The Pixel a Pixel XL nie sú určené len pre nadšencov Androidu. Google sa uberá týmto smerom od vydania Galaxy Nexus, a vlaňajší Nexus 6P a Nexus 5X boli vývojárske telefóny iba podľa názvu. Okrem zmeny značky už nové telefóny Google nie sú určené pre ľudí, ktorí vedia, ako ich blikať alebo sa radi hrajú s vecami, ktoré pípajú. Stále budú môcť bleskovať všetky veci pre tých z nás, ktorí tam chcú ísť, ale dizajn a funkcie sú zamerané priamo na spotrebiteľský trh. To znamená, že podpora zákazníkov je oblasť, v ktorej sa musí Google zlepšovať. Veľa.
Zadajte živú podporu nepretržite.
Ak máte Pixel, v nastaveniach telefónu nájdete kartu, ktorá má iba jednu funkciu - spôsob, ako získať pomoc, keď potrebujete pomoc. Niekto z Googlu, ktorý je neustále k dispozícii prostredníctvom telefonického hovoru alebo rozhovoru, je tu, aby vám odpovedal na otázky, keď sa niečo pokazí, alebo potrebujete pomôcť s nejakým riešením. Android môže byť pre ľudí zvyknutých na niečo oveľa jednoduchšie, trochu skľučujúca. Tým to tiež nekončí.
Agent podpory Google vás bude schopný previesť cez väčšinu problémov a dostať vás na správnu cestu. Ale ak nemôžu, budete môcť zdieľať svoju obrazovku s nimi, aby videli presne to, čo vidíte, a mohli vám lepšie pomôcť. Ak chcete používať funkcie podpory, musíte súhlasiť so zdieľaním niektorých údajov so spoločnosťou Google a musíte prijať každú žiadosť o zdieľanie svojej obrazovky - tu nie je nič automatické. Všetci sme sa dostali do situácie, keď videnie bolo najlepším spôsobom, ako to robiť.
Ako už bolo spomenuté, podpora je jednou z oblastí, ktoré musí Google vylepšiť, ak chce predať telefón každému. Opýtajte sa a porozprávajte sa s ľuďmi, ktorí museli kontaktovať podporu pre problémy s telefónom Nexus, a čoskoro tu nájdete viac ako hrsť hororových príbehov zmiešaných so spokojnými zákazníkmi. Posielať mamu na webovú stránku využívajúcu Python a nechať ju prejsť dlhým zoznamom otázok, aby ste získali pomoc s aplikáciou Hangouts, je zlý nápad, ako to znie. Väčšina ľudí sa nechce trápiť a chce, aby ich telefón fungoval.
Živý človek, ktorý odpovie na všetky vaše otázky, je skvelý spôsob, ako získať lojalitu k značke.
Google nie je prvou spoločnosťou, ktorá ponúka niečo také. Amazon to robí pre svoj tablet Fire HD a tablet dnes už neexistujúci telefón Fire, a to bol jeden z vrcholov produktovej rady. Poskytnutie skutočného živého človeka zákazníkom, s ktorým sa môžu kedykoľvek porozprávať, je skvelým predajným miestom pre veľkú časť ľudí, ktorí hľadajú nový telefón. To, ako sa správate k zákazníkom po predaji, je veľkou časťou každého rozhodnutia kúpiť od vás znova. Metóda podpory Google 24/7 vyzerá skvele a ak je podpora, ktorú prostredníctvom nej ponúkajú, dobrá, získa si veľa opakujúcich sa zákazníkov.
Toto sú najlepšie bezdrôtové slúchadlá do uší, ktoré si môžete kúpiť za každú cenu!
Najlepšie bezdrôtové slúchadlá do uší sú pohodlné, skvele znejú, nestoja príliš veľa nákladov a ľahko sa zmestia do vrecka.
Všetko, čo potrebujete vedieť o PS5: Dátum vydania, cena a ďalšie.
Spoločnosť Sony oficiálne potvrdila, že pracuje na PlayStation 5. Tu je všetko, čo o nej zatiaľ vieme.
Spoločnosť Nokia predstavuje dva nové lacné telefóny s Androidom One do 200 dolárov.
Nokia 2.4 a Nokia 3.4 sú najnovším prírastkom do cenovej ponuky inteligentných telefónov spoločnosti HMD Global. Pretože sú to obe zariadenia Android One, je zaručené, že budú dostávať dve hlavné aktualizácie operačného systému a pravidelné bezpečnostné aktualizácie až na tri roky.
Spolu s týmito batériami udržujte svoj OG Pixel v chute.
Originálny Pixel môže byť aj naďalej vaším go-to zariadením, ale nemusíte sa pomýliť pravdepodobnosťou, že sa batéria od svojho uvedenia trochu znížila. V takom prípade budete chcieť mať vždy po ruke externú batériu, aby Pixel vydržal celý deň.