Newton - лучшее почтовое приложение, вот как его третий владелец будет поддерживать его в долгосрочной перспективе

Источник: Дэниел Бадер / Android Central

Обмани меня один раз, позор вам. Обмани меня дважды, позор мне. Обмани меня трижды - ну, третьего раза не будет. По крайней мере, это то, что обещают новые владельцы Newton, урожденная CloudMagic.

Электронная почта всегда была для меня этой странной навязчивой идеей. Я не люблю электронную почту, даже немного, но это неизбежное зло в моей жизни не уменьшилось, даже несмотря на то, что Slack стал вездесущим окном на моем рабочем столе и одним из самых популярных приложений на моем телефоне. Slack должен был решить проблему с электронной почтой, но он сделал это только между коллегами - я получаю больше писем от знакомых, PR-компаний и людей, желающих продать мне маски N95, чем когда-либо прежде.

Скорость и простота Ньютона были его лучшим преимуществом и до сих пор остаются.

когда Newton запущен в конце 2016 года, заменив столь любимое (и бесплатное) мобильное решение CloudMagic, его новая цена в 50 долларов в год была встречена с понятной гримасой, а не небольшое недовольство командой, которая после двухнедельной бесплатной пробной версии вынуждала тысячи людей принимать решение об оплате или отказе. Вот что компания тогда сказала об изменении:

Для каждой учетной записи электронной почты, добавленной в CloudMagic, мы несли периодические расходы на сервер, и это было то, во что мы были готовы инвестировать, поскольку создавали сервис с нуля. Таким образом, даже несмотря на то, что мы баловались различными моделями оплаты, мы знали, что неправильно ожидать, что пользователи будут платить за внутреннюю службу, которая была невидимой, или за приложение, которое не было завершено.

Сегодня мы можем с гордостью сказать, что серверная часть CloudMagic прошла испытания и является одним из самых надежных решений для электронной почты. Это делает его идеальной платформой для наращивания мощных функций. Наконец, пришло время перейти к Шагу 2.

Естественно, Newton не является бесплатным продуктом. Он поставляется с 14-дневной бесплатной пробной версией, в течение которой вы можете использовать Newton во всей красе, и если вам нравится опыт, подпишитесь на 49,99 долларов в год, чтобы продолжать его использовать.

В течение следующих двух лет компания добавила такие функции, как нашумевший Tidy Inbox и Резюме, избавился от папки «Отправленные», запустил версию для Windows (версия CloudMagic для Mac была выпущена в начале 2016 года), улучшили встроенный календарь и в конечном итоге достигли базы пользователей в 40 000 человек, прежде чем выбросить полотенце в конце 2018. Вот что тогда сказал тогдашний генеральный директор Рохит Надхани.

Это было трудное деловое решение. Мы изучили различные бизнес-модели, но не смогли определить прибыльность и рост в долгосрочной перспективе. Это было сложно; рынок премиальных потребительских почтовых приложений недостаточно велик, и он сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны высококачественных бесплатных приложений от Google, Microsoft и Apple. Мы вели упорную и честную борьбу, но этого было недостаточно, чтобы преодолеть преимущества комплектации и платформы по умолчанию, которыми обладают крупные технологические компании.

Но продукт был хорош. Настолько хорошо, что приложение все еще работало днем ​​в конце сентября. это должно было быть закрыто. Позже мы узнаем, что Essential, компания, которая стоит за снятым с производства Essential Phone (и другими невыпущенные продукты) купил компанию и сохранил основную команду для работы над кроссплатформенностью набор функций.

Однако, как вы знаете, Essential закрылась в начале 2020 года, забрав с собой Newton. Вскоре после объявления о прекращении обслуживания очередной раз в конце апреля мы услышали подозрения, что он будет спасен - снова.

Источник: Дэниел Бадер / Android Central

Итак, теперь Ньютон и его IP есть третий владелец, дуэт Майтрика Катарии и Джастина Митчелла, оба из которых работают в разных компаниях, но хотели объединиться, чтобы спасти почтовый клиент, который им нравится.

Перед запуском на этой неделе у меня была возможность коротко поговорить с новыми владельцами, и они максимально прозрачно рассказали о своих мотивах.

Первое, что я спросил: почему тот, кто использовал Ньютон в прошлом, был однажды сожжен или даже дважды следует подумать о возвращении, тем более что на рынке так много отличных альтернатив Cегодня.

«К Ньютону все еще витает тонна любви, но предыдущие владельцы просто растратили ее на бесшумную связь и нечастые обновления приложений».

«Самым большим недостатком CloudMagic была коммуникация», - сказала мне Катария по электронной почте. «Они совершенно ничего не говорили об исправлениях, новых функциях и почти не общались с сообществом. К Ньютону все еще витает тонна любви, но предыдущие владельцы просто растратили ее на бесшумную связь и нечастые обновления приложений.

«Мы планируем по-настоящему взаимодействовать с сообществом, строить вокруг того, что им нужно, и быть очень прозрачными в отношении того, где мы находимся, с ошибками и обновлениями».

Что касается бизнес-модели, которую критиковали за отсутствие уровня бесплатного пользования, как у конкурентов, таких как Spark, Катария сказала мне. что небольшая команда, стоящая за New Newton, хочет сосредоточиться на платежеспособных клиентов, которые имеют тенденцию больше заботиться о результат.

