoveďou môže byť aktualizácia.
• Vymeňte telefón: Ak nič nefunguje alebo ste uviaznutí v permanentnej bootovacej slučke a zdá sa, že obnovenie nefunguje dobre, vyhľadajte náhradu od spoločnosti Google alebo operátora. Pixel je stále v záruke a pokiaľ ste ho neponárali do vody alebo ho vhodili na cement, nemali by ste mať problém so zaobstaraním nového.

Akým problémom čelíte?

Máte problémy s telefónom Pixel? Ak je to tak, niektorý z vyššie uvedeného zoznamu? Ak nie, bolo to bezchybné alebo stále náchylné na derpovanie raz za čas?

Dobrou správou je, že Google pravdepodobne opraví väčšinu hlavných problémov telefónu Pixel s aktualizáciami softvéru a rýchlejšie ako zvyčajne vzhľadom na svoju schopnosť priamo ich vydávať.