Несколько недель назад я наконец перешел с T-Mobile на AT&T. Ничего против старой Magenta — она оплачивала мои счета годами, когда я работал торговым представителем! — но из-за неравномерного освещения в некоторых районах, куда я езжу по работе, пришло время двигаться дальше.
Я зашел в ближайший магазин AT&T и активировал четыре новые линии для семьи и себя, передав наши номера телефонов и получив пару новых телефонов по акции BOGO. Мой торговый представитель был полезным, и оказалось, что я был даже хорошо квалифицирован, предоставив мне самые низкие первоначальные цены! Так что все прошло гладко... верно? Если только.
Даже после того, как я проработал в перевозчике четыре года, переход все еще оставался для меня утомительным и дорогостоящим процессом.
Одной из самых больших проблем при смене оператора всегда было выяснение того, что делать с телефонами в вашей учетной записи. Большинство людей в США финансируют свои устройства, чтобы не платить полную цену авансом, а некоторые даже финансируют аксессуары, если их оператор позволяет это, но это может вызвать некоторые проблемы в будущем. Если вы решите перейти на другую услугу в середине периода финансирования, вам нужно будет найти способ погасите весь остаток сразу — иначе все это отправится в коллекции и погасит ваши кредит.
К счастью, в наши дни многие операторы связи готовы возместить вам остаток средств на ваших устройствах, конечно, с некоторыми оговорками. В случае с AT&T и T-Mobile вам необходимо обменять профинансированный телефон, профинансировать новый и перенести свой номер. Это не так уж плохо — это все, что вы, вероятно, будете делать в любом случае при переключении, — но вы также должны отправить окончательный счет от своего первоначального оператора связи. с оставшимися балансами каждого устройства, получение которых может занять несколько недель, затем подождите три-четыре недели для обработки, прежде чем вам будет отправлено возмещение.
Говоря о переносе номеров, это тоже может быть немного утомительно. Вам нужно будет предоставить новому оператору номер вашего счета и PIN-код или пароль от вашего существующего оператора. В большинстве случаев номер счета найти достаточно просто — просто посмотрите на верхнюю часть любого счета или документа, который вам прислали — но PIN-код никогда не отображается по очевидным причинам безопасности, а это означает, что если вы еще не знаете его, вам нужно позвонить в. А перевозчики просто любовь услышать, что вы переключаетесь. Они захотят отговорить вас предложениями удержания и причинами, почему они лучше, чем ваш новый оператор.
Если вы, как и я, переносите свой номер из Google Voice, вам нужно знать еще несколько вещей. Вам придется разблокировать свой номер по крайней мере за 24 часа до начала процесса переноса, который стоит 3 доллара США, если вы изначально не перенесли этот номер в Google Voice от другого оператора. Также имейте в виду, что номер вашей учетной записи — это просто ваш номер телефона, а ваш PIN-код — тот же, который вы используете для доступа к голосовой почте.
Будь осторожен; это не всегда заканчивается, когда вы выходите из магазина.
Как только все это будет улажено, и у вас, наконец, появятся новые телефоны и о ваших номерах позаботятся, все готово! С вашим новым сервисом все должно работать и работать, и мы надеемся, что вы будете наслаждаться лучшим покрытием, более высокими скоростями и — скрестим пальцы — более низким счетом. Кроме того, это может быть еще не конец.
Если вы приносите свой собственный телефон для какой-либо линии в учетной записи, убедитесь, что вы принесли его и попросите торгового представителя ввести IMEI и правильный тарифный план. Я не делал этого с моей линией только для SIM-карты (представитель просто ввел все 1 в систему для IMEI, что кажется стандартной практикой с линии BYOD), и эта линия не смогла подключиться к сети передачи данных, пока я не позвонил, чтобы они прикрепили правильные данные. план.
Вы также должны знать о пропорциональных платежах — ваш первый счет будет никогда быть столь же низким, как то, на что вы подписались, и мой счет был почти вдвое больше моего обычного счета. Это связано с комбинацией факторов; плата за активацию, плата за оборудование и так далее. У большинства операторов есть страница, объясняющая ваш первый счет за беспроводную связь — вы можете прочитать AT&T здесь.
В конце концов, ваш пробег может отличаться, и, надеюсь, у вас будет меньше проблем, чем у меня. Но некоторые из этих проблем неизбежны, например неоправданно высокий первый счет и ожидание возмещения затрат. финансируемые телефоны (если, конечно, вы не были достаточно умны и финансово стабильны, чтобы не финансировать их через своего оператора связи в первые место). Может быть, мы все должны просто купить Пиксель 2s и переключиться на Google Fi для простоты. Я уверен, что Google не будет возражать.
Каков ваш опыт смены оператора? Вы столкнулись с таким же количеством проблем, как и я, или ваш переход был немного проще? И почему вы перешли в первую очередь? Я хотел бы услышать об этом в комментариях ниже.