Что тебе нужно знать
- Владельцы Pixel 6 сообщают о серьезной ошибке хранения данных после обновления Android 14, в результате которой многие стирают данные со своих устройств и теряют данные.
- Похоже, проблема связана с теми, кто использует несколько профилей на своем Pixel 6.
- Другие столкнулись с аналогичной проблемой с Pixel 6 Pro после обновления систем Google Play после Android 14.
Через пару недель после запуска последней крупной ОС Google владельцы смартфона двухлетней давности столкнулись с ужасными проблемами.
Получив подсказку, Грань цитирует Реддит ветка, в которой несколько владельцев Pixel 6 Pro обсуждали проблемы с устройством, Android 14 и несколькими профилями. Реддитор заявил, что после последнего обновления ОС они получили на свой телефон постоянное сообщение «Память заполнена». Обновление также, по-видимому, не применяется, поскольку при перезагрузке телефона по-прежнему отображается индикатор выполнения установки.
Пользователь добавляет, что у него есть 250 ГБ Пиксель 6 Про Осталось 512 ГБ памяти. Однако ошибка этого не осознает.
Дальнейшие раскопки, похоже, выявили возможную причину проблемы: несколько профилей. В сообщении говорится, что на их устройстве есть еще четыре профиля, что может вызвать конфликт между последним патчем Android 14.
Обновление Android 14 убивает Pixel 6 Pro из-за ошибки хранения, служба поддержки Google понятия не имеет, предлагает мне купить новый телефон... от г/GoogleПиксель
К сожалению, у пользователя не осталось другого выбора, кроме как выполнить сброс настроек устройства до заводских, фактически потеряв при этом все свои данные.
Дополнительные пользователи Reddit с более чем одним профилем на своем Pixel 6 сообщили об аналогичных проблемах с блокировкой хранилища, что также привело к сбросу настроек до заводских. Надеюсь, вскоре будет какое-то решение, поскольку проблема решена. набрал обороты на форумах сообщества, превратив это в «актуальную проблему».
Другой пользователь прокомментировал в этой теме столкнулся с аналогичной проблемой после обновления систем Google Play после Android 14. Они используют Pixel 6 Pro, как и владелец темы, но не могут получить доступ к файлам своей внутренней памяти. Существующие файлы также не отображаются для резервного копирования. Каждое приложение выдает похожее сообщение «Память заполнена», несмотря на то, что у них осталось около 50 ГБ.
На данный момент единственный вариант, с которым сталкиваются пользователи, — это вручную создать резервную копию своих наиболее важных данных, таких как фотографии, видео и т. д., на компьютере, прежде чем начинать полный сброс.
Что касается первоначальной проблемы, The Verge попыталась воссоздать проблему на Pixel 6a. После создания другой учетной записи на своем телефоне (запустив последняя бета-версия), проблема с хранилищем никогда не возникала, но устройство постоянно зависало с сообщением пользовательского интерфейса о загрузке.
Google выпустил Андроид 14 на нескольких устройствах Pixel одновременно с запуском серии Pixel 8 две недели назад. Хотя Android 14 и не самое яркое и насыщенное действиями обновление, оно больше ориентировано на небольшие и скромные обновления ОС, среди которых выделяются настройки и косметические обновления.