Распространенная проблема при покупке нового смартфона по контракту на 18 или 24 месяца заключается в том, что ваше устройство почти всегда устаревает задолго до окончания срока действия соглашения об обслуживании. Это особенно верно в области Android, где производители, кажется, постоянно превосходят друг друга (и самих себя) с новыми высококлассными устройствами каждые несколько месяцев.
Независимый британский ритейлер Phones4U сегодня запустил новую услугу, которая может позволить клиентам быть в курсе новейших телефонов в течение всего срока действия их контракта. JUMP («Просто обнови мой телефон») разделяет ежемесячные счета клиентов на часть услуг телефонной связи, подлежащую оплате оператору связи, и счет «Соглашение об обслуживании JUMP», подлежащий оплате Phones4U. Затем, через шесть или более месяцев, клиенты могут выбрать апгрейд своего телефона, обменяв при этом свой существующий телефон. Остаток баланса JUMP, подлежащий оплате до конца контракта, затем засчитывается в счет цены телефона, и можно выбрать новый телефон, стоимость которого добавляется к балансу JUMP.
Суть в том, что вы сможете обновить свой телефон в течение срока действия контракта в обмен на несколько увеличенную ежемесячную плату.
Требуется некоторое время, чтобы понять, что на самом деле происходит, но на самом деле клиентам предоставляется возможность перераспределить часть своего ежемесячного платежа, покрывающую стоимость телефона. Вероятно, будет неэкономично обновлять три раза в течение 24-месячного контракта, но это, по крайней мере, более доступно, чем тратить 500 фунтов стерлингов на новый телефон в середине вашего контракта.
JUMP запускается в магазинах Phones4U с сегодняшнего дня, а онлайн — с мая. У нас полный пресс после прыжка.
PHONES 4U ЗАПУСКАЕТ «ПРЫЖОК»
Новый тип контракта дает клиентам возможность менять свой телефон каждые шесть месяцев.
10 февраля 2012 г.: Сегодня компания Phones 4u объявляет о запуске нового типа контракта JUMP («Просто обнови мой телефон») на национальном уровне. который позволяет потребителям обновлять свой мобильный телефон из набора новейших смартфонов на рынке каждые 6 месяцы.
В отличие от других гибких предложений на рынке, JUMP не требует никаких авансовых платежей в момент обновления, и клиенты владеют телефоном, а не арендуют его. Для дополнительной гибкости, позволяющей обновляться каждые шесть месяцев, клиентам нужно всего лишь первоначально платите среднюю дополнительную ежемесячную плату в размере 2,99–3,99 фунтов стерлингов, в зависимости от первоначального выбранного контракта JUMP.
JUMP успешно тестируется с мая 2011 года в 100 магазинах. Национальное развертывание начинается сегодня, и ожидается, что это предложение будет доступно во всех 586+ магазинах Phones 4u, через Интернет Phones 4u и через телефонные продажи Phones 4u к маю 2012 года. Мы также будем поддерживать JUMP в рамках более широкой многомиллионной кампании ATL Phones 4u в этом году.
Алистер Ферт, директор по развитию клиентов в Phones 4u, сказал: «Технологии развиваются быстро, и постоянно выпускаются инновационные телефоны. на рынке, но на сегодняшний день существует несоответствие между частотой выпуска смартфонов и продолжительностью контрактов на мобильные телефоны. предложение. Мы хотим дать нашим клиентам возможность владеть самыми последними смартфонами, такими как iPhone 4S, без необходимости ждать 18-24 месяцев для обновления. Идея JUMP родилась из проведенного нами исследования, которое показало, что люди были разочарованы невозможностью обновить свои телефоны раньше».
Уникальное предложение JUMP заключается в том, что вместо того, чтобы предлагать один контракт клиентам с мобильной сетью, он был разбит на два; один с провайдером эфирного времени для минут, текстов и данных и один с телефонами 4u для телефона, оба на минимальный срок 24 месяца. Это дает клиенту полное право собственности на телефон и их ежемесячный план оплаты. Когда клиенты выбирают обновление, первоначальный взнос не взимается — они могут обменять телефон, который Phones 4u гарантии будут стоить не менее 100 фунтов стерлингов в течение первых 12 месяцев[1], а также еще до двух, и создайте новый план. Кроме того, у них есть возможность оставить его себе или передать кому-то другому.
«Мы провели обширные исследования перед испытанием и развертыванием на национальном уровне, чтобы проинформировать модель JUMP и убедиться, что она действительно отвечает потребностям потребителей», — добавляет Ферт. «Мы обнаружили, что люди в возрасте от 18 до 35 лет не хотят возвращать телефон, взятый в лизинг. Это потому, что они привыкли держать телефоны в рамках контракта на мобильную связь. потери данных или аннулирования гарантии, если они настраивают телефон, и беспокоятся о доплате, если телефон поврежден. Мы использовали эти выводы, чтобы сформировать предложение JUMP, и считаем, что оно предлагает наилучшую гибкость и преимущества среди всех предложений, доступных в настоящее время на рынке».
В рамках сервиса JUMP Phones 4u также предлагает удаленное резервное копирование и хранение данных для контактов, музыку, изображения и видео, а также специальную службу поддержки клиентов, доступную по специальному номеру и Веб-сайт. Phones 4u стремится привлечь новых клиентов с помощью предложения JUMP, которые хотят иметь возможность владеть новейшими смартфонами, когда захотят. по доступной ежемесячной стоимости и предлагает дополнительные услуги, недоступные в настоящее время в рамках других контрактов на смартфоны.