Что тебе нужно знать
- Владельцы Chromebook Duet 5 сообщили о новой проблеме с загрузкой при попытке обновления ChromeOS 116.
- Похоже, это как-то связано с портом USB-C и сопутствующей дочерней платой.
- Google расследует проблему, но официального решения или исправления пока нет.
Что касается планшетов Chromebook, Chromebook Duet 5 от Lenovo и Дуэт 3 это два лучших. К сожалению, владельцы Duet 5 не смогли обновиться до последней версии ChromeOS, и причина этого чертовски сумасшедшая.
Если вы отправитесь в любой из cros.tech или Хром Дэш и найдите Duet 5, вы увидите, что стабильная сборка в настоящее время представляет собой ChromeOS 116. Учитывая, что мы уже готовы ХромОС 119, это довольно проблематично, и к софту это не имеет никакого отношения.
Изображение 1 из 2
Как объяснил
О Chromebook, «Проблема в том, что ChromeOS 117 имеет обновление прошивки для USB-порта Duet 5. При обновлении ChromeOS с версии 116 обновление прошивки переводит планшет в цикл загрузки».Есть несколько веток Reddit владельцев Duet 5, которые сталкивались с этими проблемами, и только совсем недавно проблема появилась на Трекер проблем Google. Один Пользователь Reddit пришлось отправить свой Duet 5 обратно в Lenovo на ремонт с заменой USB BOARD H 82QS TypC C_L.
Похоже, что проблема с зацикливанием обновления вызвана USB-C, поскольку сотрудник Google предоставил следующее объяснение:
«Нам удалось получить одно устройство, находившееся в состоянии «Что-то пошло не так», и проанализировать его. Как и следовало ожидать из всех логов, предоставленных людьми (спасибо!), устройство зависло при обновлении прошивки одного из компонентов, связанных с портом «Тип C». Мы попробовали несколько идей, чтобы попытаться реализовать обновление, и поговорили с поставщиком, предоставившим деталь, но нам это не удалось. Поставщик попросил нас отправить ему неисправную деталь для анализа неисправностей, и мы надеемся, что они предоставят решение, которое позволит нам восстановить эти части, но здесь мы снова находимся в режиме ожидания.
Мы точно знаем, что замена дочерней платы, содержащей этот чип, решит проблему. После его замены на имеющемся у нас устройстве устройство снова загрузилось нормально. Для любопытных, как выглядит эта деталь, мне удалось найти ее на сайт Леново. Тот, который нам пришлось заменить, находился с левой стороны, поэтому я думаю, что это «USB Board H 82QS Typc C_L» (номер детали 5C50S25268), в этом нет причин. что мы знаем, что та же проблема не может повлиять на правую плату, которая будет называться «USB Board H 82QS Typc C_R» (номер детали 5C50S25269).»
В настоящее время, похоже, не существует решения для обновления Duet 5 после стабильной сборки ChromeOS 116 без отправки его в Lenovo для ремонта дочерней платы. Также похоже, что это касается не всех, поскольку пользователи ответили либо в темах Reddit, либо через систему отслеживания проблем, заявив, что они смогли обновить свои Duet 5.
Эту ситуацию еще больше запутывает то, что вы мощь иметь возможность решить проблему самостоятельно, переключение Chromebook на канал Beta, Dev или Canary. Очевидно, это означает, что у вас не будет самой стабильной версии ChromeOS, и вы можете столкнуться со странными ошибками, которых в противном случае не было бы.
Учитывая, насколько похожи Chromebook Duet 5 и Duet 3, возникает очевидный вопрос, затрагивают ли эти проблемы и меньшее по размеру устройство Lenovo. Один сотрудник Google заявил что им «не известно ни о каких сообщениях об этом сбое на Duet 3». Каким бы тривиальным это ни было, это также Стоит отметить, что мы смогли обновить наш собственный Duet 3 до бета-версии ChromeOS 120 без каких-либо проблемы. Конечно, при такой проблеме ваш результат может измениться.
Мы надеемся, что команда ChromeOS сможет предоставить какой-то официальный обходной путь, который не потребует отправки Duet 5 обратно на ремонт. Однако до тех пор вы можете попробовать обновиться до бета-канала, использовать ChromeOS 116 до тех пор, пока проблема не будет устранена, или ознакомиться с некоторыми из ранние предложения Chromebook в Черную пятницу чтобы получить новое устройство.