Источник: Дэниел Бадер / Android Central

«Мы предпочли бы иметь сплоченное сообщество и поддерживать их, чем поддерживать тысячи бесплатных пользователей и разжиматься.

«Кроме того, Newton опережает Spark, SuperHuman и многих своих конкурентов в платных тарифных планах. У нас нет венчурной поддержки, и опыт, который предоставляет Newton, намного превосходит любые другие почтовые приложения. Мы искренне верим, что Newton - это лучший способ общения по электронной почте ».

Что касается того, как команда планирует улучшить обслуживание, Катария дала мало информации, вместо этого сосредоточившись на насколько хорошо работает пользовательский опыт, который не сильно изменился с момента запуска Newton в 2016 году, сохраняется и сегодня.

«Что для нас безумно, так это то, насколько хорошо сохранился дизайн пользовательского интерфейса».

«Что для нас безумно, так это то, насколько хорошо сохранился дизайн пользовательского интерфейса», - сказал он. "Это все еще мое любимое почтовое приложение. Он не слишком компактен, но в то же время имеет хороший уровень просматриваемости (sic) для всех ваших писем.

"Он легкий и простой, но в то же время содержит множество функций. Мы можем добавить множество функций и создать волшебство, лучше связав ваш календарь с ваш адрес электронной почты, но в целом мы надеемся сохранить волшебство и удобство интерфейса в течение долгого времени.

Он также занимает на вашем компьютере «сверхмалую площадь» ([в отличие от] Superhuman, [который занимает] концерты пространство вверх), это безумно быстро и стабильно, и где бы вы ни входили в свою учетную запись, он сразу работает. Мы искренне верим, что Newton - это лучший способ общения по электронной почте.

Источник: Дэниел Бадер / Android Central

Он прав, говоря, что у премиум-электронной почты сейчас время. Такие компании, как Spark, PolyMail и Spike, пытаются преодолеть разрыв между традиционной электронной почтой и чатом в реальном времени для бизнеса, в то время как другие, такие как Airmail и Edison использует подход, ориентированный непосредственно на потребителя: первый с бесплатным уровнем и дополнительной подпиской Pro, а второй - с монетизацией с помощью анонимных данных. коллекция.

Конечно, Ньютон не просто соревнуется с выскочками, пытающимися заново изобрести электронную почту; он противостоит Google, Apple и Microsoft, у всех из которых есть почтовые клиенты, которые если и не самые лучшие, то, по крайней мере, выполняют свою работу. А с тех пор, как Newton впервые ушел из жизни в 2018 году, мобильный почтовый клиент Microsoft Outlook улучшился и стал одним из лучших решений. И они бесплатные.

Что делает Ньютон, если верить словам Катарии и Митчелла? Сообщение блога, это его узкая сфера применения. Новые владельцы явно не хотят ни соревноваться в том же масштабе, что и первоначальные владельцы, ни использовать Ньютон для... улучшить Essential Phone? Честно говоря, я до сих пор не понимаю, почему Essential купил Newton.

Я помню, как слушал сезон Startup, оригинальный подкаст Gimlet, в котором рассказывалось о двух предпринимателях, которые пытались запустить свою службу знакомств, Dating Ring, с нуля. Как и любой технологический стартап, у них было стремление стать огромным, увеличить рост пользователей и инвестиций и, возможно, быть приобретенным более крупной компанией. Однако к концу 10-серийного сезона идея «единорога» была заменена чем-то более реалистичным: образом жизни. Dating Ring, вероятно, будет существовать еще долгие годы, но не как следующий Tinder - скорее, что-то значительно менее амбициозное.

Новые владельцы Newton предполагают то же самое: следующие шесть месяцев или около того, чтобы сосредоточиться на сантехнике и увеличивайте количество подписок, а после завершения начните отказываться от новых функций, таких как темный режим и новые Нагнетатели.

Источник: Android Central

Реальность такова, что не так много приложений, о которых я бы достаточно заботился, чтобы тратить время на то, чтобы копаться в этом. Не знаю, почему я люблю Ньютон так сильно, но просто почувствовал себя лучше, когда пользовался электронной почтой. Я доверял ему, его фильтрам, его пользовательскому интерфейсу, его обновлениям, чего никогда не делал с другим почтовым клиентом. Мне было искренне грустно, когда он исчез в 2018 году, и я сопротивлялся возвращению, когда он якобы вернулся через несколько месяцев.

Теперь я немного уверен в том, что он останется на месте, но это не меняет реальности, взимание с потребителей 50 долларов в год вызовет сегодня такой же отпор, как и раньше в 2016 году. Люди могут быть более склонны тратить деньги на подписку, но это также совпало с усталостью от подписки. Запуск во время пандемии, когда люди не работают и пытаются сократить ежемесячные расходы, делает проблему еще более острой.

Но Катария и Митчелл это знают. И я думаю, что, поскольку они в первую очередь используют Newton, это страстный проект, который не утихнет.

Дэниел Бадер

Дэниел Бадер - управляющий редактор Android Central. Когда он пишет это, гора старых телефонов Android вот-вот упадет ему на голову, но его защитит немецкий дог. Он слишком много пьет кофе и мало спит. Он задается вопросом, есть ли корреляция.